电做助力地方经济发展的“加速器” －－南昌经开区公司倾力服务地方经济发展侧记

电力18讯：    党的十八大报告提出“支持小微企业特别是科技型小微企业发展”，为中小企业带来发展机遇。

2012年11月，江西省首个国家级小微企业工业园在南昌国家级经济技术开发区正式挂牌成立。南昌经开区供电公司组织精干保电力量，全力护航揭牌仪式顺利进行。这是该公司秉承国家电网公司“四个服务”宗旨，围绕南昌市建设“鄱阳湖生态经济先导区，加快打造带动全省经济发展核心增长极”的发展战略，实施95598光明服务工程，用实际行动诠释“你用电，我用心”铮铮誓言的一个缩影！
           
坚强电网  助经济腾飞更快速

保障园区的电力供应是南昌经开区公司领导班子思考得最多的问题。随着南昌经开区向“现代工业区、山水空港城”迈进，重大重点项目建设强势推进，产业示范基地逐步形成集群模式。入驻企业对电网承载运行的安全性、可靠性和经济性要求越来越高。
    
“服务园区建设，电力必须先行，要供得上，带得起，用得好。”南昌经开区公司负责人徐经理如是说。为服务企业发展，该公司主动与供区相关部门沟通，了解园区建设规模和招商引资企业用电负荷。2012年9月4日，南昌供电公司主动与经开区政府会谈磋商，就进一步优化供电资源，共同推进电网建设达成发展共识。近年来，该公司不断加强电网建设和设备整治，建设坚强电网。2010年5月28日，双港220千伏变电站2#主变投运，由此改变了经开电网220千伏电压等级单台主变运行状况。

2011年至2012年，先后投资6000余万元，完成双港220千伏变电站110KV母差升级和10KVI段母线PT改造，麦园变Ⅲ段出线间隔等技改项目40余个，通过防雷技改、“手拉手”供电及开展负荷实测、增加无功补偿装置、安装智能远程真空开关等措施，提高10千伏配网的电能质量与供电可靠性，截止到2012年11月30日，南昌经开电网实现连续安全稳定运行3057天，确保了园区的安全稳定供电，为南昌市工业发展提供了坚强的电力保障。
              
绿色通道  让项目落地更便捷
     
项目是经济发展的重要引擎，是用电服务的重点对象。2012年，南昌经开区总投资705.3亿元强势推进K系统发动机、德国格特拉克DCT变速箱等60个重点项目建设。为确保重点工程早用电、多用电、用好电，经开区供电公司主动靠前，按照国家电网公司新“三个十条”，制定了优化供电服务环境、确保电力供应的七项具体措施，开通了“勘察快、验收快、送电快”重点项目用电“绿色通道”。
     
南昌欧菲光科技有限公司是欧菲光集团的全资子公司。目前，欧菲光集团生产的电容式触摸屏在国内手机市场占有率位居第一，2012年有望进世界前三。2012年，随着智能手机、平板电脑的市场火爆，南昌欧菲光生产订单剧增，用电负荷不断攀升。今年以来，先后增容5次，每次1600 KVA或2000 KVA。作为南昌市招商引资重点项目，经开区供电公司采取主动式跟踪服务，委派客户经理从用电申请、规划设计、验收送电全过程实现与项目建设的面对面有效衔接，用专业的技术，安全、优质、高效地完成增容任务，满足企业生产需要。目前，南昌欧菲光用电容量达15600KVA，负荷达到10000KW。

2012年8月，苏格尔生物糖制药项目及佳因光电项目在工程用电施工过程中遇到难题，两家单位自行委托的施工企业无法按合同约定完成工程施工任务，将导致项目延期投产。两家单位找到供电部门寻求帮助。经开区供电公司从服务经济社会发展和招商引资角度出发，以积极主动的态度，当好企业用电的“参谋”。当天，就组织相关技术人员、施工企业及两家业主单位进行协商会审，分析、查找影响制约工程进度的因素，进一步优化施工方案。同时，供电部门在电缆敷设、设备调试等方面给予支持帮助，使得两个重点项目能够按计划有序实施推进。
           
角色换位  使客户用电更舒心
    
“角色换位－就是站在客户立场上考虑问题，想客户之所想、急客户之所急、解客户之所难”该公司党支部舒书记告诉笔者。其实，这既是经开区供电公司真真切切的服务追求，也是实实在在的服务行为。

角色换位，服务由被动变主动。在电费回收工作中，该公司发现园区一些企业电费发票审批手续比较繁琐，有的需要到外省总部报批。为了方便园区企业，2003年以来，该公司推出一项为重要客户、特殊客户送电费票据上门服务，大大缩短客户电费发票办理时间。近十年来，虽然用电客户跨越式增多，人工、燃油等费用大幅增加，无论刮风下雨，三九三伏，该公司仍始终坚持如初。
  
角色换位，让当地企业得到了实惠。在为民服务创先争优活动过程中，该公司践行国家电网公司“真诚服务 共谋发展”的理念，在工作中推出“首问负责制”和“一站式”服务等措施，积极推行服务承诺制，公开办事程序、服务内容、标准和时限。先后开展了送安全进企业、应急保电进现场、用电检查进台区等一系列贴心免费服务，每年举办需求侧用电负责人培训班，协助企业电工进行进网作业资格培训等等，进一步提高了企业用电设备健康水平和企业电工业务技能，维护了企业安全生产稳定局面。
     
一分耕耘一分收获。南昌经开区供电公司用便捷、高效、创新、优质的服务切实履行供电企业社会责任，全力服务地方经济建设的同时也得到了丰厚的回报和赞誉如潮的口碑。该公司连续五年电量保持两位数增长，2012年1-11月实现售电量4.51亿千瓦时，同比增长14.67%；行风建设成绩斐然，连续三年蝉联经开区公共服务行业第一名，经开供电成为开发区招商引资一张亮丽的名片。