河北深泽县新农村电气化建设侧记

电力18讯：    深泽县位于太行山东麓，河北省中部偏西，属典型农业县。在建设社会主义新农村的新形势下，深泽供电公司坚持“建设电气化，服务新农村”为目标，以建设坚强电网为核心，主动融入到新农村建设这一伟大工程中，科学制订新农村电气化建设规划，周密组织，统筹推进，为发挥电力先行和保障作用，全力构建和谐深泽，促进农村快速发展提供了坚强的电力保障，彰显电力新服务。
新农村电气化建设“硬”“软”兼举
   公司把创建新农村电气化建设作为惠及民生工程来抓，在推进农村电网建设改造，优化农村用电环境上，“硬”“软”兼举，切实促进了深泽百姓用电水平的提升。
    建立专业化的服务体系是优化农村用电软环境的基础和保障。自去年以来，公司对农村供电所按照供电所作业组织专业化管理的要求，各供电所实行了“一长三员三班”的组织管理模式，人员实行集中管理，即：供电所长，安全员、技术员、营业员，配电班、营业班、业务受理班，实现了营配分开、抄收分开。同时，建立了“每周一问、每月一查、每季一考核”的农电专业化服务监督机制。农电职工也由昔日的“半工半农”转变为产业工人。在新农村电气化建设具体工作中，公司还组建了7支专业化施工队伍，专门从事新农村电气化工程和客户工程的施工，大大提高了服务能力。
与此同时，为响应国家“节能攻坚、全民行动”主题活动，公司加大科学用电、低碳生活的宣传力度，积极引导广大电力客户节约用电、低碳用电。今年以来，公司组织10支亲情服务小分队进村入户，采用发放宣传册、上门服务等形式，介绍热水器、电炊具的保养方法，宣传家用电器节电的技巧。中白庄村书记秦群英介绍，新农村电气化改造前，农民家中很少用家用电器，不是因为买不起，而是由于进户线径细，承载不了大负荷，空调、电冰箱、电饭锅、彩电等根本不能同时使用，倒成了聋子的耳朵――摆设。电气化建设后，电脑、电饭锅、电冰箱等家用电器更是比比皆是，现在的生活比蜜甜。俺村能有现代新生活，这是供电公司电气化建设给带来的福！
“是呀，农村过去用电只为照明，如今我们老百姓用上了电饭锅、电磁炉、空调、电脑等诸多家用电器，真正过上了电气化、现代化的小康生活。”村民张孟田接过话茬说。
“五坚持”推进新农村电气化建设
为满足深泽县经济社会发展对电力的新需求，公司以建设坚强电网为核心任务，严格按照“科学规划、分步实施、注重实效、整体推进”的原则，从坚持突出重点、政府支持、因地制宜、统筹规划、计划周密、服务基层的“五坚持”入手，科学制定了电网发展规划，加快了农村电网建设步伐，彰显了供电企业的社会责任，树立了供电企业崭新形象，为农村发展提供了电力保障。
坚持突出重点，大力推进
在新农村电气化建设具体实施进程中，公司按照突出重点、统一标准的原则，把强化农村电网、提高安全运行水平、提升供电服务质量作为工作重点。一是对锈蚀配电变压器进行除锈处理;对超负荷的配电变压器进行调换；对私拉乱接线路及通信线、有线电视线等进行清理；对不合格低压线路进行更换。二是采用新材料，加大科技投入，其导线全部绝缘化；安装具有无功自动补偿功能的JP柜；计量装置采用安全、美观、耐用的玻璃钢材料，提高农网技术装备水平，改善电压质量，提高供电能力。三是建立了适用于县域实际的新农村电气化乡镇、村建设标准体系和档案资料，引导新农村电气化方向，有效指导新农村电气化建设。
坚持政府支持，群众参与
新农村电气化建设是一项系统工程，具有艰巨性、复杂性和长期性。新农村电气化建设工作的顺利进行，离不开各级政府部门和广大群众的大力支持和积极配合。只有构建起紧密协作机制，才能实现良性互动，促进当前的新农村电气化建设工作得以顺利实施。供电企业在“政府参与、分级考评、简化程序、注重实效、全员参与”的原则下，主动加强与地方政府和广大电力客户沟通，凝聚各方力量，做好组织引导、沟通协调、政策激励、建设进度、检查考评及验收等工作，建立长效机制，共同推动新农村事业的发展。
