点亮"鳏寡孤独"人心中的那盏"明灯"――翁旗一线供电所员工"为民服务"缩影侧记

电力18讯：    
　　翁旗农电局在"为民服务，创先争优"活动中，树立"你用电，我用心"关爱社会弱势群体的亲情理念，志愿服务不断延伸，为农村牧区空巢老人"、"留守家庭"、 鳏寡孤独、"五保户"等排忧解难。做到不嫌弃，不推拖，不刁难，不忽悠。办实事、干真事、做好事，受到了当地干部群众的广泛称赞。

　　--村民徐奶奶已是耄耋之年，老伴去世多年，膝下无子无女，且体弱多病。每次抄表时，亿合公供电所电工高永刚总是先到徐奶奶家。查完电表后，还不忘和老人拉拉家常，帮她做些家务。该辖区的孤寡老人刘玉成，常年卧病在床，生活不能自理。该所的员工就轮流上岗，当起了老大爷家的"电保姆"。

     --初春的一天下午，乌丹镇内供电营业所电力抢修服务班的报修电话突然骤响，电话那头传来了急促的声音。原来是石营子11组王大爷家突然断电，焦急的不知咋办，找来邻居打了报修电话。抢修人员赶到现场，没过几分钟就找到了"结症"。是因风大导致进户电源线在房顶磨断，工作人员"三下五除二"就将故障修好，恢复了正常供电。事后王大爷感激地说："你们服务态度真好，这下我可以用电饭锅做饭了，饿不着了。"

     --"我家的电线着火了，电磁炉上还热着药呢，家里就我一个人，你们能过来帮我看看吗？"听话音儿是一位上了年纪的老人。桥头供电所值班员李健安慰了老大娘几句，急忙带上工具赶了过去。很快就将室内线路老化，引起过流短路的故障排除，并拿出随身携带的电线进行更换。电源接通，锅里的药又翻滚了起来，看到此景，大娘紧锁的眉头舒展了，脸上露出了满意的笑容。一天该所值班员正在吃晚饭，推门进来母子两人，说是家中没了电，男主人外出打工，少了主心骨不知咋办。电工二话没说，放下碗筷，和母子俩消失在茫茫的夜色中。

     --"供电所的人真好。"这是海拉苏供电所营销班班长张翠莲将一位前来交费的70多岁的空巢老人，安排到所里的轿车上送他回家时留下的一句话。

     --3月10日，梧桐花供电所所长陈志峰，副所长薛岩松，带领员工深入到庄头营敬老院开展"学雷锋志愿服务"活动。他们来到老人的房间，帮助整理被褥、打扫卫生，发放安全用电画册，现场讲解安了全用电常识。并检查了线路，刀闸、漏电保护器等，加装了卧室插座，更换了厨房、餐厅灯泡。老人们高兴地说："这回吃饭亮堂了，床上也可以使电褥子了，心里都觉得热乎了"。院长过来，拉住陈所长的手动情地说："你们不但是光明的使者，更是我们的贴心人，我们感谢你们，这真是三月春风暖人心呀"。

     --走近五分地供电所，办公桌上摆放着几个"特殊的记录本"--"'电驴子'服务队明细表"，记录的是为有困难的老人和缺少人手的农户，代买的化肥、种子，油、盐、酱、醋、茶等生产生活用品。

    --广德公供电所在员工中开展"一帮一"活动，每两个月集中行一次，主动上门为 "五保户"检查线路，插座、灯具等，并讲解日常安全用电事项。一个个节电小常识，一条条安全用电注意事项使这些服务对象受益匪浅。

　　践行新"三个十条"的"小缩影，大服务"，诠释了常年打拼在一线的翁旗农电人"你用电，我用心"的社会责任，抒发了"知心、省心、放心、诚心、爱心"的人性化、亲情化的"大服务"情怀。他们就是"空巢老人"心中的灯，"留守家庭"室内的星。（于文学  赵国彬）