电力催生金名片 ――博爱县电业局服务产业集聚区侧记

电力18讯：    
    2011年3月30日，博爱县产业聚集内彩球高悬，锣鼓喧天，洋溢着隆重热烈的欢快气氛。博爱县2011年十大项目奠基仪式正在举行。而在会场主席台的背后，几名供电人员正在密切关注着设备运行情况，而这只是他们常年服务在企业生产的一个微不足道的镜头。近年来，博爱县电业局将加速电网建设作为经济发展的推动器，不断加快建设步伐，全力保障集聚区建设发展的供电需求。如今，高效快捷的供电服务，安全可靠的电力保障成为吸引外商在博爱投资的一大亮点。

   漫步在位于博爱县东部的产业集聚区，远望一基基铁塔整齐划一，一座座标准化厂房拨起而起，车间里机器轰鸣，生产线满负荷运转……这些天里，我看到听到了许多关于电力服务的感人故事。

    “请到青苹果园来”

    在位于集聚区内的贵屯110千伏变电站看到，工作人员正在热火朝天地施工，施工负责人贾瑞伍介绍说，贵屯变电站自 2008年7月自筹资金1500万元建成投运后，有力地提高了博爱东部电网的可靠供电和经济运行水平，也给企业投资者吃了一颗定心丸，吸引众多企业纷纷入驻。今年园区建设突飞猛进、用电负荷不断增长，对博爱电网提出了前所未有的巨大挑战。为了保证这些企业尽快用上电、用好电，我局对已生产运行的企业、对正在基建的企业、有投资意向的企业多次深入走访调研，认真分析产业集聚区内供电状况，详细制定解决方案。一方面积极引导企业根据负荷大小自建专用变，一方面积极联系省、市公司，加快推进220千伏清化变输变电工程和110千伏南里输变电工程、110千伏贵屯变电站二期工程建设，完善和优化电网结构，满足产业区内用电负荷急骤增长需求。自去年以来，先后完成了10千伏卢桥线、松林北线的全面升级改造，贵屯变电站二期工程于今年3月 动工，计划在6月底结束，最终实现主变 2 台，总容量 9 万千伏安。该工程建成投运后，将为产业集聚区内的大工业用户提供更加安全可靠的电力供应。

   莱恩公司是产业聚集区的重点建设项目，为配合企业加快建设进度，供电员工实时关注项目施工进展情况，为项目建设提供了及时的贴身服务，保证了该项目的建设进度。“有你们这么贴心和热情的服务，有这么好的电力服务环境，我们在投资的信心更大了。”该公司总经理袁成动情地说。

   据产业集聚区主任张东江介绍，目前，集聚区内已入驻项目95个，总投资达145亿元。产业集群由“蓄势待发”到“遍地开花”的裂变，其中有许多重要因素，而电力作为现代工业的“原动力”，在助力该县产业集聚区发展中的作用和地位更是居功至伟。
   
    一双“隐形的翅膀”
   
    在产业集聚区内，笔者不时看到身着“国家电网”字样的供电员工经过。一问才得知，这是该局开展的定期上门服务活动。为掌握企业发展、新上项目情况，为客户提供细致周到的服务，主动推行“保姆式”，“主动介入”服务，根据客户的不同特点及用电需求，提供随时、随地的全程委托跟踪服务，切实提高了报装接电效率，赢得了客户企业的信赖。

    赛尔公司是位于产业聚集区内一家用电大户，仅今年第一季度用电就达126万千瓦时。谈到供电服务，该公司总经理庞海强对笔者说：“电力局的服务真到位，尤其安装新设备或者设备出现故障的时候，他们总是给予大力帮助。” 据庞海强介绍，由于供电服务等环境较好，他们先后与香港奥嘉公司、广兴公司达成了战略合作伙伴，从而使公司实现新的跨越。

  当笔者来到强力公司时，该公司总经理马小利对供电部门大加赞叹：“咱这的供电服务，用现在流行的字来形容：给力，太给力了！”原来，去年9月10日，园区供电所所长郭百玉来到公司检查供电设备时，发现一台1250千伏安的变压器运行异常，经检查是由于长期过负荷运行导致温升过高，如果不及时处理，几十万元的设备烧毁不说，还会耽误企业正常生产，由此蒙受很大的经济损失。郭百玉马上安排电工配合调配负荷，使全厂恢复正常供电。随后又利用工厂停产检修之机，抽调人员义务对台区进行增容改造，充分满足了企业生产需求。

   去年电力负荷紧时期，博爱电业局并不是一限了之，而是特事特办，有情操作。组织人员对大工业用户逐个走访，了解他们的生产特点，引导企业错峰避峰。并派出技术人员对其用电进行分类，优化内部用电结构，同时建议企业调整生产时间，后半夜开足马力生产。“在电业部门的帮助下，我们的生产几乎没有受到任何影响！”马小利开心地 说。

    危难时侯显身手

    针对众多企业技术力量不足，出现用电设备不能及时解决的现状，专门抽调了技术素质责任心强的的职工组成用电服务队，深入企业进行用电巡视检查，对客户用电过程中的突发性事故，供电员工总会第一时间赶赴现场，处置事故，确保生产工作顺利开展。取得了良好的社会效益，赢得了广大客户的好评。

   今年2月20日晚上19点半，值班电话急促地响起：“纸厂线速断跳闸！”园区供电所所长郭百玉迅速带领抢修人员奔向出事地点。事故原因很快查明：钾肥厂厂区线路上方长期积聚生产的粉尘，遇上雪后线路崩断落地，直接导致线路接地跳闸。对厂区电力设备损坏情况作了全面检查后，发现该厂台区上方的跌落、避雷器、瓷瓶、隔离开关等设备必须全部更换，才能切实保证工厂正常生产。顶着扑面的冰雪，迎着刺骨的寒风，大家一步一步艰难地登上线杆、台区进行作业。抢修人员在室外零下1摄氏度的条件下，连续奋战了12个钟头，终于结束了全部施工任务。17时15分，工厂恢复送电。看到在风雪中忙碌了一天的抢修队员，许厂长感动地说：“看来，供电企业宣传的优质服务看电力真是名副其实！”

    去年8月，柏山供电所接到制药厂打来求助电话：“雨后电缆沟进水，无法送电。”抢修人员在沟里一步一步匍匐前行，仔细排查电缆故障。通过绝缘试验、人工测量检测，供电抢修人员终于在米处找到故障。“送电如救火！”一番简捷而又紧张的现场论证后，当场敲定了抢修方案。厂区又响起了机器的轰鸣声，停了小时的生产线重新启动了。厂长赵万虎激动地说“多亏了供电企业鼎力相助，果断决策，采用先进技术手段和科学抢修方案，让我们提前恢复生产自救。

    面对笔者，园区供电所员工窦卫东道出了一线员工的心声：‘作为电力员工，不管工作多苦多累，我们都会坚持到底，因为保障电力供应是我们供电人的使命，服务地方发展是我们义不容辞的责任。”

    服务无穷尽，携手促共赢。博爱电力人正在用行动诠释央企责任，秉承“努力超越，追求卓越”的企业精神，把光明洒在博爱大地。