电网助推经济发展 贴心服务赢得赞誉――山东诸城市供电公司服务城乡一体化发展纪实

电力18讯：    “推动城乡发展一体化，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番，确保到2020年实现全面建成小康社会的目标。”这是党的十八大提出的宏伟目标。“统筹城乡电网协调发展，推进城乡用电无差别管理服务，全力服务城乡一体化建设。”这是山东诸城市供电公司的具体行动。

    拉近与城市的距离
    
    近年来，诸城市作为首批“全国农村社区建设实验全覆盖示范单位”，不断创新探索社区化发展的新路子，按照地域相近、规模适度、有利于整合利用现有资源的原则，在全市规划建设了208个农村社区，土墙社区就是其中之一。11月22日，笔者在这里不禁被一派新农村景象所吸引：一幢幢漂亮的宅院整齐划一，节能型路灯、电线杆交错排列在笔直的水泥路旁，靠路边院墙上统一规格安置的电表箱一字排开……找不到一点儿印象中农村的影子。

    笔者信步走进一家小饭馆，几张桌子围坐着十几个食客。掌勺师傅在电磁炉、电饭煲前忙碌着。这是村民王丽萍的小店。她去年搬进聚合小区后，就用自家的门头房做起了小生意。因为小店位于工业园区附近，生意非常红火。

    为节约资源，促进社区人口集中，在充分尊重群众意愿的基础上，土墙社区被纳入农民居住向社区中心村“聚集融合”工程，社区内建成两层连体住宅楼120套，多层住宅楼12栋，安置居民480户。

    土墙社区党委书记张玉国说：“现在，每户平均居住面积130多平方米，水、电、路一步到位，公共设施一应俱全，电磁炉、洗衣机、空调、冰箱普及率在95%以上，每户村民每月用一百多度电很正常。”

    龙都供电所所长王玉兵介绍说，土墙社区电力设施投资100多万元，完全参照城市小区配套标准，10千伏架空线路为绝缘线，400伏线路为电缆地埋，220伏线路直接进户，避免了树线矛盾，群众用上了安全电、放心电，线损率只有4.3%左右。

    在服务居民聚合小区建设中，诸城市供电公司提前介入，全程跟踪服务。供电所密切与街道政府沟通，做到早知情、早介入，按照城区用电标准规划，提前建好配电台区，在居民入住前将一户一表全部安装到位。同时，预留容量、线径走向空间，充分满足发展的需要，并尽可能把线路架到田间地头，方便群众排灌和养殖用电。

    诸城市聚集融合工程指挥部负责人说：“未来社区居民能否拥有和城市市民同等水平的生活条件，电力建设先行一步至关重要。”他说，建设城乡一体新社区，能大大提高农民的生活质量，也便于电力集中规划和管理，早日实现村村电气化。在这个双赢的过程中，电力规划适度超前能让新社区建出质量和品位，确保广大农户实现从村民到居民的平稳过渡。

　　电网建设适度超前

    诸城市工业基础很好，目前，全市已形成汽车及零部件、食品加工、纺织服装、建筑建材等支柱产业。工业企业的快速发展增强了经济实力，也为工业反哺农业、加快推进城乡一体化打下了坚实基础。

    诸城市供电公司经理韩金军说，为统筹城乡电网协调发展，对接新型城乡发展格局和区域产业发展规划，诸城市供电公司紧紧围绕市委、市政府城乡一体化战略目标，在《诸城“十二五”电网规划》基础上，开展电网发展诊断和电网规划修编工作，实行城乡电网同步规划，着力破除城乡二元结构，缩小城乡差距，注重高中低各电压等级电网协调发展。

    从2002年实施第二期农网改造到2011年启动新一轮农网改造升级，诸城电网累计投资23亿元。目前，诸城市拥有1座500千伏变电站、3座220千伏变电站和11座110千伏变电站，实现了主电网建设适度超前。同时，城区21条10千伏线路形成“横向拉手、纵向联络”的“十横八纵”网格式供电模式，被山东电力集团公司确定为城区配网自动化建设首批试点单位。

