传承先进春风化雨 心系客户润物无声――记宁东供电局盐池县局优质服务先进事迹

电力18讯：    
两年前，党的好干部，企业的好员工，客户的贴心人，社会的好公民―宁夏宁东供电局盐池县局共产党员张宏林同志，怀着对事业的无限热爱和对生活的美好向往，万分不舍地离开了他奉献了30年青春岁月的工作岗位。“赶快把计划打出来”，成为他留在人间的最后一句话，也成为他生命的定音。 一个普普通通的共产党员，一个平凡岗位的电力员工，用自己的行动诠释了“四个服务”的宗旨，用宝贵的生命抒写了责任的篇章，用细致入微的服务架起了诚信的彩虹。

榜样的力量是无穷的。张宏林虽然离开了我们，但他勤奋好学、爱岗敬业、心系客户、乐于奉献的精神却永远传承下来，成为企业和谐发展的宝贵财富、员工自我超越的不竭动力！他的精神，就像一颗神奇的种子，播洒到哪里，哪里就会有新芽吐绿，哪里就会有绿叶葱茏；播洒到哪里，哪里就会有枝繁叶茂，哪里就会有硕果累累……

客户至上 践诺如金

今年2月28日凌晨4点，当人们正沉浸在香甜的睡梦中的时候，“叮铃铃……”,一阵急促的电话铃声,划破了寒夜的宁静。“盐池县大水坑变和红井子变分别有一条线路接地和两条线路跳闸，请速去排查故障！”“我们正在采油，千万不能停电啊！”刚放下调度中心电话，沿线华北油田等一些油井客户又纷纷告急。“险情就是命令！”放下电话，盐池县局生产副局长和生技股长火速组织大水坑供电所和红井子站的职工赶往现场。漆黑寒冷的深夜，狂风持续肆虐，山上冰雪雾霜笼罩，山下泥水尘土飞扬。抢修人员在刺骨的寒风雾雪中一基杆子一基杆子的排查故障，手冻僵了，脚冻麻了，嘴里呼出的热气在眼睫毛上结了冰。漆黑无边的夜、寒冷恶劣的天气，考验着我们的员工。然而，当电力员工心里装满了责任和客户时，有什么困难能够阻挡他们前进的脚步呢？找到故障点后， 他们二话没说，爬上冰凉的电杆，奋力砸冰霜，火速更换顶架和绝缘子，终于在当天晚上10点顺利恢复送电。他们以践诺如金的责任意识、钢铁般的坚强意志、娴熟精湛的专业技能和吃苦拼搏的奉献精神赢得了这场保电战的最终胜利！

当万家灯火点亮的时候，当人们的梦再次温暖的时候，当几十户油井借着强劲的风力哗哗出油的时候，有谁知道我们的电力员工已经与暴风雪连续搏击了19个小时。在这19个小时的争分夺秒里，他们渴了就喝口冰凉的纯净水，饿了就嚼块好不容易在附近小卖部里买到的方便面，而心里始终惦记的就是早完工、早送电。在这样的艰难困苦面前，他们没有豪言壮语，没有丝毫怨言，而是用朴实无华的行动做出电力员工最铿锵有力的回答：客户至上，责任为先，义不容辞！忠诚企业，奉献社会，责无旁贷！

强化内质 提升水平

“户户通开通致富路，家家亮点亮农民心。”这是盐池县王乐井乡官滩村农民马彦家贴的一幅对联，更是盐池县1363户未通电农户告别无电历史的喜悦心声。当电灯照亮每一个农家小院时，当闲置许久的电视开始唱歌时，当致富的机器快乐转动时，我们在农民致富奔小康的欢声笑语中，看到了政府放心满意的笑容。

“千秋功业、光明使者”，这是盐池县委、县政府送给电力部门的感谢牌匾，更是一份期待他们持之以恒做好盐池县 4.2万户用电客户特别是2.6万户农村客户供电服务的沉甸甸的嘱托。今年7月，公司总经理马力克到宁东供电局现场办公，做出了“全面加强农电内质建设，力争在公司率先抓出特色，抓出成效”的重要指示。一块牌匾、一个指示，既体现了盐池县委、政府亲民爱民的无限深情，更寄托了公司领导积极助力社会主义新农村建设的殷切厚望。

牢记嘱托，不负重望，让客户满意，让政府和领导放心，成为盐池县局优质服务工作不断努力超越、追求卓越的坚定信念和行动准则。他们用点点滴滴的汗水和心血在优质服务的园地默默耕耘着、无私奉献着。

在宁东供电局主要领导的高度重视和亲自主抓下，在盐池县局党政领导的统一指挥和现场指导下，在农电股股长和供电所所长的具体带领下，来自部室的精兵强将与供电所的员工，从高沙窝供电所内质建设率先抓起，以点带面，兵分四路，团结协作，整理资料、巡查线路、走访客户、消除隐患，全身心投入农电内质建设攻坚战。在30个早出晚归的日日夜夜里，在30天汗流浃背的风餐露宿里，在600个小时键盘跃动的忙忙碌碌中，他们结合“百问百查”活动，往返行程1200公里，顶着烈日酷暑，用磨出厚茧的双脚走遍了高沙窝地区4万基电杆，用火眼金睛排查消除了699 个大大小小的线路隐患，用晒得黝黑的笑容敲开了2000个农户的家门，重新签下了3000多份供用电合同。他们身手敏捷地登上一基基电杆，认真记下了 2600只表箱的数据，然后又一本本梳理，一页页核对，共整理了6类79种1200份基础资料。这些真实准确、饱含员工心血、飘着员工汗香的数据，无疑为提高盐池县农村电网安全运行水平，提升农电优质服务质量打下了坚实的基础。而盐池县局的广大农电员工，在全面加强农电内质建设的过程中，也大大提高了专业技术水平和个人综合素质。

谁能相信，<