银线铺就光明路 明珠万斛谱华章 -肃南县电力局创一流工作纪实

电力18讯：    
　　企业发展基础坚实，领导班子团结务实，电网骨架日益坚强，安全局面持续稳定，经济技术指标提高，科技管理取得实效，员工队伍充满活力，企业用工不断规范。这是创建省一流县供电企业的8个必备条件，也是全体肃南电力人一直以来的不懈追求。

　  2008年，肃南县电力局正式启动创一流工作，一直以来，因为办电条件的原因，创建工作推进缓慢。2011年以来，肃南县电力局按照省公司《县供电企业创一流工作管理办法》和《一流县供电企业评价标准》要求，全面掀起了创建省一流县供电企业工作。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长的创一流领导小组，并设立"创一流"办公室，组建了安全管理、生产管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等9个专业工作组，同时通过召开动员大会和创建推进会、请专家进行"创一流"专业指导、到一流县局参观学习、下发创一流简报等形式统一标准，明确目标，营造氛围，从而在全局形成了"日常工作一流化、一流工作日常化"、全员上下创一流的常态机制。通过不懈努力，创建工作取得了实效。

　　强基固本 严抓严管保安全

　　安全生产工作一直是供电企业常抓不懈的首要任务。近年来，肃南电力局始终坚持"安全生产，预防为主，综合治理"的安全工作方针，通过加强制度建设、落实安全培训、开展安全稽查、春秋季安全大检查、配网专业化管理、安全性评价等，规范设备修、试、校管理，全面实施标准化作业，关口前移、重心下移，狠抓安全生产。同时，按照上级要求，精心组织实施了"抓基础、控风险、防事故"基建安全主题活动、"三个不发生"百日安全活动和"守规章、无差错"活动，并层层签订了"安全生产目标责任书"，做到责任、风险、压力、监督四到位，形成安全工作"人人有目标、个个有责任"的大安全机制。以此为契机，深入推进"安全生产月"等安全教育宣传活动，稳步推进"三标两率"。坚持电网统一调度和"三公"调度原则，合理确定运行方式，强化反事故预案演练，强化过程控制，掀起全员全方位排查整改治理安全隐患热潮，不断提高全员安全意识，企业在2011年度及申报期内，未发生责任性的人身伤亡事故、重大电网事故和重大设备事故，企业安全生产能力显著增强，确保了全县工农业生产和人民群众生活正常供电。

　　网源并重 科学发展拓新局

　　坚持以企业发展为第一要务，抢抓政策机遇，大力开展科技创新，积极争取项目资金，2008年以来新建成35千伏变电站3座，增容2.88万千伏安，2011年开工建设35千伏变电站3座，增容2.52万千伏安；新建和改造35千伏线路63.5公里、10千伏线路285.04公里、0.4千伏线路175.35公里；新增配变204台，增容13510千伏安，改造户表1837户；先后对5座35千伏变电站进行增容和技术改造，县域电网结构得到了明显改善。企业信息化建设取得实效，先后建成调度自动化系统、营销管理系统、电子眼监控系统、办公OA系统、财务管理系统、点能量采集系统。10座35千伏变电站均实现综合自动化，6座变电站实现了"无人值班、少人值守"集控管理。营销管理系统的单机版由网络版升级改造已完成，并且实现业扩报装受理的自动流转，成为工作的一大亮点。电网调度"五遥"功能基本具备。节能降损工作制度健全、开展有序，电压合格率、供电可靠率、线损率指标逐年优化，科技水平逐步提升。QC小组成效显著，获得张掖供电公司QC成果评选会三等奖一项。

　　强化经营 管理水平上台阶

　　按照省、市公司的相关要求和县域电网实际，先后在全县范围内实施了旨在改善网络结构、惠及千家万户的"两网"改造、户户通电、农网完善、扩大内需、农网升级改造等一系列民心工程和项目。为持续推进县域经济社会发展注入了强劲动力。
　　2010年，完成售电量4936.38万千瓦时，同比上升18.2%；平均售电单价537.72元/千千瓦时，城区供电可靠率99.55%，农村供电可靠率99.49%，供电电压合格率97.91。电费回收率100%。2011年1至10月，售电量4742.29万千瓦时；综合线损率9.4%，平均售电单价549.09元/千千瓦时；城区供电可靠率99.65%，农村供电可靠率99.55%供电电压合格率98.1%。

