履行社会责任服务广大客户 嘉兴电力走上和谐发展道路

电力18讯：    近日，在浙江省电力公司社会责任报告赠送仪式暨嘉兴电力局履行社会责任汇报座谈会上，嘉兴电力局局长曾挺健道出了电力企业的心声，并不断强调社会责任的重要性。
　　过去的一年，嘉兴电力局按照市委、市政府深入实施“六大战略”等部署，积极实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨，切实履行社会责任。


   
[服务篇]

    服务工作和经济大局，提供坚强的电力保障

    关键词之一：社会责任

　　2006年，嘉兴电力部门以服务市委、市政府工作为大局，为嘉兴经济社会发展提供坚强的电力保障。
　　去年我市迎峰度夏期间供电形势偏紧。嘉兴电力部门早准备、早部署，积极落实各项措施，千方百计保证电力供应。全社会用电量突破180亿千瓦时，同比增长19.95%，居全省第一位；全市最高负荷突破300万千瓦，增长了24.08%，均创历史新高，嘉兴电网经受住了持续高温和大负荷考验。城市、农村供电可靠率、电压合格率等各项技术经济指标水平保持省电力公司系统前列。

    关键词之二：优质服务

　　2006年，嘉兴电力部门克服电力迎峰度夏、抗缺电以及输变电设备投产任务繁重等困难，建立健全应急体系，编制了电网重特大事故应急预案等13个应急专项预案，大力支持“双千亿”重点工程用电，保证重要用户、重要场所、居民和农业用电，确保“两会”、高考、中考等重要活动用电，实现了市府提出的迎峰度夏期间不拉电的目标，创造了1800多天的安全生产纪录，荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业称号。
　　为了更好地为电力客户服务，嘉兴电力局认真贯彻“三个十条”，即“员工服务行为十个不准”、“供电服务十项承诺”、“三公调度十项措施”等，有力地提升了企业的优质服务水平。同时，还开展“优质服务年”活动，连续三年开展“提倡科学用电，营造节能社会”主题系列活动，进社区、下农村、访企业，落实供电服务首问责任制，探索实施电力与96345的联动，建设以电费管理中心、客户服务中心和计量中心三大中心为核心的新型营销服务体系。
　　与此同时，嘉兴电力部门自觉接受政府监管和社会监督，定期开展明查暗访，严肃查处发现的行风和优质服务问题。2006年所有供电(营业)所均通过了规范化考评验收，城郊供电分局供电营业厅荣获省巾帼文明示范岗称号，被评为省电力公司供电服务模范窗口。

    关键词之三：城乡协调

　　按照市委、市政府提出的率先建设新农村电气化建设示范地区的要求，嘉兴电力局制定和实施了“十一五”新农村电气化发展规划，去年完成新农村电网建设3.21亿元，重点解决迎峰度夏期间存在的农村低电压问题。目前，已有1个县级市、7个乡(镇)和39个行政村通过了新农村电气化考评验收。

[建设篇]

    建设坚强电网，助推经济发展

    关键词之一：电网建设

　　2006年，全市电力部门紧紧依靠地方党委、政府的支持，集中力量打“卡口”、破“瓶颈”，保证重点电网工程项目按计划建成投产。完成电网建设改造投资13.81亿元，投产110千伏及以上线路319.4千米，投产变电容量首次突破300万千伏安。具有里程碑意义的嘉兴第二座500千伏变电站一、二期全部投运，500千伏主网架日趋完善。至2006年底，全市110千伏及以上变电容量突破1000万千伏安，达1270万千伏安，线路长度近2800千米。
　　完善嘉兴电网“十一五”规划，审核编制嘉兴城市电网和五县(市)及滨海新区配电网的“十一五”规划，为新一轮电网建设项目储备创造了条件。
　　围绕建设环保节约型社会，该局还大力推进先进适用输配电技术应用。嘉兴电力局首次在110千伏线路中采用同杆多回路技术，“十一五”期间重要项目500千伏海宁变在多方的努力下，终于纳入了省电力公司的项目安排，并将成为绿色电站。

    关键词之二：科技兴网

　　去年，嘉兴电力局集中力量加快实施“SG186”信息化试点项目，一批以SAP为平台的重点科技试点项目取得较大进展，为在全省范围内推广起到了积极的先导作用。电能量采集系统全部通过实用化验收。贯彻ISO27001信息安全管理标准，建立了嘉兴电力局信息安全管理标准体系,通过了挪威船级社的认证审核，得到了国家电网公司和省电力公司的高度评价。

[文明篇]

    坚持“三个文明”一起抓，弘扬优秀的企业文化

    关键词之一：电力文明

　　嘉兴电力局系统确立以“四个服务”为宗旨，提出建设“一强三优”(即电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀)现代供电企业的奋斗方向。
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