三大工程助推新农村腾飞淅川县电业局服务新农村建设纪实

电力18讯：    河南省淅川县电业局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，以建设坚强农村电网为目标，加大农网建设改造力度，提升优质服务水平，制订搞好供电工作的方案，成立以局长为组长的新农村建设领导小组，倾力为该县的新农村建设开好头、起好步。

　　电建工程助民富

　　淅川县有73万人口，是农业大县和国家级贫困县。自1999年以来，淅川县电业局投资1.4亿元进行农网改造，改造面涉及全县17个乡镇、348个行政村，基本建成一个结构完整、布局合理的农村电网，为该县新农村建设提供了有力的电力支撑。

　　近几年来，淅川县农村经济发展迅速，特别是金河、荆关等乡镇私营企业发展迅猛，对电力的需求大幅上升。为满足农村经济发展需要，该局建设了110千伏板桥、薛岗输变电工程，对110千伏荆关变电站、香花变电站进行增容改造，新建了110千伏淇河变电站、35千伏大石桥变电站及35千伏西簧变电站。今年，该局加快重点工程建设步伐，一是建设了楚都至荆关220千伏输变电工程，架设楚都至荆关220千伏输电线路58.5千米，总投资4700万元；二是建设110千伏厚坡输变电工程，总投资2700万元；三是完成一、二期农网改造扫尾工程，加快城网改造工程，实施江沟、淇河、薛岗等110千伏变电站增容改造工程；四是积极申报南水北调专项补偿资金，做好滔河、陶岔等35千伏输变电工程的前期准备工作。这些工程完工后，将进一步完善淅川电网结构，满足该县未来20年经济发展用电需求。

　　“金桥工程”解民忧

　　为进一步提升服务水平，服务新农村建设，近年来，该局大力开展“金桥工程”，架起电力企业与电力客户紧密相连的“金桥”，营造了和谐稳定的社会环境。

　　第一，大力开展建设全国一流县级供电企业工作。2001年，该局领导审时度势，提出建设全国一流县级供电企业和向国家大型企业迈进的奋斗目标。5年来，在全体员工的努力下，该局经济效益快速增长，综合实力不断增强，继2005年6月被国家电网公司命名为“一流县级供电企业”之后，10月又被国家统计局、国家发展改革委员会等部门联合评为国家大型工业企业。第二，推行承诺服务。该局先后出台《供电服务承诺》、《“三个十条”实施方案》等规章制度，编印了《供电员工服务规范》、《“三公”调度暨供电优质服务读本》等资料发至系统各单位，强化学习督导工作，员工的优质服务意识不断提高；第三，大力开展“光明服务”、“便民服务”活动。该局电力光明服务队、共产党员便民服务队常年活跃在城乡，开展个性化服务，深化了优质服务的内涵；四是开展规范化供电窗口建设活动。该局以规范供电所管理为重点，加强农村电工管理和线损管理，围绕四个主线（抓安全、抓管理、抓服务、带队伍），全面提高农电管理水平；五是健全社会监督评价机制，不断完善优质服务考核评价办法，加大优质服务工作督察力度。通过召开用电客户座谈会、上门走访客户等形式，征求电力客户的意见和建议，促进工作的不断改进。由于服务到位，2005年，在河南省民主评议政风行风调查中，客户对该局的满意率达99％。

　　爱心工程暖民心

　　“电力企业在谋求自身发展的同时，应积极反哺社会，追求社会效益的最大化。”淅川县电业局局长严君国如是说。

　　在这一理念的指导下，多年来，该局在服务地方经济发展的同时，把目光投向公益事业的发展、弱势群体及山区贫困百姓脱贫致富的问题上，以实际行动赢得社会的广泛赞誉。

　　――实施光亮工程。近年来，累计投入资金3000余万元，实施了体育场光亮工程、城乡主要街道路灯改造工程、灌河大桥美化亮化工程、东环路及淅西路路灯安装工程。这些工程既扮靓了山城夜晚，又改善了市民的休闲娱乐环境。

　　――支持群众文化建设。一是投资17万元，成立了百人威风锣鼓队，锣鼓队先后参加了南阳市庆祝建党83周年文艺汇演和淅川县一系列重大演出，丰富了群众文化生活；二是每逢重大节日，该局都投入大量人力物力，举办文艺演出，并赞助县里组织灯展，为淅川人民的节日生活增光添彩；三是为繁荣地方文艺事业，2005年3月，该局投资12万元，与南阳艺校淅曲教学部组建了电与社会艺术团，精心编排了歌舞、戏曲、小品等雅俗共赏的节目，在全县17个乡镇巡回演出，观众达8.6万人次。

　　――实施电力扶贫工程。近年来，派出多个扶贫工作队，深入各贫困村开展驻村扶贫工作。工作队每到一处，便深入田间地头和村民促膝谈心，寻找贫困症结所在，为他们出主意、找门路。2000年以来，该局投入资金800万元，解决了大石桥乡荆扒岭村村民吃水难、香花镇南山群众出行难问

　　题，改善了滔河乡刘伙、杨伙村、西簧乡黑马庄村校舍条件，为马蹬镇余沟村建设希望小学一所。2005年，为解决香花镇南山群众通信不便问题，该局投资5万元，专门安装了变压器，架设了高低压配电线路，并配合南阳移动公司在南山建成一座信号发射接收基站。此举深深