“电力惠民”在行动(1)――德阳电业局优质服务年活动巡礼之一

电力18讯：    德阳电业局今年全面开展以“和谐电力，服务德阳”为主题的优质服务年活动，积极兑现“八项服务”承诺，抓紧实施“十项电力惠民行动”。

　　德阳电业局“十项电力惠民行动”的丰富内容包括：加快配网改造步伐， 绵竹农村电气化县试点， “95598进农村”工程，开辟用电绿色通道，增扩5个社区服务站，实施减少停电行动，新增收费网点方便客户缴费，抗旱保电行动，整改重要客户双电源和自备电源，为五保户实行上门服务。

　　投入近4000万元资金，加快配网改造步伐。 2007年，德阳电业局计划投入2500万元，进行一期城市配网改造； 投入1500万元，维护农村电网和解决远距离供电造成的低电压等，以增强供电能力，满足用户用电需求。今年3月下旬，德阳市区拉开了城市配网改造的序幕，全部工程预计今年5月底完成。

　　从 3月下旬开始，电业系统的施工人员每天早上7点左右就赶到施工现场，晚上工作得很晚才能回家，全力投入配网改造工程之中。有时工作忙甚至错过吃饭时间，仅仅靠一个干饼子充饥。4月中旬，突遇高温天，大家仍然顶着烈日，挥汗在施工现场，没有一个职工有怨言，他们说：“我们只想赶在夏季高峰负荷来临之前完成配网改造工程，尽快让德阳市民用上放心的电、舒心的电”。

　　正式启动绵竹农村电气化县试点。2007年度国家电网公司新农村电气化县建设单位之一、四川省农村电气化两个试点县之一的绵竹，已经下达农村电气化具体实施项目计划明细表，首批770万元的资金已经到位，目前正在组织实施。该项目已经纳入绵竹市政府的重要工作之一。

　　全面铺开“95598进农村”工程。德阳电业局去年在城区供电局完成了“95598进农村”工程的先期试点，今年已将农电与营销进一步整合，计划投入600万元，在去年城区供电局试点的基础之上，正在全面铺开该项工程。

　　开辟用电绿色通道。 在去年贯彻执行《德阳电业局差异化服务实施办法》、全面落实客户经理制的基础上，德阳电业局今年制定下发了《德阳电业局VIP客户服务和“绿色通道”实施细则》，从流程上保证大客户和残障人士、抢险救灾等用电能够享受到快捷方便的服务。

　　李向志