鱼水情深――安福县供电公司开展服务企业百日行动札记

电力18讯：    作者：江西省安福县供电公司 周小秋
    11月20日，江西省安福县供电公司邀请县优化经济发展环境和投诉中心有关人员，深入到县工业园区二十多家企业，走访企业、客户，为供电优质服务“把脉挑刺、问医求药”。这只是安福县供电公司积极开展服务企业百日行动的一个缩影。全县服务企业百日行动开展以来，该公司充分发挥了供电优质服务的主动性，丰富了服务永无止境的服务内涵，促使许多用电问题得到现场解决，促进了电力和企业之间的沟通与理解，得到政府和用户的一致好评。
    近几年来，县委、县政府招商引资力度的加强，县工业园区的建设如火如荼。供电质量的好坏和供电优质服务水平的高低直接影响到全县的招商引资成果。为了精心抚育好落户工业园区的每一只“金凤凰”，使企业在这里蓬勃发展，安福县供电公司建立了一套为工业园区企业服务的“快捷方式”，并组成了一支电力抢修‘快速反应部队’，进一步规范了服务流程，细化了服务范围，使外商企业安心在此生产。
    县工业园天锦实业有限公司是集肉牛养殖、屠宰加工、食品生产、产品营销、特色餐饮、物流配送于一体的大型综合性肉牛产业化企业。公司生产的“山牯佬”系列深加工产品远销广东、福建、上海、湖南、北京等10几个省市。近两年来该企业发展迅猛，真可谓“牛气冲天”。当走访人员走进天锦实业有限公司，向该公司总经理张亮一一介绍供电公司的走访人员时，该公司总经理张亮挥挥手说：“都不用介绍了，我和供电公司的同志们都是老朋友了，没有供电公司的鼎力相助，就没有我们天锦实业的今天，咱们真的是鱼水情深哪！
    张总经理说这番话是有渊源的，原来在今年5月8日晚上11时，安福县供电公司工业园供电所接到城北变电站通知，通往工业园的线路接地，工业园线全线停电。刚接完变电站的通知，客户的电话就一个接一个打来。特别是天锦实业有限公司总经理张亮打来的一个电话更牵动了供电职工的心，该厂屠宰的一百多头肉牛刚刚放入高温消毒线利用高温杀毒，这边电一停，肉牛产品加工质量要受到很大影响，有可能这批肉牛都要全部报废。县工业园供电所了解到情况紧急后，立即组织人员连夜查巡。当查到县城江南加油站附近时，发现分支线悬式磁瓶因雷击炸裂，引起线路接地。尽管当时月黑风高作业有困难，但供电所的职工们还是决定连夜修复。凌晨1时40分，故障终于排除了，光明又一次照到了工业园，天锦实业公司因此没有受到任何损失。
    位于工业园的江西齐峰水泥公司是江西省100个重点扶持的民营企业之一，其百万吨旋窑生产线是全市技改项目头号工程，并且工程施工质量要求非常高。工程开始浇注关键性部位旋窑烧成池时，安福县供电公司成立了专门的电力应急分队，负责该工程的供电保障任务。由于电力供应得到有力保障，在整个烧成池浇注期间，没有出现一起停电事故，确保了施工用电，保证了工程质量，受到了园区管委会和企业方面的好评,并且由于该所供电服务的到位,使得许多像齐峰水泥公司一样的“金凤凰”落户工业园区。
    该县赤谷乡铁矿资源丰富，是近两年来该县充分发挥资源优势促进经济发展的亮点。铁矿的大幅开采，也大大促进了短时间内电量需求的猛增。今年6月份，由于用电负荷的迅速上升，原来的35千伏山庄至赤谷线路和赤谷变电站主变容量已满负荷运行，并且有的铁矿将新增生产线，为满足铁矿生产用电需求，保证其最大负荷生产，安福县供电公司审时度势决定将35千伏山庄至赤谷线路和赤谷变电站主变容量加以改造、扩容，并就电网改造问题召开了铁矿企业客户座谈会，为方便赤谷乡铁矿企业主参加会议，该公司还把会议地点选在赤谷乡政府，改变过去的邀请客户座谈为走下去听取意见和建议。7月上旬，在该公司职工的精心施工下，35千伏山庄至赤谷线路改造和赤谷变电站主变容量扩容工程顺利完工，并原定施工计划提前了4天时间，为铁矿企业减少了经济损失，同时满足了铁矿企业生产最大用电负荷需求。超前的服务赢得了当地政府和企业的一致赞誉。