风起正是扬帆时 乘风破浪谱华章――休宁公司创一流工作纪实

电力18讯：    2010年元月18日，安徽省电力公司下发文件，命名省公司系统六家县公司为“安徽省电力公司一流县供电企业”称号，休宁公司获得第二名的优异成绩。佳讯肯定佳绩，休宁公司全体员工笑了，笑脸背后艰辛的创建历程如幻灯片那般一幕幕回放。
　　为打造公司一流的管理水平、一流的经营业绩、一流的员工队伍，近年来休宁公司进一步理顺发展思路，以班子建设和员工队伍建设为起点，以创一流常态管理为抓手，加强基础管理、农电目标管理等过程管理，进而全面提升企业的核心竞争力，向着超越自我，实现跨越的目标迈进，可以说“创一流”既是供电公司寻求发展的唯一途径，也是全体员工共同的心愿。目标一经确立，休宁公司上下同欲，很快形成了一个全员创一流的浓厚氛围，吹响了创建省一流供电公司的集结号。
　　安全为第一要素。安全生产是创一流工作的基础和前提，是公司稳步发展的第一要素，是各项工作的重中之重。只有确保了安全生产的稳定局面，才能使公司上下有充分的精力投入到创一流的工作中。长期以来休宁公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步强化安全生产管理，进一步健全安全管理机制，全面落实安全生产责任制，提高安全生产的“可控、在控、能控”水平，确保安全生产水平的全面提升。
　　坚强的电网是基石。电网的坚强与否是一流供电企业的重要标志，而供电质量则是优质服务的基石。不能否认，休宁电网当时的结构距离“一流电网”的要求还有一点差距，特别是恶劣天气的抵御程度还不够坚强，这也说明电网建设有待进一步加强。为此，休宁公司加大资金投入，以“十一五”规划为方向，结合新农村电气化县的建设，有计划、有步骤对变电站及电网设备进行全面升级改造，为强休宁电网之筋骨，休电人以顽强的意志，足迹随着那根根银线踏遍了休宁的山山水水。
　　优质服务体现企业软实力。崭新的服务理念为客户提供一流的服务水平，让客户感受到如沐春风的服务。公司通过外请专家授课和服务竞赛等方式对窗口人员进行业务培训，提升服务软实力；对各供电营业窗口进行改造，完善营业窗口的软硬件配置，严格按国网公司规范统一VI标识，做到高标准、严要求，确保服务设施、服务功能齐全；为客户提供方便、快捷的服务质量和舒适的办事环境。实现优质服务从内容到形式上的突破和创新，使服务质量和服务水平明显提高。通过“阳光”系列活动等各种措施大力推动优质服务，真正实现为客户提供一流的服务。
　　管理是导航明灯。一流的管理才能创建一流的企业。基础管理不扎实是县级供电企业普遍存在的突出问题，创一流之初，当务之急是要建立健全企业的三大标准，即管理标准、工作标准和技术标准，通过三大标准的建立来梳理和优化工作流程，规范每项管理或技术工作、每个岗位的职责、权限、工作内容、考核标准和办法，全面开展企业精益化、规范化和标准化建设活动，同时进一步建立健全各类档案、基础台账和资料，从而实现全过程闭环管理，归档的资料全部达到规范化和制度化的要求。
　　经营是发展的根本。经营管理的精细化才能创造一流的效益。受金融危机影响，休宁县多家企业停产或半停产造成工业用电负荷下滑，为实现售电量逆市上扬，休宁公司坚持以经济效益为中心，以利润为核心，以国家家电下乡补贴政策为契机，大力开拓营销市场，强化全体员工的成本意识和效益意识，加大成本控制力度，从严控制各种成本，增强竞争、生存、发展的危机感，争创企业一流的效益。围绕促进安全生产、提高经济效益、提高管理水平以及推进新技术、新成果的实用化，提高电网自动化和现代化管理水平，从而实现科技进步和现代化管理水平的全面提高，为企业可持续发展奠定坚实的基础。
　　队伍建设提升员工素质。强化素质培训，建设一流员工队伍。一支高素质、生机勃勃的员工队伍是创建一流供电企业的必备条件。企业的各项管理归根结底就是人力资源的管理，各项生产、经营活动均要靠人来完成。因此，休宁公司加大培训力度，进行全员强化培训，要求每个员工加强学习，努力接受新知识新技能，不断充实自己，以适应岗位要求，适应现代化电网建设要求。2009年5月19日，休宁公司作为省公司供电所专业化管理的试点单位之一，休宁农网配电中心正式宣告成立，人力资源的规范和完善让休宁电网如虎添翼，迅速进入新一轮高速发展期。
　　企业文化铸就企业的灵魂。2008年4月，休宁公司企业文化部成立后，以开展创建“学习型、服务型、创新型、高效型、和谐型”五型部室为抓手，大力在公司系统推行“四个文化”建设，将状元文化的精髓融入企业文化内涵中，将“安全文化、服务文化、廉洁文化、管理文化”渗透到广大员工心中，融入到日常工作中，推动了企业文化不断创新。收纳员工作品45篇的《员工作品选读》一书真实反映了休宁公司员工积极向上的精神面貌，可以说企业文化让全体员工凝心聚力，展现了企业生机勃勃的新局面。08年以来，休宁公司相继荣获安徽省第七届“诚信单位”；黄山市创建文明行业活动先进单位；黄山市安全生产创建工作先进单位。休宁县十佳文行创建示范单位。
　　旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆，创“省一流”的成功让休电人站在了一个更高的起点。新的起点让休电人前进的脚步更加执着，新的航程已经开始，休电人将一如既往，以高度的责任感和使命感为建设“一强三优”现代化公司而继续努力！

（黄山休宁供电公司）