最可敬的人――牙克石供电局电力急修记事

电力18讯：    夜里19点30分，在去往牙克石市郊区暖泉村的路上，一辆白色的小面包在灰暗的路灯下急行，车身上的“电力急修”四个大字显得分外明显。

    这是牙克石供电局急修班的一次普通出工急修。

    在牙克石市市区10多万百姓的心里，电力急修班就是他们的“自己人”，只要没电了，客户们第一个想到的就是急修班。客户报修小到保险丝熔断、开关接触不良，大到线路接地、跳闸，只要是没电了，急修班就会从早到晚24小时不间断提供电力急修服务。

    从最早的电工值班室，到现在的电力急修班，过去了十几年。急修班工作人员换了一批又一批，可是他们为客户服务的宗旨始终没变，无论是刮风下雨、天寒地冻，无论白天黑夜、中午清晨，只要客户一个电话，急修班就会在客户最需要的时候出现。

    仅2010年7月至9月三个月，急修班就处理客户报修651件。7月：191件； 8月：229件； 9月：231件，平均每天处理客户报修7.3件。

    让我们看看客户报修的记录：（为保护客户隐私，将客户电话隐去）

1、在你熟睡的时候。
急修单号：20100506001   受理时间：2：18分
地点：暖泉屯铁道口下面没进大门，没电请求处理，王先生。
处理内容：低压返上线过引处烧断，已处理，恢复供电。
工作结束时间：3：20分
2、在你起床的时候
急修单号：20100511001  受理时间：6：30分
地点：八小西边，灯光晃动。刘先生。
处理内容：客户家电表里面电流线螺丝松，临时处理，通知用户到局监察班办理换表手续。
工作结束时间: 7：00分
3、在你午休的时候
急修单号：20100810006，受理时间：12：50分
地点：大桥屯东山大河南边小桥附近，两家没电，杨先生。
处理内容：客户引户线烧断 已处理，恢复供电。
工作结束时间：14：10分。
4、在你家人团聚的时候
抢修单号：20100929010，受理时间：19：11分
地点：暖泉一队新村委会（很远，车程近半小时），一片没电。陆先生  
处理内容：变台低压保险熔断，已处理，恢复供电。
工作结束时间:21：00分
5、在你需要帮助的时候
抢修单号：20100928006  受理时间：14：51分
地点：林业四中队过裕克隆超市胡同里，没电，刀闸坏了，戴女士（老婆婆）
处理内容：客户刀闸坏了，更换新刀闸。
工作结束时间:15：40分
6、没电（保险丝断了）
抢修单号：20100929005  受理时间：14：35分
地点：汇流河3#家属楼2单元6号，没电请求处理，孙老先生
处理内容：客户家保险丝熔断，已处理。
工作结束时间:15：30分
看完这些记录，抚案沉思，你想到了什么？
当你进入梦乡、美梦翩翩的时候，你不会想到他们；
当你家人欢聚、其乐融融的时候，你不会想到他们；
当你饱食美味、把酒当歌的时候，你不会想到他们。
可是，当你没电的时候、需要帮助的时候，你，一定会想起他们，我们可敬的急修工人。
就是他们---急修工人，供电局最基层、最普通的人，十几年如一日，用他们的青春年华在平凡的岗位上默默的耕耘奉献，用他们勤劳的双手谱写着电力服务的美丽诗篇。
是他们，用一件件小事，诠释着优质服务的宗旨。
是他们，用一次次急修，续写着行风测评的辉煌。
是他们，用暖心的话语，抚慰着客户焦急的心情。
是他们，用真真切切的行动，为客户送去了光明！
你们辛苦了，我们最可敬的急修工人，向你们致敬！(刘德军)