坚持统筹规划，因地制宜
为全力打造高标准的新农村电气化乡、村，公司综合考虑村镇经济发展水平、电网结构等因素，按照科学发展的要求，从实际出发，统筹规划，因地制宜，使新农村电气化建设与新农村发展相适应，以不断提高设计规格和安全系数。
公司结合每个村庄整体布局和建设规划及每个村的用电负荷增长特点，全面分析电网现状、当地用电结构及未来发展状况，重新对村里的配电网络进行优化调整，大胆设计，超前发展，分阶段、分层次，以点带面，促进新农村电气化建设工作扎实稳妥进行，使调整优化后的配电网络结构更加合理，运行更加经济，供电更加安全可靠。
坚持计划周密，量力而行
    为确保新农村电气化乡建设工作的进度和质量，公司编制了《新农村电气化乡建设实施方案》和《新农村电气化乡建设工程倒排工期表》，落实责任单位和责任人，各专业部门也都制定了各自的工作目标和考核标准，并建立了定期通报制度，加强工作交流，抓重点、带全面，使整体创建工作既有明确的目标，又有强有力的制度保证。
坚持服务基层，满意客户
    公司针对农村、农业、农户的特点，从职工队伍入手，建立客户反馈机制，开展特色服务，以不断规范和提高供电服务，真正实现“城乡一体”，让越来越多的农民与城市居民一样，用上了优质、方便的电能。
    从加强职工培训入手，增强职工服务意识，细化服务标准，严格执行“三个十条”，加大优质服务监督检查力度，对违反“三个十条”和损害客户利益的行为严厉查处。
    为更好掌握农村用电实际情况，公司定期走访客户，完善客户反馈制度，及时准确了解农户用电过程中关心的问题和急需解决的问题。针对农业用电负荷增长形势，及时制定供电方案，调整变电站容量，对农户用电存在的问题认真解决，做到件件有着落、有结果。他们通过开展行风监督员座谈会的形式，建立起良好的联系和反馈制度。
    在农忙季节，公司开通24小时农业服务电话，成立10支支农服务队，向农户发放服务联系卡，及时为农户解决用电难题。
    公司通过“五坚持”，扎扎实实地开展新农村电气化建设，实现了全县多级电网协调发展的目标，一个规划超前、结构合理、技术先进、安全可靠、供用和谐的电气化格局正在形成，为深泽县经济腾飞插上了“双翼”。
   新农村建设为经济建设搭建平台
    近年来，随着深泽经济发展和招商引资力度的加大，公司创新企业管理，加快电网建设，提高全员素质，为地方经济和社会发展提供了可靠的电力保障。
    创新理念  统筹安排
    围绕“工业进园区，居民进社区”的城乡一体化发展思路，公司不断加强与县政府的沟通。县委、县政府专门成立了以主管副县长为组长的新农村电气化建设领导小组，把新农村电气化建设工作纳入了《深泽县“十一五”经济社会发展总体规划》。公司也成立相应的组织，下设专门机构具体负责活动的开展，并研究出台了《深泽供电公司新农村电气化建设实施方案》，定期召开专题会议，对工作进度情况进行督导检查，及时协调解决工作中遇到的问题和困难，为确保工程顺利实施奠定了基础，有力推动了新农村建设工作的进程。
加快建设   保障供应
    深泽县新农村电气化建设始于2006年，四年来公司投入资金1300多万元，完成了28个电气化村的建设任务，已建成电气化乡2个，真正使农民从能“用得上电”的低层次要求，发展到“用得起、用得好、用得多”的轨道上来。今年，深泽公司自筹资金700多万元，完成新增和改造配变项目等工程；建成新农村电气化村11个，以进一步夯实电网基础。截止到6月底，他们已完成2个新农村电气化村建设改造工程，完成投资100多万元。
