诏安供电公司“户户通电”回访实录

电力18讯：    福建省诏安供电公司政工、工会及有关供电所和电视台记者组成回访小组，爬山涉水，不辞劳苦，足迹踏遍通电村的每一个角落。实地巡检线路，深入通电户家中，了解供电服务情况。通电户像迎亲人一样欢迎回访小组的到来，向供电员工畅谈通电后家乡的新变化和对美好生活的新希望。

    改善生活   发展生产

    10月2日，回访小组来到距县城40多公里远的官陂镇，徒步7公里的蛇形山道，爬上海拔高度700米的拐塘村。村里年纪最大的村民张树荣一见到回访小组，象喜迎老友一样，热情招呼大家到他家去坐坐。一进屋，大家一眼就看到电视正播放中央一套的新闻联播。一台崭新的洗衣机摆在屋角，电磁炉上的水壶正“突、突”地吐着蒸汽。张老伯边泡茶，边高兴地向大家介绍起来，“村子里10多户人家大部分有电视机、电磁炉、电风扇等家用电器，生活方便多啦。通过看电视也知道一些国家大事，开了眼界。更满意的是，孩子们晚上可以在灯光下读书写字了。”随后张老伯带着大家到其他农户家里去看了看，像他说的那样，生活确确实实比以前有了很大的改善。

    回访小组到公田村的云榄自然村时，高兴地看到这个昔日的无电村，正在筹建一个茶叶加工厂。村小组组长介绍说，正准备向供电公司申请安装茶厂专用变压器，如果一切顺利的话，茶厂年底就可以投入生产。同往的官陂供电所员工张维民表示，报装手续办好后，一定尽快来安装专用变和架设线路，全力支持茶厂及村里的农产品生产。

    在回访的过程中，供电员工两次走进白洋乡尾乡村。在第二次到尾乡村8户于去年解决用电的通电户家中时，村民们正在高兴地收看十七大盛况。村民沈春平兴奋地告诉笔者：“没有供电公司给咱们村通上电，我们还收看不到十七大召开的新闻报道呢！”小村子里鸡鸭成群，村民家中普遍有了电视机、电磁炉以及灌溉茶树用的电泵等家电设备，有的村民建起了新房，有的还办起了养猪场和养兔场。各个通电村生产生活不断发生变化，展现新农村建设一片新气象。

    服务到位   村民满意

    在对通电户回访的同时，回访小组又详细巡查变压器、表箱和电力线路等供电设备，无发现异常现象，设备维护良好，运行正常。在与村民访谈中得知，供电所员工经常上门服务，检修农户家中线路，排除故障和隐患，并宣传安全用电常识，向他们赠送安全用电手册等。同时，结合“百问百查”活动，加强安全管理和提高服务质量。

    为了让村民能正常收看十七大召开的新闻报道，诏安供电公司员工多次进入通电村巡查线路，深入农户家中检修维护漏保开关、电视机插座和室内线，排除用电隐患和故障，受到村民的好评。尾乡村负责人说：“去年实现通电后，供电员工经常上门服务，特别是此次为了村民能收看到十七大新闻报道，他们更是不辞辛劳地来检修用电设备，确确实实是服务到家了。”每到一处，通电村村民满怀热情，由衷感谢供电公司的真诚关心和大力支持，对供电服务非常满意。

    据官陂和西区供电所员工介绍，因通电村地处偏远，交通不便，供电所每月或每季度进村收费一次，农户也积极配合电费收取工作。负责管理的员工认真负责，对经济有困难或不在家的村民，予以适当照顾或先垫交电费。

    回访过程中，供电所员工注意做好新出现无电户的统计工作，认真分析，建立有效机制，及时纳入国家无电地区电力建设规划。（沈晓三）