　　在营销管理工作上，更新理念，以"量、费、价、损"指标满足省公司一流评价标准为坐标，将各项指标层层分解到基层单位、细化到班组、落实到个人，实行动态管理、按月考核兑现，形成了"千斤重担大家挑，人人身上有指标"的工作机制。以规范营销基础管理、规范业务流程、规范窗口人员行为为抓手，大力推行管理、科技、机制"三个创新"、促进营销队伍、服务水平、经济指标"三个稳定"；以集中开展高损台区整治、用电检查、营销稽查、反窃电等行动为契机，纵深推进营销精细化管理水平。努力增供促销，积极帮助客户解决用电方面存在的突出问题，加强计划检修、联合检修，严格停电计划管理，避免重复停电。2011年以来新增客户180户，增容7510千瓦，增售电量312万千瓦时，实现历史最好水平。

　　一项项具有跨时代意义的重大事件、一组组振奋人心的对比数据,昭示着肃南电力与时代同步发展的昂扬姿态。

　　优质服务 品牌形象树新风

　　高度重视供电服务工作，按照国网公司"三个十条"的要求，把顾客满意度作为衡量电力优质服务的标准，积极推进以"个性化、常态化、人性化、情感化、规范化" 服务为主要内容的服务创新，全面实施供电服务"三贴心"工程，着力打造肃南电力服务品牌。定期召开行风监督员座谈会，深入农牧村开展用电咨询、安全用电知识宣传。实行业扩报装首问负责制和限时办结制，设立大客户洽谈室、便民服务箱，不断为客户提供优质高效的服务。进一步完善95598系统服务平台功能，规范窗口管理，并先后应用POS机刷卡缴费、排队叫号等先进设备，拓展电费缴纳渠道，为客户提供了方便。认真办理人大代表、政协委员的提案及建议，履行职责，奉献社会。大力支持地方经济社会建设和发展，相继完成了皂矾沟工业园区、野马泉提灌工程、锅炉房改造、张肃公路扩建等多项电力配套工程，为县域经济发展及招商引资提供了可靠的能源保障，服务形象得到进一步提升，确保了行风评议连年名列全县前茅。

　　以人为本 和谐共建谱华章

　　坚持以人为本的管理理念，以科学发展观为指导，以经济效益为中心，大力推进管理创新、科技创新、机制创新。先后通过细化岗位职责、严格目标考核、开展效能建设，不断提高全员执行力，激发了企业人力资源活力。通过强化党风廉政建设、开展警示教育、实施竞争上岗机制以及形式多样的党建主题实践活动，增强党员干部廉洁自律的自觉性，打造"干事、干净"的廉洁文化。通过落实文明创建、举办丰富多彩的文体活动，改善员工工作和生活环境，提高员工待遇，维护员工合法权益，大力营造和谐建设氛围，推进企业民主管理进程。通过实行全员岗位竞争与待岗离岗制、开展技能比武、创先争优、巾帼文明示范岗等平台和载体，推进"企业人事、劳动用工、收入分配"三项制度改革，营造"以技能论实力、以业绩论英雄"的氛围，真正做到"想干事的人有机会、能干事的人有岗位、干成事的人有地位"，激发全员主观能动性和工作积极性，从而进一步提高供电优质服务能力和服务水平。

　　一个目标的实现，意味着下一个目标的开始。如今，通过一系列创建活动，肃南县电力局员工队伍充满活力，全员执行力、战斗力得到了充分发挥。申报期内，该局多次邀请专家实地进行指导，并在内部组织创一流工作协调组，定期深入各单位进行全方位现场检查、督办整改，各项工作及主要指标已达到规定标准。

　　值得一提的是，肃南县电力局是全甘肃省代管县供电企业中供电区域最大、人员最少的一家，人员少、范围大、供电地形复杂、办电条件差等客观因素无疑给企业发展带来巨大压力。但是，勤劳朴实的肃南电力人没有在困难面前低头，仍然坚持以创建甘肃省电力公司一流供电企业为目标，按照"三集五大"的新要求，坚持高起点、高标准、新思路、新发展、新辉煌的理念，以"人一之、我十之、人十之、我百之"的开拓进取精神，，突出抓好"安全、电网、效益、服务、规范、科技、队伍、品牌"八大主题，把国家电网的品牌形象播撒在肃南牧区2.4万平方公里的广袤土地上，播撒到自治县3.69万人民群众心中，让国家电网品牌之花开遍裕固草原的每一个角落。

　　长风破浪会有时、直挂云帆济沧海。我们坚信，在农电体制改革发展的关键时期，面对机遇和挑战，全体肃南电力人志存高远，必将继续秉承"追求卓越、努力超越"的企业精神，上下一心，矢志不渝，掀开"一流县供电企业"更加辉煌灿烂的新篇章！（王振富）