开封县供电公司服务当地经济社会发展纪实

电力18讯：    
    记者：孙家宽 王建州  

　　4年前，开封县供电公司年供电量不足2亿千瓦时，如今达到3.87亿千瓦时，同比增长106.2%；4年前，开封电网综合线损率为10.01%，如今达到6.39%，同比下降3.62个百分点。4年间企业实现利润同比增长424.7%。

　　近年来，河南开封县供电公司先后获得全国安康杯竞赛优胜企业、国家电网公司企业管理先进单位，河南省五一劳动奖状等荣誉，连续四年实现省级、市级零投诉，在省、市、县组织的公共服务单位行风评议中均位居第一名。今年，该公司又荣获全国五一劳动奖状。5月20日，笔者到该公司走访。

　　坚强电网 助推发展

　　4月30日，河南省学习实践科学发展观新闻采访团一行来到开封县，了解县域经济发展经验。今年第一季度，该县预算收入同比增长17.2%，全县用电量1.02亿千瓦时，增长39％。“开封县经济发展强劲，势头良好，供电企业立了头功。”开封县委书记于吉良说。

　　近年来，开封县供电公司在原有2座110千伏变电站的基础上，先后投入1.8亿元，完成了9座35千伏变电站扩建改造，使供区实现了8座35千伏变电站双电源供电，城区配电网实现“手拉手”供电。

　　坚强的电网，贴心的服务，吸引了许多企业在开封县扎根。据了解，晋煤集团总投资60亿元的百万吨总氨项目已在开封县落户。

　　黄龙工业园区是开封县新兴工业基地。为满足黄龙工业园区的用电需要，开封县供电公司对城南35千伏变电站进行了增容扩建，专门成立了黄龙工业园区电力服务中心，为工业园区提供“一条龙”供电服务。目前，黄龙工业园区已经引进烟草物流、医药物流和亚通塑胶等35个大型投资项目。

　　精益管理 促进经营

　　管理是企业发展的关键。一直以来，开封县供电公司牢牢把握这个关键，不断追求管理创新。

　　今年1月，在第三届全国十佳企业管理案例评选活动中，开封县供电公司的“平衡计分卡”管理模式榜上有名。

　　“平衡计分卡”是一种企业绩效管理模式，消除了以往工作中“吃大锅饭”现象，吹皱了绩效薪酬改革的一池春水。“以往管理粗放，干部员工肩上无压力，工作没动力，引入‘平衡计分卡’管理模式后，企业真正形成了千斤重担大家挑、人人身上有指标、奋勇争先创一流的新局面。”该公司负责人代鑫波感慨地说。

　　开封县供电公司还成立了会计核算中心，对基层单位财务实行集中管理，使财务管理人员由原来的76人减少至5人，财务管理更加规范、高效。

　　“岗位说明书”工程、“5779”人才强企工程……一系列精益化管理办法的推行，促进了各项工作。

　　优质服务 群众满意

　　开封县供电公司主动超前服务，赢得了客户的赞扬。

　　“我们公司的产品在全国市场占有率一直保持在70%以上，这与开封县供电公司的倾力服务密不可分。”全国劳动模范、开封宏达拨叉集团公司董事长张福智激动地告诉笔者，2008年10月，这个公司新上两条生产线，原有变压器不能满足生产需要。代鑫波了解情况后，立即派专人上门服务，迅速为宏达拨叉集团新换了一台6300千伏安变压器，确保了正常生产。

　　开封县供电公司推出的爱心、贴心和耐心式服务，更是让当地群众受益。兴隆乡邵寨村的邵福康老人，儿女不在身边，老伴患病后一直卧床不起，家里全靠他一人操持。2008年12月17日，老人家中突然停电，他拨通95598热线电话后，抢修人员很快赶到他家处理了故障。从那以后，客户中心将老人列为特殊服务对象，派出工作人员定期登门服务。老人逢人便说：“供电员工像我的亲生儿女一样，服务周到细致。”

　　开封县供电公司还聘请人大代表、政协委员、企业负责人等为行风建设监督员，并定期召开大客户和居民客户代表座谈会，接受社会各界监督。

　　今年年初，严重的旱情威胁着开封县农业生产。紧急关头，开封县供电公司积极响应省公司的号召，勇挑重担，在资金紧缺的情况下，拿出100多万元投入抗旱保电。迅速成立32支党员突击队、23个团员突击队和“红马甲”电力服务队，奔赴田间地头，被群众亲切地称作“抗旱铁军”。

　　2月10日，河南省委副书记陈全国实地调研开封县供电公司抗旱保电的做法后说：“供电企业行动迅速，措施得力，工作到位，在抗旱浇麦夺丰收工作中功不可没。”

　　风正气顺 和谐发展

　　今年春节前夕，开封县供电公司为每位员工发了200元津贴，名为“孝老金”。并规定，每位员工一定要将“孝老金”专款专用，买点过年礼品，看望自己的父母。

　　一份“孝老金”，感动了企业上下，更感动了以儿女为骄傲的老人们。

　　“我活这么大岁数，从没听说过给员工发孝敬父母钱的。这样的单位很懂人情。我对俺儿媳妇说，你以后要好好工作，家里一切事不用你做。”员工刘改红的婆婆郑素菊对笔者说。

　　企业惦记着员工的家，员工就把企业当成家。目前，开封县供电公司已经形成了风正气顺、人人想工作、人人谋发展的和谐氛围。