新沂供电公司推行"社区客户经理进社区"活动
2012-02-23 11:16:32 来源:袁成虎,陆莹莹
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电力18讯: 2月21日,江苏新沂市供电公司组织社区客户经理、共产党员服务队和红芳服务团队队员,联手新沂市新春社区居委会开展了"社区客户经理走进社区"试点宣传服务活动,新颖独特真诚贴心的服务赢得客户连连称赞。
据了解,为了进一步拓展用电服务新平台,构建以客户为导向的常态化亲情服务体系,切实提高居民客户服务的质量和效率,新沂供电公司决定选聘社区客户经理制度,通过现场服务、电话服务、网络服务、上门服务、特色服务等多种形式开展用电知识、服务信息的宣传及电力优质服务等活动,进而提高客户满意度。
当天,该公司社区客户经理们耐心的向居民客户讲解工作职责和本次活动的主要目的,并为闻讯赶来的客户们发放了社区经理名片和安全节约用电宣传资料,主动征求服务意见和建议,此举受到了广大市民的一致欢迎。 (袁成虎 陆莹莹)
据了解,为了进一步拓展用电服务新平台,构建以客户为导向的常态化亲情服务体系,切实提高居民客户服务的质量和效率,新沂供电公司决定选聘社区客户经理制度,通过现场服务、电话服务、网络服务、上门服务、特色服务等多种形式开展用电知识、服务信息的宣传及电力优质服务等活动,进而提高客户满意度。
当天,该公司社区客户经理们耐心的向居民客户讲解工作职责和本次活动的主要目的,并为闻讯赶来的客户们发放了社区经理名片和安全节约用电宣传资料,主动征求服务意见和建议,此举受到了广大市民的一致欢迎。 (袁成虎 陆莹莹)
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