石狮电力公司服务侨乡“二次创业”

电力18讯：    石狮，著名侨乡、对台窗口，中国休闲服装名城，连续多年位居我省县域经济前列。爱拼敢赢的石狮电力人坚守“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观及“简单、务实、高效”理念，用默默的坚守、辛勤的汗水、专业执着的敬业精神，紧跟地方经济发展的脉搏，铺就了一条和谐发展的光明之路。

　　国家电网福建省石狮电力公司总经理、党委副书记蒋木春说：“石狮电力人始终以崭新的面貌，尽职尽责，开拓进取，全力服务石狮‘二次创业’转型升级，助力‘质量石狮’，推动地方科学发展、跨越发展！”

　　坚强电网，助力“质量石狮”建设

　　福建省委、省政府要求，要创造良好环境，大力扶持民营经济，“把环境作为对外开放的第一竞争力”。近年来，石狮电力公司紧跟地方“十二五”发展规划及“五大战役”部署要求，发挥好先行官作用，适度超前推进电网建设，不断优化电网架构，助力海西建设和石狮经济社会发展，为地方打造民营经济发展乐园营造更好的产业环境。

　　石狮现拥有3座220千伏变电站和10座110千伏变电站，10千伏公网主干线路“手拉手”率实现100%，绝缘化率85.77%，缆化率67.35%,石狮电力公司已连续10年保持低电压质量零投诉。“十二五”期间，石狮电力公司将投资10.32亿元，新（扩）建6座110千伏变电站，进一步打造坚强智能电网，为经济开发区、台商投资区等6个工业园区提供更为充足的电力供应。

　　今年，石狮电力公司将建设质量纳入“安全年”活动，严格执行主网工程项目责任“一对一”挂钩机制，开展质量评级活动，力争工程质量达到国家电网公司优质工程标准，工程投产一次启动成功。

　　人才强企，打造优质服务支撑

　　石狮电力公司大力实施人才强企战略，建立健全人才培养与开发、绩效考核、职业发展“三位一体”管理机制，以激励先进、驱动业绩，锻造一支技能水平高、服务质量优的人才队伍，为优质高效的供电服务工作提供人才支撑。

　　开展覆盖34个专业工种的“二定一”岗位技能达标考核活动，将能力、绩效与岗级晋升相挂钩，加快一线员工晋升周期，让优秀员工更有目标和干劲，打造技术精湛、勇于实践、一专多能的技能团队。

　　开展“每周一课”学习活动，使广大干部职工对最新政策、规章制度、业务知识“入脑入心”。2011年该公司荣获“福建省学习型组织创建单位”称号。

　　积极激励生产部门员工开拓创新，运检部成立青年技术交流互动组，调度所建立岗位定期培训考核制度……一系列针对性强的培训方式极大地促进了员工素质的全面发展。

　　开展劳务协作队伍安全质量管理及现场执规竞赛，规范对外包队伍的监管，施工安全水平和工程质量均有显著提升。

　　紧盯满意，精心服务民企发展

　　今年6月，福建省电力公司启动以“保发展、保用电”为主题的优质服务进企业、进社区、进农村活动（简称“两保三进”）。根据活动要求，石狮电力公司出台了18项服务举措，受到石狮市委书记张永宁的高度赞扬，他说：“电力公司能够紧紧围绕上级决策部署，在服务全市经济社会发展中干出了一流的工作业绩，石狮市委、市政府对电力工作很满意！”

　　石狮民营经济发达，工业用电量占全市用电量的66%。石狮电力公司精心服务企业发展，建立重点项目领导干部挂钩机制和大客户经理团队，加快业务办理速度，“一对一”、“全程式”服务国际轻纺城、五金印刷基地等省、市重点项目；定期跟踪、分析企业的生产及能耗情况，为不经济用电的企业提供上门用电诊断和优化用电建议，帮助企业减轻成本压力。为避免施工停电影响企业正常收益，该公司推行“协商停电”制度，针对企业生产需要推行带电作业、“零点工程”。此外，该公司还成立社会电工俱乐部，免费开展业务交流、培训活动，解决企业电工轮换快、培训不足等问题；建立“阳光”电力物资超市，为10千伏客户提供“快响式售后服务”，确保企业抢修物资的及时到位。