以人为本   强化教育
    为了充分发挥农电工在新农村建设中的积极作用，公司从提高员工队伍素质入手，将农电工队伍素质工程纳入企业总体规划进行实施。年初，根据农电人员的实际情况和特点，制定了培训计划和内容，采取集中授课、现场讲解、等形式，分批开展了冬春季技术培训、安规培训、农电工持证上岗培训，并将培训工作与考试、技能考核相结合，将考试成绩和个人经济挂钩，端正了农电工学习态度，强化了培训效果。坚持“依法用工、合理定酬、规范管理、稳定队伍”的原则，制定完善农电工管理制度46项，重新制定工作流程28项，并建立常态考核机制，坚持月、季、年考核制度。
    提升服务  优化流程
   优质服务是企业的生命线。公司始终把“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念融于职工的思想和行动中。
    今年，公司全面开展了54321服务标准活动，进一步规范了故障报修、业扩报装等项工作管理，实现了从故障报修到客户回访等用电业务全过程的闭环运行，提高了工作效率。结合企业标准化创建活动，共规范工作标准10个、管理标准9个、技术标准8个、工作流程17项，大大方便了客户用电业务的办理。
    为提升公司优质服务水平，检验为民服务效果，6月22日，公司领导班子成员深入村庄就优质服务进行了明察暗访。
    “这回俺可要甩开膀子大干一场了。”这是今年6月22日，领导班子成员走访深泽县电力化村西小封村时，遇到了该村生产预制板的经理张丙辰，他硬拉着我们到他的厂区看看。
“过去，厂区离变压器较远，架设的导线又细，往往是工人拌好了灰，振动棒却无法工作，或者是沙子、水泥装到搅拌机中，运转不起来。”
“是啊，我们干瞪眼、没办法，把丙辰急得团团转，电压低机器不能正常工作，电机也因长时间电压过低运转经常烧毁。”一名工人插话说。
“现在电力供应很正常，只要天气好，晚上也可以开工干活。”
   随后又走访了一轴承加工户，一进门就听到车床声。
    当问及新农村电气化改造前后的变化时，这家主人说：“以前变压器容量小，电力供应不足，一接订单心里就打小鼓，害怕不能按时供货。现在，接到订单，就一个字――美。过两天，我还要再添几台机器。”
    几位在街上闲坐的老大妈，正聊得热乎。“你还用蜂窝煤炉子做饭啊？慢不说，弄不好就耽搁孩子们上学、上班，还受埋怨。我用电磁炉做饭，那叫一个快。凉了就用微波炉热一下，很是方便。”一个老大妈在旁边说。
    “电贵，俺用不起。”
    “唉呀，现在蜂窝煤多少钱，一天少说也要十几块，那就是五六度电，够做两天饭的了。天冷了生炉子要取暖，现在天暖和，烧炉子就是浪费。”
    时近中午，在附近工厂打工的人回家吃饭来了。现在，农村青年也很新潮，有手机、MP3、MP4，上下班骑着电动车。
    “以前，我这些宝贝，时常吃不饱。改造后，电很正常。一辆电动车也就两个月的工资，记着充电就行。用手机上网、聊QQ，再也不怕了，没电就充。”女孩儿旁的男孩赶紧接茬：“技术有了，资金有了，现在电也有了，咱俩也创业当老板。”
“去，谁跟你‘咱’啊！”
“随着新农村电气化建设的不断推进和党的富民政策的实施，百姓的生活会越过越好。”这是领导班子成员走访优质服务后最真实的印记。
通过新农村电气化建设，农村供电环境得到改善，电压合格率由原来的95.63%提高到97.74%以上，低压线损率由网改前的10%以上下降到了10%以下，为全县经济的发展和人民生活水平的提高提供了有力的电力支持。