"创先"更要"争优"--记贵州黄平供电局创先争优活动侧记

电力18讯：    题记：创先争优活动开展以来，贵州黄平供电局坚守服务承诺，尽心尽力地诠释着供电人的庄严承诺，履行着供电人的社会责任，用行动和服务促进黄平电网事业不断走向辉煌......

　　自开展为民服务创先争优活动以来，贵州黄平供电局坚持"服务永无止境"的南网服务理念，注重树立"服务好"的基层供电企业，把"群众得实惠"作为服务的出发点和落脚点，完善供电服务窗口，设立党员服务岗，党员亮牌、佩戴党徽上岗，为客户提供便捷高效的用电咨询和受理服务，积极争做政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的企业形象，更进一步凝聚力量，推进企业科学和谐发展。

　　以学促优

　　以建设学习型党组织为龙头，推动企业创先争优，提高企业管理水平。切实把学习与上级工作部署结合起来，与当前的重点工作结合起来，与干部的思想作风、工作效率结合起来，特别是我局领导班子历来高度重视调研工作，召开专题党政联席会议，围绕"职工最关心的问题、如何提高优质服务水平、如何使达标工作常态化"等方面的调研课题。

　　通过每月一次的中心组集中学习和党员时政理论学习，采取专题辅导、主题宣讲等形式，邀请地方领导、学者、行业专家等进行专题讲课辅导，先后就执行力、廉洁文化、企业文化建设、兼职教师培训等内容进行专题讲座，并将讲座内容上传到该局办公信息系统，让广大员工也能随时点击下载自行学习。

　　在召开集中学习的同时，该局先后组织党员、员工到各兄弟县局学习先进企业管理的成功经验和做法，到遵义会址、息烽集中营开展了以党性修养为主题的革命红色教育活动，不仅开拓了视野，而且也启发了思维。并撰写考察学习体会和考察报告，对我局的安全生产、经营管理、党建工作和企业文化建设等方面都提出了具有建设性和创新性的意见和建议，为企业发展建设注入了生机和活力。同时，还把学习放在了电网建设施工现场，真正使这种活学活用学习方法让大家入脑入心，深入到每一位员工当中去，营造出学习先进、赶超先进的"比、学、赶、帮、超"的浓厚氛围。

　　争做先锋

　　黄平供电局党总支紧紧围绕开展"建设一个好班子，造就一支好队伍，健全一套好制度，形成一种好作风，争创一流好业绩"的党员活动为载体，创建先锋党支部，培育精品党员团队，选树党员模范，充分调动发挥每一位党员自己的闪光点，大大促进了党员模范作用的发挥。在电网建设、事故抢修等工作中，党员走在前、干在先，以实际行动在各自的工作中树立起一面面共产党员的鲜亮旗帜，成为推动各项工作深入开展的中坚力量。

　　榜样的力量是无穷的。在今年面对持久的旱情，作为一个勇于承担社会责任的供电企业，该局用行动践行着南网公司"主动承担社会责任，全力做好电力供应"使命和责任。坚持做到"哪里有水源、哪里就有电源"，快速成立抗旱保电"党团员突击队"、"青年突击队"等抗旱保电队伍，投入到抗旱救灾电力服务工作中，深入田间地头，竭力帮助老百姓抗旱保苗。广大员工顶着酷热，不怕疲劳，舍小家顾大家、创先争优、忘我工作，主动送服务到田间地头，优先安排农田灌溉、人畜饮水、农资生产的用电，对相关业务办理开通绿色通道，将电力抗旱服务送到最需要的地方。

　　通过冰冻灾害、抗旱救灾等灾难的面对，充分发挥党员的表率作用，用行动来体现共产党全心全意为群众的先进性。在活动中，涌现了一批勇挑重担，走在先，干在先的党员干部、青年员工。从他们身上，我们看到了一个电力人敬业奉献、全心全意为群众的供电企业，良好的企业形象。

　　服务立先

　　"在营业大厅工作，是供电所服务的窗口，每天面对千家万户，遇到客户'刁难'是家常便饭，作为窗口一线员工，我们秉承'用心服务，客户至上'的原则，想尽办法让客户满意而归。"重安供电所营业收费员宋淼的感慨。

  "客户服务工作无小事，是每一位供电人的应该体现努力做到的事，作为营业窗口的一员更应该做到。"

　　为切实将创先争优活动融入到企业的各项经营中心工作中，黄平供电局把创先争优活动作为推动企业各项工作持续提升的系统工程，将创先争优的理念贯穿到每一个岗位、每一项工作、每一个环节，通过开展"亮标准、亮身份、亮承诺"活动，在该局各党支部推行党员责任制考核, 积极引入党员服务管理理念，抓好影响生产经营的关键因素、关键部位、关键环节的控制，引导党员干部围绕"创一流服务水平，创一流安全水平，创一流过硬技术，创一流管理品牌"，率先垂范，竞相超越，用实际行动上交上一份满意答卷。

　　坚持是一种平凡，也是能体现共产党员"创先争优"的精神，也能在在平凡的岗位上创造工作业绩，只要你能够"坚持"！

　　基层党建创先争优激发了广大党员的创造力，有效地促进了企业安全生产经营管理水平的整体提升。截至10月24日，实现2个一百天无安全事故的记录，实现安全生产298天，累记完成安全生产2703天，辖区内没有发生生产性人身伤亡事故、电网事故。截止9月该局累计完成供电量14590.64万kWh，比上年同期增长27.45%；累计完成售电量13468.22万kWh，比上年同期增长32.27%；综合线损率为7.69%，同比下降3.37%。

　　彰显本色

　　8月10日晚上7点40分左右，该局接到电话，称一辆拉石砂的大货车在野洞河乡篱笆村茅草坪村民组处在倒石砂时不慎把电线撞断，导致该村民组70余用户受到停电影响。得知消息后，为尽量减少停电时间，保障电力供应，诠释主动承担社会责任的使命，我局迅速组织人员赶赴现场抢修。

　　8点35分，该局分管领导带领新州供电所6名未来得及吃饭的员工赶到了现场，首先对电源进行了断离，随后进行了实地查看，事故出现在茅草坪变A2号杆与A3号杆间0.2千伏低压电线被撞断、横担被拉倾斜。

　　8点50分，简单进行了作业交底后，抢修工作正式展开，由于是电线被撞断，需要对电线进行补接。抢修现场，电杆上、电杆下，员工们紧张有序、忙而不乱开展抢修，由于是在野外，受灯光不便的影响，抢修工作共持续1小时20分抢修完毕，员工们忍受饥饿，也没有来得及喝上一口水。

　　10点30分，抢修工作结束，70余用户及烤烟房恢复供电，村民张再明感激地说："谢谢你们了，这么晚了还来帮我们抢修接电，到我们家吃点饭再走。"员工陈鑫回答到："谢谢了，不用了，抢修接电是我们供电部门的工作"。

　　11点20分左右，员工们才回到家里，吃上一顿晚餐......该村主任感慨地说："供电部门的优质服务这么好，千言万语也无法表达我的谢意。"面对他们的谢意，陈鑫说："优质服务是南网员工的职责，以后用电有什么困难只管说。"

　　为民服务是根本，创先争优无止境。该局将以活动为契机、为动力，继续开展好"为民服务，创先争优"活动，进一步创新实践载体，加大推进力度，健全长效机制，进一步做好供电服务工作，努力把创先争优活动打造成让用电客户满意的工程，增强企业发展活力，促进企业又好又快地发展。