寻芳陌上花如锦――朔州供电公司连续三届蝉联“全国文明单位”荣誉称号掠影

电力18讯：    文明是旗帜，指引社会前进的方向;文明是灯塔，照亮人们前进的道路; 文明是意志，支撑跋涉者攀登的脚步;文明是气质，蕴藏历史和今天崇高的使命。
　　朔州供电公司继2005年荣获首批"全国文明单位"荣誉后，在2008年、2011年又以扎实的创建成效顺利通过第二批和第三批全国文明单位复检验收，继续保持"全国文明单位"荣誉称号。
    走进朔州供电公司，所到之处总会被温暖和感动包围。当翻起一本本文明创建台账资料，倾听着职工和客户的肺腑心声时，文明单位的形象逐渐在笔者脑海中变得清晰起来。

    延续：一个温暖名字
　　在朔州的大街小巷活跃着一支"活雷锋"式的供电服务队，他们有一个温暖的名字--"海霞连心"服务队。"海霞连心"供电服务队，是朔州供电公司成立的"感动朔州"电力志愿者服务队所属8个中队之一，因其队长--山西省第十次党代会代表、朔州供电公司95598远程工作站班长张海霞而得名。该队共有队员13名，主要承担朔州市区范围的服务工作，重点开展涉电知识宣传、用电问题处理、家电义务维修、社会公益活动及特殊群体帮扶等活动。近年来，朔州公司强化"你用电，我用心"的理念，打造出一大批各具特色的服务品牌。如：以提供供电服务与各种义务援助为特点的"感动朔州"电力志愿者服务队；以上门帮扶孤寡老人和弱势群体为特点的"海霞连心"供电服务队；以承担急、难、险、重任务为特点的右玉"小老杨"供电服务队；以走村入户、进街道、进社区、进企业、进学校提供用电服务和咨询为特点的怀仁供电公司"彩虹先锋"党员服务队等等，通过接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心"的"五心 "特色服务，使"供电优质服务"活动真正成为群众满意工程。
　　  
    温暖：用心搭建"舞台"
    "因为有企业的关爱，我们很快就有了归宿感"近年来，朔州供电公司围绕"人才强企"战略，积极构建"大培训"格局，大力实施全员素质"大提升"工程，促进了人才队伍建设不断迈上新台阶。一是围绕"十二五"企业发展目标，坚持"四补四抓"根本思路，即补脑促创新-转观念、补气树文化-提精神、补血增活力-强队伍、补钙强基础-建基业，突出以人为本，大力推进"三专"队伍建设，出台了《朔州供电公司（2012-2016年）人才培训开发提升规划》，并注重从硬件基础建设、目标指标分解落实、创新培训体制机制、强化考核有效激励、选树典型打造特色等五个方面推动规划有效落实，逐步构建全员参与、层层落实、人人争优的"大培训"新格局。二是广泛调研，找准短板，攻坚克难，选树标杆，创造性地在全公司范围内组织开展"本部员工上讲台、中层干部做课件、团队选题攻难关"全员素质"大提升"活动，为坚强智能电网建设储备人才。三是着力构建以人为本机制，为企业科学发展提供智力支持。坚持"发展的企业为人才的发展提供广阔的平台，发展的人才为企业的发展创造无限的空间"的人才观，积极搭建平台、创建环境，以笃德・诚信为主线，开展"感动朔州供电"十大人物评选活动，并在年终团拜会上进行颁奖；以使命・责任为主线，开展公司"十大劳模"选树活动；以学习・创新为主线，开展公司"十大专业领军人物"评选活动；以感恩・奉献为主线，开展系列活动，全面启动"感动朔州"电力志愿服务活动，建立"黎明曙光"助学基金，培育右玉 "小老杨"供电服务品牌等服务团队；为团员青年搭建情感交流平台、学习成长平台、比学赶帮平台，为企业跨越发展增实力、补后劲。还专门出台《新进员工聘用上岗管理办法》、《新进大学生轮岗培训实施方案》，规范新员工在聘用、培训、上岗、待遇等一整套管理措施，做到新人员管理科学化、制度化、规范化。同时，为有效调动员工积极性，促进员工岗位成才，制定出台《特殊贡献奖管理办法》《专家遴选管理办法》等办法，建立健全公司首席技师体系，成立技能专家工作室，充分优势人才的引领作用，从而更好地激励员工的积极性。

    执著：创建没有休止符
　　如今，在享受这场文明创建的精神盛宴时，也让我们有所悟，有所感，有所获，那就是：文明创建永远没有休止符，要把文明创建工作持续融入到构建企业和谐和为客户更好的服务中去，不能有丝毫松懈。
　　建立长效机制，确保全员、全过程、全方位持续落实各项创建工作，拓展文明建设的内涵和外延，以创建孕育和谐，以创建凝聚人心，以创建激励斗志，铸就一枚枚熠熠生辉的金牌，实现公司和电网发展再上新台阶。
　　寻芳陌上花如锦，折得东风第一枝。成绩属于过去，激情点燃未来。各种荣誉只能作为一个又一个新的起点,相信成功创建三届蝉联全国文明单位的朔州供电公司，在将来的日子里，会取得更大成绩。       （张凌云）