用爱心传递真情----四川蓬溪供电有限责任公司用心为民服务纪实

电力18讯：    在素有中国书法之乡的革命老区蓬溪县，有这么一个团队，他们用脚丈量着蓬山大地，以优质、方便、规范、诚信、真诚的服务，感动着每一位电力客户，感动着每一位群众，用实际行动诠释国家电网"诚信、责任、创新、奉献"核心价值观，电力人用真诚、务实和执著，内强素质，外塑形象，奏响了一曲全心全意为民办实事的和谐之歌。他们就是获得"省级最佳文明单位"殊荣的四川蓬溪供电有限责任公司。                  
                       
    奉献爱心传真情

　　奉献爱心，是蓬溪供电公司为民服务的初衷。"在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，是无限的快乐和感动。"公司总经理王晓明常常这样向公司员工们说。

　　今年3月30日上午，在家住蓬溪县下东乡花果村独居老人曾下林简陋的房屋被雪白的灯光照亮，结束了他无电的生活。

　　现年69岁的曾下林，家居蓬溪县下东乡花果村2社。因早年丧妻，唯一的女子长大成人后又远嫁他乡，再加之曾下林原有的住房在1996年因邻居发生火灾受殃及后，下东乡政府将他安排在撒区并乡后的东宁办事处闲置空房内临时居住，并由民政部门出资在2008年为其在花果村2社异地修建了住房一处，以解决曾下林晚年的生活之需。2011年底因东宁办事处闲置空房另作他用，曾下林搬迁至了花果村2社的住宅，由于他仅靠国家每月下发的低保金维持最低生活，无钱架设供电线路，使他重新过起了无电的日子。在获悉曾下林的具体情况后，蓬溪供电公司切实履行电力企业的社会责任，从公司领导、相关职能部门及供电辖区内的城郊供电所高度重视，所长柏海带领员工亲赴现场实地踏勘，研究制定施工方案，组织所需材料。在施工作业中，供电所员工杜朝荣、陈小兵、刘其炽在柏海的组织下，在认真做好安全措施后，登杆架设下杆线，安装室内线路等各项工作有条不紊，紧张有序，经过电力员工的紧张施工，免费为曾下林架设护导线，安装电表箱、电表、漏电保护器、灯头、开关、插座，使曾下林从此结束了无电用的历史。
                      
    服务企业受称赞

　　"你们对公司专变进行增容更换，解决了困扰我们多年的用电难题，太感谢你们了！"。3月19日，当蓬溪供电公司员工在进行为期一天的中石油蓬溪县南街综合办公大楼配变增容改造结束送电后，该公司负责人紧紧握着电力员工的手激动地说到。

　　中国石油天然气股份有限公司四川遂宁销售分公司为解决员工用电问题，1995年自行投资在中石油蓬溪县南街综合办公大楼安装了一台30千伏安的专用变压器，以满足单位办公及员工宿舍照明生活用电。但随着时间的推移，办公及员工宿舍空调数量的增加，临街面商铺的增多，使其原有配变远远满足不了用电的需求。针对冬、夏季用电高峰时节配变超载运行对办公和员工的生活带来了极大的影响，中国石油天然气股份有限公司四川遂宁销售分公司决定投资将蓬溪县南街综合大楼原有的30千伏安的配变更换成125千伏安的配变、对低压配电箱进行改造。蓬溪公司员工时刻把客户的用电需求放在第一位，按照配变增容改造的实施方案，用心为用户服务。特别是在配变、配电箱吊装过程中，电力员工努力克服办公综合楼二楼配电室房间窄小给施工操作带来的困难，精心组织、精心施工，按期、按质完成了用户专变的增容改造施工任务。电压高了，电力足了，用户笑了，对蓬溪供电公司"保姆式"的服务，中石油蓬溪县南街综合办公大楼用电客户亲身感受到了国家电网"你用电、我用心"品牌服务理念在蓬溪公司的落地生根。
　　                 
    爱心接力铸和谐

　　在"国家级工人先锋号"-赤城供电营业厅，一本厚厚的记事薄上，记录着营业厅员工多年来帮扶残疾和孤寡老人或需要帮助对象人员姓名、时间、帮扶事由等记载近百人，家住蓬溪县城映月街安置房84岁的孤寡老人颜永秀就是蓬溪供电公司员工在为民服务创先争优中的一个缩影。由于她的两个儿子先后在56岁和46岁时不幸早逝，两个儿媳妇带着孙儿孙女也相继改嫁他人，颜永秀成了当地名副其实的孤寡老人。随着年龄的增长，年事已高的颜婆婆不仅病痛增多，而且每月仅靠政府发放的低保金成来维持生活，如果再患上一两次伤风感冒，不仅油荤难得吃上一次，就是为了每月几元的电费颜婆婆也是彻夜难眠。蓬溪供电公司赤城营业厅员工2009年1月在走访客户中得知颜永秀的具体情况后，就把她列入了结对帮扶的对象，从心底里把颜婆婆当成自己的老人善待。从此，在老人的家里，作为"儿女"的赤城营业厅员工就成了颜婆婆家的"常客"。电费每月由"儿女"按时交，逢年过节"儿女"都要提前送上过节礼品，用电出现问题时只要一个电话，"儿女"们就会在最短的时间内来到"家"里排除故障，"儿女"们平时有空还经常"回家"与老人拉家常，说说心里话，使老人感受到了全家人的幸福和快乐。
                   
    服务三农保平安

　  作为县级供电企业，蓬溪供电公司不仅担负着全县电网建设的重任，还要肩负起农民可靠用电，安全用电的社会责任，采取多种形式将安全用电知识传递到千家万户，让普通百姓在生活中懂得安全用电知识，防患于未然。

　　 5月10日，蓬溪供电公司总经理工作部、农电部、城郊供电所相关人员利用场镇赶集的时间，深入到下东乡东宁场镇以发放安全用电宣传资料、接受群众用电咨询、检查用电设施等形式，开展了一次安全用电知识宣传活动，以确保群众在"双抢"用电中用电安全、人员平安。

　　针对历年来农民在用电中暴露出来的用电安全问题和小麦脱粒、抽水栽种水稻期间用电事故高发的特点，蓬溪供电公司在安全年活动和"你用电我用心"实施农村用电安全强基固本工程中，站在保安全、保民生的高度，切实履行电力企业的社会责任，除了各供电所在供电辖区内摆摊设点、张贴安全用电知识画、利用广播（电视）进行安全用电知识宣传外，蓬溪供电公司本部人员在所在供电所员工的配合下，深入乡镇场镇、田间地头，向群众发放"农村安全用电知识须知"、居民电器防火《十不要》、"安全用电宣传画"、"农村用电知识宣传扑克"等用电安全资料，帮助稻田整治的群众检查维护电动抽水设备，讲解私拉乱接、带电移动用电设施的危害性，增强了群众的安全用电意识，提升了群众的安全用电水平。

　　为保供电抢修现场，为企业排忧解难现场，哪里需要蓬溪电力人，哪里就有他们为民服务的身影，这支坚强、和谐的团队，正在以总经理王晓明等公司班子成员的带领下，用实际行动履行电力企业的社会责任，以更加扎实的工作，更加优秀的业绩，谱写蓬电人辉煌的篇章！

    四川蓬溪供电有限责任公司：冯成华
　  遂宁日报记者：黄焱