小数字看大变化，智能梦想走进现实生活――海盐供电局智能电网建设纪实

电力18讯：    78户家庭率先享受智能化生活、8小时的电力服务变身24小时的贴身“保姆”、1人1天就能做完70人10天的抄表工作、原来30分钟的倒闸操作“瘦身”为2分钟……说起2010年海盐智能电网建设取得的成就，海盐县供电局周之鸣局长如数家珍，一个个简单的数字就描绘出了海盐智能电网实现的巨大变化，过去一年当中，智能梦想已在海盐这座滨海新城照进现实生活。

    78户家庭率先享受智能生活

    再过几天，海盐南塘琴苑小区的78户智能用电家庭即将开启智能化的生活，成为首批享受“潮”生活的海盐市民。而“连接”神秘的智能化生活的，只是一根复合电缆，这就是当今最“潮”的电力光纤到户技术。从这根电缆接入家庭的不仅是清洁的电能，还有清晰通畅的电视电话信号和稳定高速的宽带网络。

    当然，78户家庭能如此快地享受到当前最“潮”的先进技术，除了通过前期试点研究解决技术瓶颈以外，相关信号源也是关键。负责电力光纤到户试点项目实施的徐光年工程师介绍说，由于电话、电视、宽带的信号源涉及多家运营商，尚无合作运营先例可循，信号源问题一直是电力光纤到户试点项目推进的难题。经过多方努力，8月26日，这一问题终于得到解决，海盐供电局与当地广电、移动公司完成合作协议的签订，使得项目在78户家庭中得以实现规模化推进。

    当然，用户还可以享受到电力光纤进入家庭后，更为精彩的生活。在通元镇的韩家桥小区的试点家庭，笔者看到，电力光纤进户后，只需再接上十寸见方的智能交互终端（类似电子触摸屏），通过触摸查询，用电信息、水表信息、气表信息即时或者历史记录均能一览无余，还能查询电费、自助缴费。

    如果在外运动，还没回家，一个电话就能远程控制家电、窗帘、水阀、气阀，热水器已经烧好热水等你回家洗个热水澡。即使出门在外，智能交互终端还有防火、防盗、防燃气泄漏的功能，一有异常可以第一时间形势通知物业或者业主，家里就像多了一个管家。徐光年说，作为智能交互终端的关键技术，智能交互技术荣获国网公司科技进步一等奖的可喜成绩。

    笔者惊奇地发现，在触摸显示屏上还显示有两条风力和太阳能发电曲线。“智能生活不仅意味着便捷、安全，低炭、绿色也是我们追求的目标。”徐光年说。笔者来到房顶，看到风车正高速地旋转着，太阳能电池板也在沐浴着阳光，它们源源不断地将电能送到家中，这就是海盐供电局投资近10万元建设的太阳能光伏并网发电系统，装机容量为2千瓦。

    据统计，这套发电系统平均每天能产生5.78千瓦时的电能，基本上满足家庭用电的情况下。如果电量用不完，剩余电量还可以通过双向智能电表就近并入当地电网，实现对外供电。随着技术的不断成熟，成本也会越来越低，将被更多家庭接受，不仅在夏天用电负荷紧张的时候起到调峰作用，还能减少能源的消耗，徐光年说。

    服务从8小时延伸到全天候

    如果说顾客是上帝，那么优质服务就是供电企业的“生命线”。为此，海盐供电局紧密围绕“客户为中心”，积极探索智能电网在优质服务中的应用，成功研究建设了24小时智能营业厅，为用户提供全天候的用电服务，服务延伸到了8小时之外。“让用户享受到更加优质、便捷的电力服务是我们不断追求的目标，而智能电网让我们找到了更加清晰的方向！”海盐供电局周之鸣局长说。

    在武原镇的24小时智能营业厅里，笔者遇到正好遇到了下班之后过来办理缴费业务的市民罗红亮，只见他在自助交费机上核对完信息后，一刷银联卡就完成了交费。罗红亮说：“供电部门真是考虑得越来越周到了，现在方便多了，我下了班都能来缴费。要是以前，因为上班没时间办理，下班之后没地方办理，要想缴费只能请假。”

