展铁军风采，创一流企业----新罗供电公司创一流工作纪实

电力18讯：    7月27日，新罗供电公司召开党委会，会上认真学习了福建省电力有限公司年中工作会议精神，以百倍的信心投入到"创一流"攻坚战中，全力以赴，确保各项工作如期完成。
　　
　　自启动创省公司一流县供电企业工作以来，公司充实了创一流工作领导小组及成员，层层分解一流各项指标，形成"人人肩上有指标、千斤重担众人挑"的工作机制。紧紧围绕建设安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等九个关键环节，全面开展创建工作，形成了党政工团齐抓共管，干部职工全员参与的良好氛围。
　　
　　加强领导，创建工作稳步推进
　　
　　为营造创建工作氛围，公司召开了全体员工动员大会，建立创一流工作网站，开展创一流工作大讨论，利用OA系统、手机短信等信息平台介绍创一流工作的相关知识，大力宣传开展创建省一流县级供电企业的意义和工作目标。
　　
　　为确保创一流工作取得实效，新罗供电公司对创一流工作进行了重点部署，明确提出将创省公司一流县级企业工作作为年度重点任务之一，制定了详细的工作实施方案，并对创一流工作流程进行了重新修订，提出了2012年工作重点，即加大力度查找各专业管理过程中的短板，全面夯实管理基础，用心提高工作质量。坚持"比、学、赶、超"，注重学习与交流，组织有关人员到兄弟单位学习取经，邀请专家上门检查指导，传授经验，查找问题，通过缺陷整改，进一步夯实创一流工作基础。公司领导关心达标创一流工作，经常深入基屋检查指导创建工作，各部门、基层站所按照一流企业标准自觉行动，加班加点，订措施，找隐患，抓落实，全面掀起工作规范化的热潮，涌现出了从来没有过的新气象和新变化。
　　
　　立足发展，加速电网建设力度
　　
　　经济要发展，电力要先行。面对新罗区迅猛发展的经济，新罗供电公司坚持发展为第一要务，紧紧抓住电网建设的关键环节，着力加强电网规划建设，加快电网改造步伐，解决制约电网发展的难点问题，全力为经济社会发展提供可靠能源，助力地方经济发展。
　　
　　"十二五"期间新罗电网共投资1842万元，改造35千伏变电站12座，新建并投入运行110千伏大吉变电站，有力支撑起新罗东方片区经济发展的供电需求。同时公司投入大量资金，对35kV变电站进行无人值班技术改造。目前，新罗电网14座变电站中已有11座实现无人值守，2座已完成无人值班改造。"五遥率"达100%。变电站大部分实现了双电源环网运行，实现"手拉手"供电，大大提高了供电可靠性。2011年以来进行的输变电、配电技改、大修、基建，各项技改项目都能结合降损计划进行，更换了西陂变、黄邦山变无载调压变压器，新购了大池变和蔡宝渡变有载调压变；落实迎峰度夏保供电技术措施，完成3台35千伏主变大修；扎实开展推进农网改造升级工程建设，完成了18个农网项目总投资1197万元，完成公用配变增容改造11台，10kV供电线路改造建设40.75千米，低压线路改造建设18.6千米，真空开关新装及更换9台，综合配电箱新装12台。
　　创新思维，全面实施科技强企
　　
　　一流的管理，是企业发展的核心。为实现一流企业的目标，新罗供电公司在电力生产、建设任务繁重的复杂形势面前，以提高管理水平和建设智能电网为目的，大力实施"科技兴企"战略。2011年6月公司以"微机网络防误安全系统"创新项目荣获福建省电力有限公司科学技术了群众性创新"三等奖"。
　　
　　为提高电网的科技含量，建成了配网自动化系统；公用配电线路由辐射结构逐渐向环网结构发展，确保全区可靠供电。同时，公司大力推广新技术、新设备的应用：在配变装设"监测终端"，运行数据能保存一年以上，通过PDA下载后，配备后台软件进行分析，提高了配变管理的预见性；农村电网建设开闭所，自动隔离短路故障，减少了范围，缩短查找故障点的时间，提高了供电可靠性。2009年7月，公司成为全省ERP系统第一批上线的县供电企业。几年来，配网自动化、SG186、GPMS、协同办公等系统相继投入使用，形成了强大的科技信息支撑网络。
　　
　　建立了设备交接试验、运行检修和专业管理三个"内控"管理机制；对无人值班变电站，采用PDA巡视方式，提高巡视质量；建设集中式微机五防系统，对所有变电站开关进行微机防误安全管控，防止开关误遥控，提高调度安全水平；投入使用"输电线路雷电故障定位系统"，对线路雷击故障点做出准确报警，减少查找时间；按照龙岩局统一部署开展调控一体化建设工作。2011年6月，公司通过调控一体化验收。
　　
　　优质服务 提升客户满意度
　　
　　该公司党政领导高度重视企业形象，把优质服务看作是公司发展的生命线，积极贯彻落实"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，全面提升供电企业服务质量和企业形象，提升客户服务满意度。
　　
　　健全营销工作标准化体系、营销工作质量内控与评价机制，营业差错参照安全责任事故考核。开展营销基础信息偏差纠编及营销稽查工作，全面完成上级下达的整改纠偏及稽查任务（21项稽查主题，1346条）。完成513块电能表轮换。开展高压用电检查668户次，低压用电检查419户次，共查处窃电户6户，查处违章用电1户，追补电费及收取违约金共计73492.56元。
　　
　　开展"两保三进"活动，与龙州工业园区管委会成功举办"保发展?保用电"服务共建活动，签订共建协议。开展"塑形象，促发展-真诚服务365"和"让声音微笑起来-真诚服务365"活动，建立供电服务质量监测和考核机制，制定服务突发事件应急预案和供电服务质量事故责任追究实施细则。认真做好供电服务专项整治和第七届文明行业测评，全力做好电监办居民用电服务质量暨供电专项检查。
　　
　　红色电力，光耀海西，新罗电力人前赴后继，勇创一流，全力推进新罗电力事业的发展和进步。几年来，公司先后荣获新罗区"2010-2011年度重点企业"、"2009-2011年行风免评单位"，新罗区"人民满意供电单位"，国家电网公司"新农村电气化建设先进单位"，"龙岩市2010年度纳税百强"企业，2011年龙岩市"和谐企业"，第十、十一届省级文明单位等荣誉称号。公司党委更获得 龙岩市"全市创先争优先进基层党组织"、新罗区"2011年度全区组织工作先进单位"荣誉称号。
　　作者：陈梦冰、杨凌毅、范嘉祥