临清烟店供电所便民举措受赞扬

电力18讯：    9月17日，家住临清市烟店镇大汪村的杨立峰来到烟店供电所交电费，虽然忘了带交费卡，报不出户号，但在翻看该所提供的“户号查询本”后很快便交上了电费，没耽误排在身后的其他客户办业务。
　　在日常工作中，该所营业员总能遇到忘记带上交费卡就来供电所交电费的客户，因为报不出户号，营业员只好在营销系统里帮助查询，这样一来，往往会耽误排在其后面的客户办理业务，对此，部分客户意见很大。特别是在交电费的高峰期，等待交费的客户很多，常因此事引发争吵。针对这一情况，该所想出了对策，将服务范围内的20000万余户居民客户的户号和户名全部打印出来，并按村组、收费点范围相对集中，装订成册，从今年8月开始，放在该所营业厅供忘带交费卡的客户查询。
    在顺利交上电费后，杨立峰开心地说：“‘户号查询本’真方便，我一下子就找到了自家的户号。否则，要么遭人白眼，要么再跑一趟回家拿卡。供电所为我们想得真周到！”据统计，截至目前，已有120余名客户使用“户号查询本”顺利办理了交费业务。宋延力