“四步棋”走出一片新天地――平凉供电公司大秦供电所降损工作侧记

电力18讯：    数字也许是烦燥无味的，但数字最能说明问题。从2009年3月至2010年3月，仅用一年时间，地处平凉市崆峒区西北山塬区的大秦供电所，综合线损率由原来的69.5%下降到目前的36.3%，每月以3个百分点的速度直线下降，赢得了管理和效益的双赢，也使长期积淀的一些问题得到了有效解决。
　　大秦供电所位于平凉市崆峒区西北山塬区北部，管辖大秦、西阳、白庙、寨河乡4个乡镇及安国、柳湖乡部分村社配网线路，所辖10千伏线路2条280公里，配电变压器216台，承担着12200多户客户的生产、生活用电抄、核、收等日常营业管理工作。98%以上的用电客户都是回民。这里山大沟深，不仅自然条件十分艰苦，而且电力管理工作也是一个老大难。在这里工作的农电工有一句口头禅，很形象的说明这一问题：“路难走、费难收，每月工资打水漂；表难抄、电难管，一不小心要挨揍”。
　　兵熊熊一个，将熊熊一窝。平凉供电公司崆峒分公司领导经过详细物色后，2009年3月，果断对大秦供电所所所助理进行了调整。俗话说，新官上任“三把火”，但笔者了解到，新上任的潘红旭所长助理却没有急着烧出自已的“三把火”，而是步步为营，从理思想、摸实情、下猛药、强服务四个方面，渐渐地理顺了大秦所的管理工作，也使这个所的线损率呈现出飞速下降的态势。
　　理思想，筑团队。这是潘所长提起的第一枚棋子。在了解了大秦供电所线路设备管理情况后，潘所长并没有因线路设备差而过分的焦虑，倒是员工的精神面貌和工作态度使他为之一惊，完全可以用“懒、散、慢、脏、乱、差”这六个字来形容。和大家谈心后，大部分员工有走心没有守心，工作没有一点积极性，他们普遍认为，工作再差调整到大秦供电所已经到头了，索性破罐子破甩，等着挨板子。“工作是人干出来，别人能做到的，咱们以百倍的努力去追赶”，潘所长的心里一直这样对自己说，也对本所的11名农电弟兄这样说。“人定胜天，只要大家相信我，只要大家团结一致，一定能脱掉倒数第一的帽子”。和大家促膝交谈后，极大的激起了大家的工作热情，全体员工纷纷表示，与其坐以待毙还不如背水一战，他们有决心也有信心干好工作。
　　摸实情，出实招。经过了一番思想教育后，潘所长他们兵分五路，对所有线路设备进行了一次彻底清查，并在晚上用电高峰期，对所有台区低压侧电流进行了实际测试，尤其是对西阳乡高家湾村、扎木湾村线损高达90%以上的台区，组织人员进行了详细“踏测”，并多次召开会议进行“会诊”。掌握了第一手资料，他们初步认为，负荷严重不平衡、故障表淘汰表计多，客户违章窃电现象严重，人情电，关系电，权力电存在是导致线损居高不下的主要原因。经普查，相当一部分清真寺（庙）、村委会无表用电。针对这种现状，潘所长他们认真讨论后，提出了“互抄互查、即查即改；动真碰硬、严打窃电；整治隐患、苦干实干”的24字方针，并立即付诸实施。
　　下猛药，治顽疾。在24字方针的指引下，大秦供电所的全体人员拧成一股绳，深入开展了各项工作：一是分组对所有台区表计进行了详细查抄，更换故障淘汰表计共计362块，对所有清真寺（庙）、村委会实行一户一表计量，对所有台区安装总计量表计，所有电表箱实行实封加锁，并划定的加封的管理权限；二是扎实开展了反窃电工作，联合当地公安部门，采取夜间突袭、突击检查、杀“回马枪”等多种形式，严厉打击了违约窃电行为，净化了用电市场，规范了用电秩序，自去年4月份以来，查处违约窃电户156户，追补电量6008千瓦时，补收电费3064.00元，收回违约使用电费9192.00元；三是下大力气对高损台区进行了改造，在崆峒分公司领导的大力支持下，仅一年时间，完成了大路、西阳街道、大秦五队等38台高损台区的分流改造任务，新建改造10千伏线路9.5公里，0.4千伏线路58.48公里，户表改造972户。与此同时，该所利用隐患排查治理的有利契机，对违章建筑、线路树害进行了有力的整治，清理了影响线路安全运行的树害近600棵，不但为降损工作铺平了道路，而且为线路安全稳定运行奠定了基础；四是最大限度对线路低压侧负荷进行了调整，他们排定工作倒计时，安排专人对各台区低压侧负荷进行了调整，使之最大限度趋于平衡。
　　强服务，顺关系。电能质量差，时常停电，服务跟不上，客户不满意之余私拉乱接也是造成线损居高不下的一个不可忽视的原因。基于此，该所详细安排了抢修人员名单，在严格供电优质服务《十项承诺》、供电员工服务《十个不准》、严肃值班纪律的同时，组织开展了“假如我是一个客户”、“假如断电的是你的亲人”等为主题的讨论活动，极大的触动了大家心灵深处的神经，也促使大家变成了实实在在的行动。优质的服务消除了管理人员与电力客户的隔阂，理顺了关系，大家普遍反映，及时为客户供上电时，客户一杯感激的白开水，一句发自内心深处的“谢谢”，让他们找回了久违的感觉……
　　思路还在调整，大家还在努力，工作还在继续。谈到下一步工作打算，一向工作扎实的潘红旭所长助理显得有点腼腆，他还是哪句话，工作是人干出来的，只要我们努力，只要付出，我们就问心无愧……

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