“非现金”缴费推广路上的创先争优――罗庄供电部推广非现金缴费纪实

电力18讯：    截至2010年11月5日，罗庄供电部共推广银行代扣104908户，社会化代收19133户，合计124041户，居民非现金交费推广户数完成年度计划的151%，提前2个月完成年度计划，这是一组令全体罗庄供电部的职工欣喜的数据，这里面倾注了众人的辛勤劳动、饱含了众人的智慧。

    正如，罗庄供电部主任李景华所说，“我们的各项工作离不开创先争优，要发动广大职工齐心协力想办法、出主意，在推广非现金缴费上全面创先争优。”

    协同办公，农信、供电员工共谱新篇

    9月28日， 40名西装革履、精神气十足的农村信用社员工来到了罗庄供电部。这是罗庄供电部加速推广非现金业务推广，特意请来的“外援”。次日，40名员工被分到6个供电所，一时间罗庄的村村户户多出了许多办理银行代扣业务的工作人员忙碌的身影。

    “供电服务就是好，在家门办理非现金业务效率高。”9月30日刚刚在现场办完代扣业务的小白衣村村民高新星一句话，说出了许多村民的心声。现场办理让广大村民缩短了在农信网点排队办理业务的时间，加快了非现金推进的速度。

    “在现场平均一天能够办理4000户，这是平时的5倍，其中高都所一天最多办理了1500户。”罗庄供电部副主任闫红军说到。

    8月份公司下达年底完成居民非现金交费比例50%的重点工作任务后，如何又好又快的推进非现金缴费，这个问题摆在了该部班子成员的面前。针对农村信用合作社网点覆盖较为密集的特点他们确定了以银行代扣为主、社会化代收为辅的推进思路。此外，该部专业部室极力推进、供电部领导每日督导，将非现金推广作为供电所十项排名中的一项硬指标。

    农信社业务科的李科长更是竖起大拇指，感慨到，供电公司的办事效率果然名不虚传，办事就是有力度，现场集中办理银行代扣业务也节省了我们信用社的人力、物力，这真是件两全其美的大好事。40名信用社员工更是在非现金推广上和供电员工结下了深厚的友谊。

    争当代言人，村支书大赞非现金

    在临沂罗庄区有个册山街道办事处，南头村支书陆文田近日成了十里八乡的名人。村支书成了“代言人”？相信你一定头回听说，这里面还有这一段有趣的故事。

    “开始俺总感觉直接扣除电费心里总是有点担心，但通过这些供电员工的宣传，现在俺觉着非现金缴费公开透明，便于查询，而且钱存在银行里还有利息，供电公司给我们提供了优质的服务，还给咱们送奖品，真是一举三得呀……”10月18日，笔者来到南头村便听到陆支书正在给村民讲解着非现金的非常之处。以前很多客户都会有老陆的这种顾虑，可是随着时间的推移很多的居民都选择了非现金缴费。老陆作为受益者，正动员全村去银行交电费，他也因此义务成了南头和附近村庄的非现金缴费“代言人”。

    “这两天俺村有600多户用了银行代扣，除去十七八户常年在外，没法联系的之外，别的也都用了银行代扣……”老陆言语之间无不透着一种自豪感。

    “眼下稻子熟了，秋收还得忙活个把月，现在钱存在银行里，也不用考虑交电费的事了，省了很多工夫！”南头村的陆开建老汉接过电费收据高兴地说。

    严把三关，确保信息准确率达到100%

    10月23日，这一天是礼拜六，罗庄供电部的营业部却是一派繁忙的景象，经理周忠堂，早早的来到办公室，连续三个月他早就习惯了每天来到办公室，调度和安排当天的推广工作。

    为了让广大用户能在最短的时间内享受到非现金缴费的便民性，那就要确保信息采集准确无误，电费代扣成功率达到100%。时间紧、任务重，在加快非现金推广例会上，与会人员共同研究，最后决定实行三层把关，第一关是签约现场由两人经办进行初审、第二关是银行联网录入核查进行复审、最后一关由供电部打印清单进行终审，严抓签约客户信息核对，杜绝后续遗留问题和隐患的出现。

    罗庄10万多户信息的核对工作由上官景彬、刘振两位“80后”小伙负责，他两人的主要工作是针对最后一关。他们需要将全部的数据按抄表册划分成类进行核对，有的需要与客户、信用社的协议对比落实，工作量大，不加班不加点，根本完成不了。11月9日这已经是银行传来的第七批数据了，他们用心核对着一串串数字，饿了啃口方便面、渴了喝口矿泉水……

    “10月份银行代扣情况看，罗庄供电部代扣成功率最高，没有发现因管理档案错误导致的纠纷。”公司营销部的领导赞许到。

    现在“非现金” 缴费现在已被越来越多的罗庄人认可，在他们看来，这不仅仅成为一种时尚，而确确实实是一项方便、快捷的好方式。非现金缴费是收费方式的一次重大变革，是改变多年来现场走收现金这种落后收费方式的一项转折性工程，将在农村电费收费史上留下浓重的一笔。(胡绍芳 王晓洁)