点亮红土地 谱写新篇章――永新县供电公司建设优质电网构建和谐电力发展纪实

电力18讯：    在美丽的禾水河畔，有一块美丽而光荣的红土地--永新。永新县是举世闻名的"三湾改编"所在地，全国四大将军县之一，经济的振兴将这块红土地浸润得生机盎然。在永新县奋进腾飞的乐章中，永新县供电公司以坚强的电网和优质的供电服务提供了坚强的保障，给这块红土地注入了无限的生机和活力。

    农网改造绘蓝图
　　建设坚强电网，服务永新经济，服务社会发展，这是永新县供电公司一直坚守的承诺。多年来，永新电网人忠诚地履行自己的责任，践行着自己的诺言。
    近年来，永新电网人按照建设坚强的现代化电网的要求，制定出高标准电网规划，千方百计筹资建设，目前，永新县供电公司所辖35千伏变电站7座，10千伏开关站2座，全部实现了无人值班管理和双电源供电，城区供电配电网全部实现了手拉手供电，2011年完成售电量2亿千瓦时。
　　2010年以来，永新电网建设进入快车道，为了永新县电网供电更加可靠，公司一直在为电网"强身健体"，通过实施农网升级改造计划，共投资5800万元。在改造工程施工过程中，公司克服电网规划用地和线路走廊落实困难等问题，加大宣传力度，争取县乡政府大力支持，设立并派出专门的农网改造协调员，做到宣传在前、动员在前、协调在前，做到电网建设和政府城乡建设目标同向、规划同步、协调同心，及时解决施工中遇到的线路通道、青苗赔偿、杆塔占地等问题,为工程的顺利实施打造良好的外部环境。
　　为确保农网升级改造工程保质保量按时完工，公司精心谋划，制定了实施方案，明确责任、分解任务、细化措施。做到每乡每所每个工程队都设立了进度安排表，进行倒计时督导考核。领导班子和机关部门实行分片包区，使工程建设高效有序推进。截止目前，新建和改造35千伏变电站1座、改造35KV牛曲线5KM、10千伏线路68KM、配电变压器118台，低压线路123.5KM。使农村电网结构得到较大增强，全县供电可靠性已达99.79%，电压合格率达98.75%，客户满意率达99%，解决2万余户低电压问题，为农村经济发展提供了强有力的电力支撑。
　　坚强的电网为永新经济的持续攀升提供了强有力的支撑，同时也见证了永新县供电公司"努力超越、追求卓越"的豪情壮举！

    优质服务提形象
　　建立服务长效机制并非一日之功，回顾永新供电服务"版本"的一次次升级，清晰地显现了永新县供电公司努力提高服务质量的脉络。
　　发展是目标，服务是核心。永新县供电公司始终坚持"优质 方便 规范 真诚"服务理念，追求一流的服务品质，打造一流的服务品牌。他们树立了"处处都是服务窗口，人人代表企业形象"的服务理念。"首问负责""马上就办"的工作作风已经深入人心，成为永新电网人的自觉行为。
　　服务创一流，沟通零距离。按照"五统一"标准打造一流的服务环境，本着"服务就是生产力"的思想，开辟了办电绿色通道，为企业报装用电保驾护航。接受监督，了解需要，及时高效地为客户排忧解难。特事特办、急事急办、难事协办，已成为优质服务常态机制。
　　创新服务方式，拓展全新服务领域，把优质服务和行风工作向公司各个工作环节延伸，营造"全员化、全面化、全程化" 的服务网络。
　　公司成立的共产党员服务队已经走进了千家万户，及时发现和处理广大用电客户关心的热点、难点问题。设立专人收集相关信息，对能解决的问题马上就办，全县百姓对此无不交口称赞。
　　为方便客户交纳电费，永新县供电公司不断拓宽交费渠道，努力打造"十分钟缴费圈"，积极与移动、邮政储蓄银行沟通签订合作协议，增开电费代收业务，同时，在每个行政村设立一个交费网点。彻底解决居民客户交电费排长队、走远路等交费难问题，满足客户个性化交费需求进一步提升优质服务水平。
　　节日保供电、高考保供电、两会保供电......,永新电网人时刻把 "你用电  我用心" 的服务理念铭刻在心， 给永新这一方充满生机的热土提供万无一失的电力保障。从2009年至2011年永新县供电公司连续获得县直单位行风建设评比第一名、2011年获得江西省文明单位称号等。
　　贴心的服务温暖着每一位客户，连续多年100%的客户满意率和"行风建设""优质服务"先进单位，就是对永新电网人最高的褒奖。

