火树银花“照”凉山――记西昌电业局月城供电局

电力18讯：    作为西昌电业局下属的二级供电企业，月城供电局担负着西昌卫星发射中心、成昆电铁牵引站及西昌新钢业、会东铅锌矿等重要用户的供电任务。处于大小电网交叉供电的月城供电局不同于四川其它地方一县（市）一个供电局的模式，它承担了西昌市、德昌县、会理县、会东县共一市三县的部分企业的供电任务，其特点是供区由一个个的客户“点”构成，而没有其它供电企业成“片”的供区，它所辖最远的一个变电站――红房变电站距离供电局本部西昌达240公里。全局158名正式职工中，大专以上文化程度和具有专业技术职称人员占50%以上。经过几年的风雨磨炼，在从来没有县级供电企业管理经验借鉴的情况下，他们边学习、边探索，边总结，逐步规范管理，形成了一支政令畅通，作风优良，素质过硬的职工队伍。

　　好领导带出好的队伍。我们在西昌见到了月城供电局局长王国建、书记李方达，他们年富力强，精力充沛，朝气蓬勃，他们的精干随时“写”在他们的工作状态中，而他们的这种工作状态，又感染着下面的每一个员工。近年来，他们通过“抓班子，带队伍，促发展”，从根本上解决了员工在安全生产、服务意识、组织纪律、思想意识等方面存在的一些突出问题，让员工看到危机，使他们有紧迫感。

　　他们从“优质服务”上着手，大力倡导优质服务是维持企业生存的命脉的思想，引导员工搞好对客户的“优质服务”，履行供电服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”，为客户供好电、服好务，将优质服务实实在在地体现在服务上。要在关键时刻能及时解决出现的矛盾和问题，必须有一支纪律严明、作风过硬的职工队伍，而这支队伍决不是凭考核或经济刺激，或是单纯的行政命令某一种单方面的方法能够实现的。而解决这些问题的关键是要在职工队伍思想上形成一种服务的理念和奉献的意识。

　　“从我做起”，领导带头经常深入一线班组、施工现场，检查、督促、指导工作形成惯例，员工按照自己的工作职责，不管是上班时间还是深更半夜，只要有工作任务就必须立即出动，特别是窗口单位和线路班组、汽车班的同志，哪里的工作需要，就出现在哪里，没有任何理由，不讲任何客观原因。仅2005年度，全局就出动抢修448次。优质服务的成绩和效果十分显著，特别是承担着西昌市19个乡镇31075户，13万农村人口生产、生活的供电任务保障的四个农村供电所作为月城供电局对外营业的窗口，在办理农村客户用电业务和受理用户报修方面，切实改变了以前不良的工作作风，他们的服务多次受到用户的好评和称赞。在去年的一次检查中，佑君供电所在接到报修电话后仅40分钟就带着工具和材料骑摩托车赶到离供电所近20公里的战沟村。近两年来，四个供电所收到用户的感谢锦旗就有10余面。

　　好制度炼出好队伍。安全可靠供电涉及千家万户，安全工作是企业工作的重中之重，安全责任重于泰山。两年来，月城供电局始终把“预防为主”的安全理念放在首位，加强安全生产教育，不断提高职工安全意识，他们坚持不懈地组织职工学习上级安全生产管理的制度、法规，每个班组坚持每周安全例会制度，分析近期安全工作中的薄弱环节，讨论针对性的措施，从电力行业的典型事故通报中总结教育，达到杜绝生产中违章的目的，在全局职工中树立“零违章”保企业“零事故”的安全意识。汽车班驾驶员因为值班耽搁了安全学习，班上安全员就专门找空闲时间给他补课。严格逗硬各项规章制度，落实安全生产责任制，实行安全责任风险抵押制度，建立反“三违”管理机制，杜绝习惯性违章，定期不定期进行现场抽查，坚持组织开展以“查安全思想、查安全措施、查安全工器具”为主要内容的生产班组作业前“三查”活动。在反电力设施被盗活动中，积极组织开展群众护线工作，在被盗线路设施的重点区域加大巡视检查力度，大力开展《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例》的宣传，让线路沿线群众了解保护电力设施的重大意义，仅2004―2005年度，就散发宣传手册、资料10000余套，散发日历宣传资料、彝文宣传资料7000余份。规范的管理就必须用完善的制度来保证，以管理制度逐步规范一级对一级的管理，加强各级管理人员的执行力，堵塞可能出现的漏洞。针对农村用电意识薄弱和电力设施被盗严重的情况，该局组织专门力量开展针对农户用电的安全技术培训，2005年结合省公司和西昌电业局的要求在农村供电区开展了“青春光明行”、“关注安全、平安是福”、“《供电服务监管办法》与安全用电知识”、“保护电力设施宣传”为主题的多次宣传活动。据统计，在2005年农村抽水抗旱季节，该局就出动技术骨干840余人次，深入田间灌区进行技术指导和安全监督，为保障西昌市的农业生产作出了贡献。

　　完善的制度，优质的服务，团结的班子造就了一支过硬的队伍。近年来，该局多次受到上级的表彰。2005年月城供电局售电量达到1018亿KWH，当年电费回收率完成100%，截止4月11日，安全生产达到1658天，各项主要经济指标顺利完成，这样的成绩在发达地区同行业中比较算不了<