    在城乡一体化建设中，诸城市供电公司逐年加强农网改造升级建设力度，先后投入中低压电网建设资金2.25亿元，新建改造10千伏线路351公里、低压线路371公里，新增农村配变391台；推广应用“密布点、小容量、短半径、绝缘化”的供电模式，建成7个电气化镇，500个电气化村。改造后，农村电压合格率和10千伏供电可靠率分别提高2.44和0.09个百分点，线损率降低2.6个百分点，充分满足了城乡一体化发展对电力的需要。

    电网发展为经济社会发展提供了保障，经济社会发展为城乡一体化建设创造了条件。密州街道十里社区辖6个村1861户，其中有1700多户养殖狐狸、貂等特种动物，建有占地2000多亩的养殖基地。诸城市供电公司为养殖区新上了4台变压器，并对社区的高低线路进行了升级改造，充分满足了养殖业发展的用电需求。短短几年时间，户均收入从2007年的几万元发展到了现在的35万元，家用电器应有尽有，家家户户有小汽车，生活和城里人没啥两样。”

    目前，诸城城镇化率超过53%。农民人均纯收入突破10000元，与2007年开始推行农村社区化改革时相比，增幅超过60%，城乡居民收入之比为1.9:1，这远远低于山东省2.73:1和全国3.13:1的比例。在全省率先实现公路、自来水、有线电视“村村通”；率先实现新农合和城镇居民基本医疗保险“全覆盖”；率先为60周岁以上老人发放养老补贴。

    贴心服务惠农便民

　　“电工服务真好，也就一顿饭工夫，线路就改好啦！”11月24日，林家村镇西石门社区的王翠大嫂高兴地说。原来，她家前几天儿子结婚，女方陪送了微波炉、电磁炉、电饭煲等电器，因为厨房线路线径细，电器不能同时启动，她就打电话请石门供电所员工帮忙。

    诸城市直机关驻西石门社区工作组组长、西石门社区党支部第一书记朱文锋认为，规范的管理、优质的供电服务，是农民能够享受到城乡同质电气化生活的重要因素，如果管理服务跟不上，老百姓就不可能充分享受国家惠农政策带来的富裕生活。
    在推进城乡一体化建设的过程中，诸城市供电公司坚持管理一体化，通过95598远程工作站向终端延伸，通过系统平台与基层供电所形成联动。

    接到报装、报修电话后，通过信息平台，工作单能够直接发送到供电所的专用电脑上。同时，供电所实行24小时值班制度，专人管理，跟踪督办，将办理情况及时向95598反馈，系统能自动保留工作记录，并列入供电所月度考核。

    诸城市供电公司还打破了电工分片包村的传统模式，实现了营配分离。另外，每个供电所都成立了国家电网彩虹共产党员服务队，进村入户帮助农民解决用电难题。该公司还将17个供电所划分为4个区域，便于突发情况下协同作战。

    今年8月19日-22日，连续几场暴雨，造成密州街道普桥村3户居民家因室内线路漏电，智能剩余电流动作保护器跳闸。借助综合信息管理系统，密州供电所员工迅速锁定停电户，及时对故障进行了处理。

    该所对452个用电村进行了智能化改造，将电卡表售电、远程预付费售电与低压集抄相结合，在部分用电村实现现场与远程售电、远程自动抄表、台区低压线损率统计分析、用电异常信息报警等多种功能，实现对客户的有序管理和远程抄表。

    此外，诸城市供电公司还根据居民需求，精心打造“10分钟交费圈”，先后推出了社区代办网点、POS机交费、网银支付、流动售电服务车等10项多元化收费服务方式，既方便了客户，又提高了工作效率。目前，居民客户非现金交费比例已达到96.4%。

    目前，诸城城乡一体化新的经济增长点在旅游和文化产业上，力争把“中国龙城、舜帝故里”打造成旅游业发展的龙头品牌，并大力开发工业游、山水游、新农村游，打造好诸城大旅游品牌。

　　诸城市供电公司经理韩金军说，用更好的服务助力城乡一体化建设，让更多的农民享受发展成果，依然是该公司今后面临的重要任务。