    精神文明上台阶
    近两年来，永新县供电公司坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻落实国网、省市公司的决策部署，以抓队伍建设、经营管理、安全生产、优质服务和党建工作为目标，大力推进精神文明建设上台阶。结合公司实际情况，以夯实管理基础为重点，以加强精神文明建设、提高工作效率为手段，以提升管理水平为目标，以大力开展精神文明建设为主线，明确思路、精心组织、完善机制，开展党员示范岗、岗位技术练兵等多项比赛，组织了以精神文明为主题的演讲比赛，征集以精神文明建设为题材的文章，开展了庆"五一"、"十一"登山比赛和迎春节文艺联欢等一系列活动。公司充分发挥党员、团员和职工代表的作用，完善企业民主管理，充分发挥职工的参政议政作用，重大事项和涉及到职工切身利益的重大问题，通过职代会讨论通过；积极倡导员工多提企业发展、安全稳定和优质服务等方面的工作建议，保证了企业健康稳定发展，体现了民主治企原则，真正把职工当作企业的主人。
    公司奋力拼搏，开拓创新，创先争优已成为企业的内核，成为企业崛起的原动力，创建工作不断向广度和深度推进，企业获得惊人的变化和业绩，先后被授予多项荣誉称号：三湾供电所被国家电网公司评为全国最美供电所荣誉称号、江西省电力公司2011年度创先争优服务年活动先进县公司、2011年优秀质量管理小组、2011年吉安供电公司"先进单位"、吉安供电公司品牌建设工作先进单位、QC小组活动先进单位、吉安供电公司"四强党组织"、永新县组织工作先进单位等多项荣誉称号。
　　各项殊荣的取得记载了公司精神文明建设迈出的辉煌步伐，也昭示着永新电力人用自己的心血浇灌出了灿烂的文明之花，为永新供电文明建设的史册上又谱写出了光辉的一页。

    企业文化聚人心
    企业文化是企业的灵魂，是企业软实力的集中反映。近年来，永新县供电公司全面推动企业文化发展，在建设优秀企业文化的工作上不断探索，通过不断的改进和实践，公司运用新思维，演绎企业文化，开展企业文化整合传播，注重企业文化建设的实践性，大力实施企业文化创新发展，并把企业文化与公司各项工作有机结合。
    公司建造了企业文化曲艺化的新载体，融汇永新小鼓的特色、智慧，改进和创新了永新小鼓表演曲目《我是95598》。把国网公司"诚信、责任、创新、奉献"核心价值理念凝聚在曲艺故事中的点点滴滴。曲艺故事《我是95598》，如今成为企业文化重点项目实践成果，该文化曲目已被选送到国网公司入选的企业文化传播工程、落地工程，是企业文化实践的重要载体。
    公司还着力从企业文化宣传报道做起，让企业文化"上墙"。注重"努力超越、追求卓越"企业精神的宣传和实践，在公司机关、基层站所以宣传栏、"黑板报"、班组原景等形式，为各班组提供了一个互相学习交流的平台。宣传栏在内容形式上注重贴近生产生活实际，对各班组员工情况、先进事迹、突出贡献等进行充分的报道；有报道公司重点工作和重大新闻的"新闻动态"、还有表现员工生产动态的"一线传真"、"安全生产"、还有班组专栏的"管理平台"、更有员工家属张贴的安全"全家福"......精辟而简明的图文倡导着"企业文化"的目的和意义，营造了和谐的团队文化氛围。它起到了凝聚人心的作用，更将"努力超越、追求卓越"的企业精神和"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观深入员工心里。
　　永新县供电公司回望走过的点滴，盘点成功的积淀，欣喜地看到管理水平都有了很大的提升，工作作风和形象焕然一新，电网架构日趋完善，站在新的起点，永新县供电公司正面临新的跨越。