莘县供电公司：优质服务扬劲帆 情系客户千万家

电力18讯：    山东省莘县供电公司立足于服务民生、服务地方经济发展大局，把积极履行社会责任融入到公司发展战略中来，不断探索新时期优质服务的新途径，着力解决困扰地方经济发展和人民群众生活用电的问题，受到社会各界的一致赞扬，树立了"责任央企"的良好形象。
　　不让用电挡了农民致富路：近年来，莘县供电公司尽量压缩非生产性开支，集中资金优先解决农业生产用电，大力提高供电可靠率和电压合格率。建立多个农业灌溉示范区解决农民的灌溉难问题，同时该公司积极实施农网升级改造工程改善农村电网薄弱的状况，共建成电气化乡镇3个，电气化村125个，标准化用电村480个。
　　莘县大王寨和王奉两个乡镇是鲁西南有名的林业基地，很多农民经营木片加工生意。自2009年以后，由于加工厂越来越多，变压器容量慢慢的不能满足电力负荷增长的需要。这些木片加工厂多数是小成本家庭式作坊，大家都没有多余的资金再给自己的厂子新装变压器，用电一度成了让人头疼的大问题。"用电高峰期的时候跳闸停电成了家常便饭，很多时候客户等货，我们却在这里等着来电，导致后来有的客户对我们失去耐心，客户少了，很多人也开始出现了亏损"，回忆起那段缺电的时间很多人还记忆犹新。
　　2011年9月，莘县供电公司在详细了解到这种情况后，投资40余万元架设10KV线路3.4千米，在木片加工厂聚集区安装变压器9台。"供电公司给我们做了一件大实事，实实在在的解决了我们的用电难问题，现在我的木片加工厂变得更红火了"， 一个姓张的业主兴奋的对我们说。
　　不让企业因用电不稳而担忧：对经济快速发展的莘县来说，电力保障任务艰巨。莘县供电公司为支持企业发展，先后为朝城工业园投资140万元，架设35KV线路2.5千米；为莘州工业园投资230万元，架设35KV线路1.9千米......一条条电力"动脉"直接架到工厂旁边，莘县供电公司用自己的实际行动解除了企业在用电方面的后顾之忧。
　　"民营企业的每一步发展都离不开供电企业及时的服务，特别是随着企业的扩大，新建项目和电气安装工程遇到困难时，供电公司都会主动上门帮助我们解决用电问题。"莘县民营纺织企业飞泰纺织有限公司董事长晋更霞说。2008年底，飞泰纺织企业扩大生产规模，新工艺要求连续性用电。莘县供电公司从降低客户成本出发，提出了经济节约的新方案。去年年底，莘县供电公司投资260万元为飞泰纺织公司架设35千伏线路2.2千米，解决了该企业进一步扩大的规模的需要。
　　无独有偶，飞泰纺织有限公司是莘县最大的民营纺织企业。2011年底，该企业增加投资，扩大生产规模。由于生产工艺要求高，企业需要连续性用电，为此，他们联系到莘县供电公司希望能双电源供电。莘县供电公司得知后，立即派人上门听取厂方意见，分析了厂家提供的配电设计方案之后，他们发现该设计成本较高，且施工周期长，随后他们从降低客户成本出发，提出了可行性方案，被企业采纳。新方案不但节约投资成本20万元，而且为该企业日后节约用电打下了基础。
　　构建供电主网架助力经济腾飞：2011年，莘县全社会用电量11.47亿千瓦时，比2007年的4.39亿千瓦时增加7.08亿千瓦时，年均增长36.7%。用电量的急剧增加离不开坚强电网的有力支撑，自2008年以来的短短四年时间，莘县共投入资金近8亿元用于电网建设和中低压电网项目改造升级，现在莘县主网架明显加强，供电可靠性、供电质量有效提升，也有力促进了全县经济的发展。
　　 2011年，莘县生产总值达到210亿元，是2007年的2倍，年均增长19.5%；规模以上工业达到195家，比2007年增加83家。"莘县供电公司这几年通过大规模的电网建设和服务工程，为政府分忧，为客户解难，有力地促进了全县经济和社会的发展。"莘县县委书记朱加云说。
　　优质服务是企业的生命线。莘县供电公司本着"你用电，我用心"的理念，不断创新服务手段，提高服务水平，县城"十分钟缴费圈"和农村村村都有缴费点便民工程，正全面开展。据了解，该公司还连续十一年荣获县行风评议综合类第一名。优质服务就像是乘风破浪前进的风帆，引导着莘县供电公司积极履行社会责任，不断发展进步，为促进莘县经济社会发展和改善人民生活水平做出更大的贡献。（王景贺）
　　单位：莘县供电公司