　　为提高电费缴交的便捷性，石狮电力公司推出全国首张电费交费地图，成立全省首家电费自助缴费中心，并在129个村中设立349个交费网点，提供支付宝、电话银行等12种交费方式，打造“8分钟交费圈”。

　　一系列创新举措广受用电客户欢迎，2010年起该公司连续两年在全市行风评议中获得第一名并被评为2012年“免评单位”，2011年，荣获国家电网公司“供电服务标杆单位”及石狮市人大授予的“人民满意单位”两项殊荣。

　　管理创新，持续提升服务效率

　　10月18日，石狮电力公司成为福建省电力公司首批“科技进步先进县供电企业”，考评组认为该公司在员工科技成果、技术进步管理、成果与技术应用等方面亮点纷呈、成效显著。

　　石狮电力公司将管理创新作为推动企业发展、提升服务效率的不竭动力，深入开展企业管理综合评价，扎实推进新一轮“创一流”活动，促进管理提升；深化依法从严治企，确保企业持续健康发展；细化同业对标指标体系，加强指标责任分解和管控，定期开展弱项指标诊断分析；健全激励约束机制，推行全员绩效管理，开展部门对标竞赛，在各班组推行“日事日清”看板管理并纳入月度绩效考核，促进公司经营管理、安全生产、优质服务等各项工作。该公司运检部、客服中心和呼叫中心QC小组荣获“全国电力行业优秀质量管理小组”称号,公司总经理、党委副书记蒋木春获评为“全国电力行业质量管理小组活动卓越领导者”。

　　石狮电力公司构建了退役设备管理和废旧物资管理两个平台，从回收、保管、鉴定、评估、试验、维修、销售各环节进行严格把控，对设备性能良好的退役设备实行统一回收、分类管理、统一试验，对经过严格试验后的合格品进行综合利用，或用于石狮配网工程，或转让、出租。今年，37家企业通过“阳光”电力物资超市，采购、租赁了48台退役变压器，每台约可节省费用1-3万元，共为企业节省费用近百万元。

　　党建引领，提升企业软实力

　　“党的建设、队伍建设和企业文化建设是企业软实力的重要组成部分，对推动企业改革发展具有重要意义。”石狮电力公司党委书记、副总经理傅仰坚表示。该公司获评为“2009―2011年福建省企业文化建设示范单位”。

　　党建引领发展。石狮电力公司创新提出“三层面三带动”（即以党委建设带动班子建设、以党支部建设带动干部队伍建设、以党员队伍建设带动职工队伍建设）模式，将党建工作全面融入安全生产、电网建设、优质服务等中心工作。公司党委对政工干部提出争当“五个专家”的要求，即广纳知识的理论专家、点拨疏导的心理专家、科学高效的管理专家、勤下基层的群众工作专家和用心沟通的社会活动专家。该公司党委书记、副总经理傅仰坚荣获“福建省企业优秀思想政治工作者”称号。

　　全面创先争优。该公司全面开展为民服务创先争优活动，成立共产党员服务队，全力做好抗灾抢险、应急救援、优质服务等用电保障工作，提升抢修复电效率，积极服务石狮市“五大战役”；做好用电宣传、扶贫助困等志愿服务工作，结对帮扶3个发展困难村，助其加强电力规划，完善招商引资环境。

　　卓有成效的工作为石狮电力公司赢得了全国军民共建社会主义精神文明先进单位、全国模范职工之家、全国“安康杯”竞赛优胜企业、福建省文明单位等荣誉称号，并在创建第六届“文明行业”中获第一名。