广元电业局唱响惠民同一首歌

电力18讯：    按照四川省电力公司深入开展以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动的总体部署和要求，3月28日，广元电业局启动了“怀赤诚感恩之心建和谐广元电力”主题实践活动。这标志着以“感恩客户、卓越服务”为载体的广元电业局“优质服务年”活动正式启动。其实，在全局上下、城乡之间早已共同唱响了“电力惠民、传递真情”之歌。

　　阳春三月，广元大地上到处都洋溢着春天的故事。

　　推进户户通电点亮最后的黑暗

　　3月，“户户通电”工程施工队便开始走进大山，犹如和煦的春风，为山区还在黑暗中摸索的“无电户”带来了福音。广电人庄严承诺：让广元的山村彻底的亮起来，2007年广元实现户户通电，结束无电农村“点灯用油、磨米用牛”的历史。

　　“没花钱，不跑路，电就要牵到家门口，这是连做梦都不敢想的事……”看着一车车电杆开始运往山里运，看着一队队施工设计人员往山里走，家住鼓城村的无电户幸福的笑着说。为了完成通电的大事，许许多多的青年人决定不出去打工了，留在家里为家乡的通电尽些心力，同大山一起见证这光明的时刻到来。地方各级政府一如既往的积极支持帮助户户通电工程的施工，把“户户通电”工程作为一项政府工程，把“户户通电”规划纳入我市无电地区电力建设规划和新农村建设规划，统筹安排，共同推进。广元电业局更是加强领导、分解目标、落实责任、组织有序、措施有效，全力推进“户户通电”工程，2007年该工程投资1.03亿，其中35千伏以上的项目投资比重较大，共8221万元，10千伏以下的项目投资690万元，2007年将在三江镇建设110千伏变电站一个，在大河乡、英萃镇、国华镇建设35千伏变电站3个，解决无电农户1924户、4917人用电问题,，无电农村生产生活条件将在今年得到很大的改善。

　　开辟绿色通道打造出亲情电力

　　今年，广元电业局将继续坚持以廉洁、高效、优质的服务，开创了“电力绿色通道”，服务于全市人民，促进了当地社会经济发展。

　　“‘感恩客户卓越服务’就是要夯实基础、优化流程、落实责任、强化监督，使供电服务水平更上一层楼”在2007年广元局营销工作会议上经营副局长张荣安说。在以前所倡导的检修为运行服务，基建为生产服务的基础上，广元局新增了生产为营销服务，营销为客户服务，全局上下都必须以客户为中心，努力为地方经济建设开辟“电力绿色通道”。此外，在去年推行大客户经理和客户代表制的基础上，进一步挖掘潜力，降低门槛，为民营经济的发展制定了多项优惠政策。如农村用户装机容量在20千瓦以下的，可以直接在各镇供电所办理用电手续；这样更有利于民营企业的初期创业。广元局还从专业的角度出发，对客户如何节能、降损，如何合理用电、节约用电、安全用电给予业务上的指导和管理。如广元铁合金厂，通过电力营销人员多次上门服务，建议该厂在低谷时段用电，既减少了生产成本，又增加了售电量，厂里的技术负责人张师傅说：“是爱心电力让铁合金厂起死回生了”。

　　在省重点项目―――广巴高速公路的建设中，广元电业局开辟了一条电力供应和服务的绿色通道，有力地保障了该工程建设的顺利进行。

　　为确保广元市重点工程项目的早日上马，广元电业局坚持快速、高效的原则，确保电力服务先行。如为确保四川金顶广元有限公司150万吨规模优质水泥厂建设项目早日建成，该局迅速组织施工突击队，连续加班加点，在短短的时间内，及时完成了新线路、新变压器的架设，保证了该厂的基础建设用电。为确保袁加坝工业园区的电力供应，电业局还专门新建了一座10千伏开关站。利州工业园、袁加坝科技园都已架设好输电专线，随时可为入园企业供电。

　　开展零点行动确保“一多两不误”

　　广元局今年开展了减少停电行动。科学调度，广泛开展带电作业和夜间检修，减少停电时间，方便人民生活，让惠于民。

　　3月5日晚，利州供电局启动“零点行动”，不仅保证居民客户正常用电，而且确保了供电网络的稳定和畅通。广元上、下河街采用地埋电缆供电，环网柜、箱式变压器及电缆分支箱均沿街设置，网络结构复杂，长期带电无法清扫。在“春安”自查中发现部分敷设物干裂，加上近日大风尘土，过往车辆较多，为了防止污闪和小动物进入箱内引起停电，确保电网的安全运行和售电量的完成，该局领导决定启动“零点行动”，深夜对老城城南市场至小西街段10千伏上桥线926＃进行清扫维护和堵漏。

　　该生产副局长左金泉表示，“零点行动”达到了“一多两不误”(即多供电，不误居民客户的正常工作和生活，不误供电网络的畅通和稳定)的效果，并于近日对老城皇泽大桥至将军桥段、东坝苴国路段分别实施“零点行动”。

　　服务队进社区共建和谐服务网

　　广元局深入开展“服务进社区”活动。巩固和发扬广元电业局党员服务队、社区用电服务站等服务品牌和模式，延伸服务对象和范围，深入社区，对老弱病残等实行