林西县农电局：保供电展先锋本色,促发展现电力风采

电力18讯：    几年来，为切实提高居民用电服务质量，深化创先争优活动，规范服务行为，打造"你用电 我用心"服务品牌，树立供电企业的优质服务形象，林西局制定并落实便民服务措施，积极开展优质服务，参与社会公益活动，实现与客户零距离沟通、面对面服务，着力解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题，在全面提升居民用电服务质量，树立了良好的供电企业形象，用事实例证了“人民电业为人民”这一服务宗旨。

　　履行企业社会责任，为地方两会保电
　　用实际行动，积极努力为地方经济发展创造有利条件，发挥电力企业是地方经济先锋队的作用。11月26日，为保证县政协、人大两会的顺利召开，该局积极履行企业社会责任，提前着手介入，分片划区，到代表驻地、宾馆酒店检修巡视用电设备，协助更换灯具保险、检测供电线路，采取多项得力措施保证两会召开期间安全可靠供电。

    竭尽全力，造福百姓
    位于林西县城郊区边的朱家大院是近几年形成的移民院落。起初搬迁至此的用户只是就近拉根电线勉强用电，随着搬迁户逐渐增多，2400多平米的朱家大院已渐成规模。十一月份，该局决定着手对朱家大院的电网进行整改。时值寒冬，刚刚下过的两场大雪还未消融，城区配电班的同志们顶着寒风、耐着冰冷，极尽所能欲用最快的速度让大院的用户尽早用上放心电、满意电，整改共设立变压器台架一组、电杆32根、铺设0.4kV线路1.25公里、10kV线路0.02千米，截至目前，该项工程已全部竣工。

    农网改造  铺就幸福之路
    依据农网建设与改造总体规划，该局严格按照投资规模和投资计划安排单项工程建设内容。在保安全、保质量、保进度的基础上，精心组织，周密安排，并始终以农网建设标准化为载体，扎实推进“为民服务创先争优”主题实践活动。在每一处施工现场，都可以看到农网升级改造施工人员们日夜奋战的身影，他们用汗水实践着承诺，用光明和温暖诠释着责任，他们以实际行动谱写着“为民服务创先争优”的动人赞歌。据悉，林西局还将加大投资，加快农网建设力度，有力推进用电管理上水平、上台阶，让百姓用上“舒心电、放心电”。

　　深化优质服务，全心全意为民
　　优质服务是供电企业的生命线，为进一步提升供电服务水平，营造和谐的供用电环境，该局以为民服务的信心和饱满的热情，努力构建优质服务文化，不断改进服务措施。简化业扩报装程序，深入开展“95598光明服务”工程。坚持“你用电、我用心”，全面落实“三个十条”，深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。建立以客户为导向的协同服务体制，提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。通过用电宣传，帮助客户计划用电、节约用电、安全用电，尽量减少停电对客户的影响，努力营造对客户“装电省心，用电放心”的供电环境。成立共产党员服务队，架起党和人民群众的连心桥。以党员的先锋引领作用，模范践行“四个服务”宗旨，带头服务群众百姓，以一流的业绩、一流的服务、一流的形象，树立了党员队伍的良好形象，受到了县委县政府和社会各界的好评。

　　在今后的工作中，林西局将进一步做好电网规划，加快电网建设步伐，着力打造一张坚强可靠的电网，提高优质服务和质量，切实为民办急事、办难事、办好事，以优质的服务赢得客户，让政府放心，让人民满意，用实际行动，彰显电力风采。（文/高永娟   审核/王宏）