把事情办到农民心坎上――临邑供电公司服务新农村建设纪实

电力18讯：    □王 波　边战利　朱 利

　　４月１３日，山东省临邑县蔬菜种植村――临南镇王圈村的种植户们脸上荡漾着喜悦。因为这一天，从位于田间的蔬菜批发处到３００余米外的公路之间，立起了６盏路灯。种植户李华说，人家供电公司真是处处为咱着想，有了他们无偿安装的这６盏路灯，我们以后晚上发货再也不用摸黑了。这只是临邑供电公司服务新农村建设众多具体措施中的一个。
　　对此，临邑供电公司经理党泽华说，供电公司必须在服务新农村建设中发挥积极作用，农民没想到的我们要想到，农民想到的我们要做到，农民需要我们做到的我们必须要做好。总之一句话：把事情办到农民心坎上。
　　
    俺没想到的他们想到了
　　
　　桦阳集团主营塑编加工，老板魏传平从一个个体加工户，发展到年产编制袋６亿条，产品出口到日本、韩国等国家的大企业。谈到企业发展，魏传平不无感慨地说：“我办这个厂子，能有今天的规模，多亏了临邑供电公司。我没想到的，人家电业部门都帮着给想到了……”
　　话为何这样说？这要从临邑供电公司去年推行的“亲情服务”说起。为了更好地服务新农村建设，临邑供电公司决定把服务做在前面。
　　于是，供电公司就以供电所为单位，组织人员定期走访辖区内的企业，建立用电档案，并开展了“如果我的企业要发展，在用电上需要做什么”的换位思考活动，让职工设身处地为农民着想，帮助他们制定科学合理的用电规划，为民营企业节约经营成本。桦阳集团去年下半年需要扩大生产规模，供电人员得知消息后主动上门了解生产情况，发现企业规模扩大后原先的变压器将无法满足生产需求。他们立刻将这一情况告诉了魏传平，魏传平连拍脑袋说为啥没想到这一点呢。立刻上电，可当初没有计划，资金不足，供电公司决定无偿为他提供变压器，并迅速组织人员报装接电，保证了企业生产经营的顺利进行。
　　不仅如此，魏传平还告诉我们，现在每次停电检修前，供电公司都主动来征求意见，根据生产情况来制定检修计划。当看到厂子规模不断壮大，供电公司又投资架设了专用线路，解决了企业发展的后顾之忧。现在，桦阳集团月供电量超过１００万千瓦时，年产值过亿，利税达千万，县委县政府正规划要以桦阳为中心建一个鲁北塑编城呢。
　　
    俺想到的他们做到了

　　前不久，邢侗街道办事处天一村的李玉美提出用电申请，要为承包的果林上一套电灌设备，原以为怎么也要五六天时间，可没想到电业人员仅用一天时间就为其安装了电表并一次送电成功。看着涓涓流水，李玉美高兴地说：“供电公司真是处处为俺老百姓着想，俺刚刚想好做这件事情，可人家早就把线路架好等着我们了。”
　　早在去年初，临邑供电公司就提出了以一流服务助推新农村建设的工作思路，在相继出台新装客户增容预约服务、大客户回访制度及简化流程的基础上，还根据各个村、各个企业的发展情况统筹安排，事先将线路架好，一旦客户需要，立刻送电。李玉美刚刚承包果林后，他们就结合当地地势得出需要电灌的结论，事先将线路架了过去。
　　公司还针对高温负荷和农忙期间用电实际，推出了“三个延伸”服务，即将停电信息服务向社区延伸，将抢修服务向客户家中延伸，将城区服务向农村延伸。同时组织便民小分队走进社区、田间地头和厂矿，开展了为民服务行动。在春灌期间，临邑县各村的田间地头，经常可以看到一群人脚穿胶鞋、手拿照明灯在田地里穿梭着，这是供电公司职工利用晚上在为帮扶对象浇地。理合乡宫家村村民宫安军说：“我的妻子有病卧床，孩子又在外打工，每到浇地时，我就犯愁，可现在不用愁了，供电公司替我浇了！”

    他们做的正是俺需要的

　　占地面积近９万平方米的临邑农业科技示范园，前年从荷兰引进了高科技无土无公害蔬菜种植技术和设备，种植环境必须常年保持在１８℃左右。园长张慧欣对我们说：“园区没有专职电工，碰到用电方面的问题只能请供电所的同志来解决。无论是白天黑夜，刮风下雨，他们随叫随到。一次，大雨造成路面塌陷，电杆歪倒，供电所的同志冒着大雨抢修，保证了种植园的正常供电。”
　　临邑供电公司在全县１５个乡镇供电所成立了“新农村建设服务队”，建立了服务档案，全力以赴助推新农村建设。翟家乡王舒耀村是全县新农村建设示范村，去年正当支书王兴泉为建设新农村感到手头吃紧时，驻村帮扶的供电公司人员将１５万元捐款钱交到他手里。有了这些钱，村里顺利建成了三纵三横整齐宽敞的街道，打了口４００米深的井，各家都通上了自来水。不光这，村里“文化大院”有关农业科技方面的３０００册图书，也是供电公司职工捐助的。如今，再见到王兴泉时，他总会重复这样一句话：“供电公司所做的一切，正是乡亲们需要的。王舒耀村成为全县新农村建设示范村，村民阔步奔小康，功劳有供电公司的一半。”<