    24小时智能营业厅设有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机、业务受理机，能够办理人工营业厅所能办理的全部41项业务。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其中人工服务为后台远程工作人员通过视频为客户提供服务。据工作人员统计，由于其人性化、智能化的设计，操作起来相当便捷，90％以上的用户首次操作无需引导就能单独完成业务办理，平均每项业务办理不超过5分钟。

    目前，这样的24小时智能营业厅不仅县城武原镇有，而是实现了全县五镇四街道的全覆盖。据周之鸣局长介绍，远期将在小区聚集、人口密度大的街道或社区建设24小时智能营业厅，让居民走出家门就享受到优质的电力服务。

    另悉，在24小时智能营业厅的基础上，构建了“人工营业厅、智能营业厅、流动营业厅（流动服务车）和一支专业的红船服务队”即三厅一队的服务新模式，为全县38万百姓打造全体候立体式服务。

    70人干10天抄表工作不如1人做8小时

    现在只要进入用电信息采集系统，鼠标选择用户，点击“召测”，13万用户的抄表工作就轻松搞定，真是足不出户，览尽“天下”用电信息！10月30日，海盐供电局辖区内近13万用电客户的电量集中采集系统全部安装完成，成为了全国首个实现用电信息“全采集、全覆盖、全费控”的县级供电企业，抄表也由此迈入智能化时代。

　　从事营销管理工作多年的刘群介绍，海盐供电局现有低压用电客户128641户，由于电力客户多、分布广，因此月初的抄表工作就成了该局工作任务的头等大事。“特别是在农村地区，客户比较分散，抄表没赶上好时候，就得吃‘闭门羹’白跑一趟，工作效率极低。”他为记者算了一笔账，人工抄表平均一天完成200户的抄表工作量，每月要安排近70人的抄表力量才能确保在规定的10天时间内完成。而且不论刮风下雨都得进行，有时还得摸黑作业，再加上人工抄表难免出错，给用户带来不必要的麻烦，影响服务水平的提升。

    为此，海盐用电信息“集抄”系统的安装工作从今年初开始谋划实施，结合县城用户与农村用户不同、新建小区与老旧小区不同等特点，主要采用了低压宽带载波、宽带PLC、电力光纤到户、无线采集等多种技术进行安装。

    据介绍，如今用电信息“集抄”实现全覆盖，仅需少量人员进行“集抄”设备的日常维护和管理，在电量采集上可以减少2/3的人力投入。与此同时，“集抄”系统还能加强用电高峰期间的用电负荷统计，为线损管理、预付费管理、防窃防盗、电网安全运行分析提供了技术保障和科学依据，为供电部门实现精细化管理奠定了基础。

    “‘集抄’系统实现了全覆盖，就是不一样，现在鼠标动动，就能轻松搞定！”刘群感叹，“现在铁路进入高铁时代，我们抄表技术也全面进入了‘集抄’时代。”如今，辖区内近13万户电力客户的抄表工作仅需1人工作8小时左右就能全部搞定，而且抄见率可达99％以上，正确率100％。

    倒闸操作从30分钟到2分钟

    “截至10月30日，海盐电网进行配网遥控操作共计826条次，遥控成功率99.1%，倒闸操作时间从原来的30分钟减少到不到2分钟，不仅提高了工作，也保证了安全。”海盐局副局长莫加杰对配网自动化建设取得的成绩很自豪地谈到。

    据该局调控班班长宓均良介绍，海盐采用先进的Open2000D配调一体自动化系统作为配网自动化主站系统，实现了电网调度自动化SCADA功能、配网自动化功能、集控站自动化SCADA功能三合一，对配网设备实现“遥控、遥测、遥信”功能，并在此基础上实现对设备“健康状况”的数字化监测以及故障定位、隔离。

    “在城区电网改造中，电缆的敷设到那里，为自动化提供信息通道的光缆就铺设到那里，设备就安装到那里。”目前，海盐已在城区完成电缆化改造，全部30条10kV线路中实现配网自动化全覆盖，铺设光缆65公里，涉及线路长度141.074公里，开闭所115座，开关19座。

