明珠公司荣获射洪县"诚信单位"殊荣

电力18讯：    近期，明珠公司通过县保护消费者权益委员会组织的评审，被授予"诚信单位"称号。
　　多年来，明珠公司一直秉承"用户至上，用心服务、诚信经营"的理念，认真执行国家有关价格政策的规定，积极参加价格诚信活动，加强价格管理，诚信经营，努力提升服务品质，倾心打造服务品牌。为营造良好的电费价格诚信氛围，明珠公司始终坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵，强化服务手段，改进服务方式，创造出了求实、求细、求新的具有特色的服务优势。特别是将客户服务中心、基层供电所营业厅和供电服热线作为提升电力服务品质的首要环节，常抓不懈。明珠公司除按常规在各营业厅设置意见箱、意见簿、公布客户服务投诉、查询服务热线电话外，还常年组织服务暗访组对各营业厅进行明查暗访，对营业窗口、客户服务热线、业务支持、服务时限、客户关怀、服务管理等方面进行了全方位、多角度的监督检查，高度重视用户意见反馈，始终把用户满意作为第一追求，切实维护消费者合法权益。（刘成）