    海盐配网自动化建设不仅在城区中，还要向广大农村延伸。“农村电网分散，线路长，管理也最为薄弱。据统计，海盐目前农村10kV线路156条，1359.26公里，占海盐10kV线路总长度的90.6％，要实现配网自动化的全覆盖，是相当复杂的工程”，莫加杰说，配网自动化改造是海盐电网信息化、自动化、互动化的关键环节，不仅能大幅度提高电网管理水平，同时也事关智能电网建设的成败，再大的困难我们也要克服。

    据了解，农村配网自动化改造已在升界279线、草荡737线两条10kV线路中试点成功，全面推广工作正在有序开展，预计投资超过7000万。

    11月10日，海盐电网调度控制中心正式成立，作为在浙江省电力县级调控一体化试点单位，正是以海盐配网自动化建设的不断深入为基础，以智能电网调度平台和变电所综合智能监控系统为支撑，实现了集约化管理。

    智能电网一年实践，节约人力资源45人

    “只要是符合集约化的工作，都要积极尝试去做！”浙江电力公司前任总经理费圣英在调研海盐智能电网建设时说。

    目前，海盐已实现1885台综合变，13万居民用户集抄全覆盖，24小时智能营业厅在8个乡镇的全覆盖；变电所智能监控系统实现全覆盖，能实时掌控电网运行方式，高度辅助决策功能的智能调度平台得到深入运用，调控一体化工作有序推进。

    从变压器到农村用户电力信息全监控，具有线路防盗、防窃电，无功智能化补偿等功能于一体的智能台区稳定运行，具有多容量智能化调节的智能子母变全面推广……

    海盐智能电网建设一年来，电网管理能力不断提升，员工的工作效率大幅度提高。人资部副主任王岩介绍说，近五年来，职工几乎零增长，而用电量增加32%，电网建设任务不断加大，按照以往的生产方式和企业管理模式，人力资源存在着严重的缺口。而智能电网带来的集约化管理为紧张的人力资源找到了缓解的“妙方”。 据人资部门统计，到目前，智能化电网成果的应用，相当于解决45人左右的人力资源，占企业职工数的10％。

    随着智能化电网建设的不断深入和成果的运用，将为“三集五大”战略在企业的实施提供坚强的保障，将坚定不移地沿着建设智能化电网的道理走下去，周之鸣局长表示。

    未来五年，5亿元大手笔“编织”智能电网更大梦想

    2010年是海盐智能电网建设的关键之年，既是“十一五”的收官之年，也是“十二五”的谋划之年。就在海盐智能梦想照进现实生活之时，海盐供电局与中国电力科学研究院合作编制的《海盐“十二五” 配电网智能化规划》，则已详细描绘了未来五年海盐智能化电网的美好蓝图，“编织”着智能电网的更大梦想。

    据预测，随着海盐经济社会的快速发展，“十二五”期间，全县用电量及负荷的年均增长率分别为8.48%、10.32%，到2015年海盐全社会用电量将达到35.51亿kWh,最大负荷将达到66.22万kW。如此快速的用电需求增长，势必将给有限的电网资源带来了巨大压力，海盐电网只有不断提高智能化水平这华山一条路，才能满足县域经济社会发展对电力供应与服务的需求。

    根据《规划》，未来五年，海盐电网的智能化建设将覆盖变电、配电、用电、通信四大环节，充分利用先进的通信、信息和控制技术，建设与海盐未来发展定位相匹配，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强、自愈、灵活、经济、兼容、集成的智能电网。到2015年，海盐将拥有110kV智能变电站10座，同时大力推广智能化台区、智能“子母”型变电站、智能型开闭所、智能用电小区（楼宇）的建设，以及为智能化配电网支撑的通信网络和后台软件系统。

    “各种新能源实现无障碍接入，电网与电力客户之间可以实时互动，电网发生故障之后也能快速‘自愈’，电网信息的高度集成和共享……”这是2015年的海盐智能电网，这也不只是2015的海盐智能电网，5年后的海盐智能电网，让人充满无限遐想。（刘章银）