江西吉安县公司创优创效谋发展工作纪实

电力18讯：    基层窗口电力“一条龙”服务，开通党员干部服务热线，电力创效进班子、进部室、进班组、进家庭、进重点项目建设工地、进关键岗位，机关联基层、党员联群众结对创效……无论是听取经验，还是现场参观，吉安县公司在开展“机关效能年”活动中所呈现出来的一股股创效激情、一抹抹效能亮色、一段段提效奇迹、一幅幅电力新景，均让日前前来吉安县公司调研考察机关效能建设的省政府、省公司效能办领导眼前为之一亮。
    吉安县公司创效激情哪里来？效能效应如何打造？带着一串串疑问，笔者探访了该公司创效之路。
                                                  搅动思想  提振信心
    针对当前严峻的经济形势和冰冷的经营压力，为拓展生存与发展空间，提升企业核心竞争力，吉安县公司拉开了一场“解放思想抓机遇，谋求发展再跨越”创优创效大决战。
    该公司将提效创优作为化危为机、谋求发展的大事重点谋划。年初职代会上，该公司明确提出“解放思想抓机遇，谋求发展再跨越”的奋斗目标，指出创优创效是谋求发展的必由之路，思想的解放是创优创效的关键，展开了一场转变观念大讨论。把解放思想置于万事之先，搅动思想，更新观念，达到“三破三立”求突破，即破小进则满，小成即安的自满情绪，立勇攀高峰，再创辉煌的雄心壮志；破按部就班、墨守陈规的守旧思想，立先试先行、激流勇进的改革精神；破故步自封、教条机械的封闭思维，立全面统筹、协调和谐的科学理念。剔除效能建设中“软、懒、散”思想毒瘤，扫清障碍，提振信心。
                                                  广泛宣传  营造氛围
    为统一思想，激发全员创效激情， 2月19日，该公司召开效能建设工作动员大会，从“当前形势、作风转变、环境创优”三个方面对效能建设的目的、意义和方法，进行重点阐述，对效能建设中的热点、难点问题进行详尽解答。回答了机关效能是什么？为什么要搞“机关效能年”？怎么搞？要达怎样的效果?等一系列亟需解决且务必解决的现实问题，迅速统一了思想，强化了责任，营造了创效氛围。该公司深入学习实践科学发展观，成立了以党政一把手为组长，班子其他成员为副组长，各职能部室和站所负责人为成员的效能建设工作领导小组。制定实施方案，分解任务、明确责任、细化措施，层层加压，与生产经营工作同部署、同检查、同考核、同奖罚。该公司效能办坚持每月制作并出版一期《效能建设工作简报》，及时报道效能建设开展情况，抓好典型宣传，提炼先进事迹，以点带面，全面提高，稳步推进。
                                                    以学促创  凝心提效
    该公司始终把学习实践科学发展观融入到机关效能建设中，解放创效思想，激荡创效热情。开展“我为公司献一计”征集活动和“学习实践科学发展观征文”活动。集思广益，为公司发展献计献策，群策群力破解公司发展难题；开通党员、干部服务热线。在营业窗口设立服务信箱，公布党员、干部电话，切实为客户解难；开展机关联基层、党员联群众“活动。结对帮扶，凝心聚力，共同创效。
                                                     立足“三农”  服务创效
    该公司从创优县域经济发展环境出发，立足“三农”，打造服务性机关，刷写拉大内需保增长、保民生、保稳定浓墨重彩之笔。
    一是服务重大建设项目，助推经济发展。出台了《应对金融危机，保障全县重大项目用电需求，服务地方经济建设工作方案》，狠抓项目工程节点管理，全力做好全县拉大内需重点工程的供电服务保障工作，确保项目及早用上电、用好电。5月20日，该公司自筹资金、自主建设的110KV君山变电站争取到省、市公司立项，为该县工业园西区经济发展打造了“引擎”。
    二是服务民生工程，活跃“三农”经济。立足“三农”，巩固“三新”农电建设成果，投资1100万元，加大农网完善工程建设力度；严格执行物价部门批复的农村电价；积极配合地方政府齐心唱好“家电下乡”这台戏，推出了“你送家电、我送服务”、“青春电力光明行”等一系列服务民生的新举措，电力主动进农家、进厂矿企业、送田间地头、送五保特困户。解决了吉安正邦公司凤凰镇南阳圩种猪场和凤凰温氏鸡场扩产增容难题，推动了油盘铁矿生产全面恢复，顺利通过了新农村电气化县建设考评验收。
    三是狠抓行风建设，树立电力新形象。该公司建立健全了行风建设长效机制；精心组织“满意工程－2009 诚信行动”，恪守“十项承诺”，自觉接受政府和社会监督；未雨绸缪，成立迎峰度夏（冬）保电工作领导小组和应急抢修小分队，确保迎峰度夏（冬）不拉闸限电，“两会、国庆”等重大场合和节日期间的电力供应；抓好重要客户供用电安全隐患整治，完善重要客户停电应急机制，树立电力新形象。
    四是强化责任落实，提升执行力。该公司出台《机关效能建设绩效考核方案》、《优质服务“满意工程-2009诚信行动工作方案》、《群众满意服务窗口工作方案》、《机关效能建设明查暗访工作方案》，自我加压、强化责任，对推不动工作，工作开展不力或因工作失职，造成不良影响、发生营销责任事故、引起客户投诉或新闻媒体曝光的，将严厉追究当事人的责任，并追究分管领导责任；加大考核，严格奖惩。对成绩优异的单位给予奖励表彰；对组织实施不力、达不到目标的单位将严肃追究责任。
                                                      主动沟通  联合创效
    该公司将机关效能能建设作为提升电力新形象的重大工程来抓，积极与县委、县政府沟通，主动将新农村电气化建设和拉大内需农网完善化工程等重大项目融入县经济发展规划，赢得了县委、县政府的大力支持。在政府支持下，吉安县新农村电气化县顺利通过考评验收，“三新”农电鼎力金庐陵，形成了供用和谐双赢的良好局面，赢得了国网公司、省市公司的高度赞誉，该县蒋坊新村留下了国网客人陈进行的调研足迹。110KV变电站建设，该县政府承诺为变电站筹资1000万元、无偿出让8亩建设用地和做好“三通一平”工作，目前变电站选址、征地、图纸设计等工作正紧锣密鼓的进行，创效的脚步铿锵有力。
                                                       诚恳纳谏  务实创效
为确保创效工作持续升温，该公司建立健全效能投诉受理机制。在全县各乡镇营业站所设立20个效能监测点，公布投诉举报电话，全方位、多角度收集客户意见和建议，及时掌握机关、营业窗口作风和优质服务建设的动态信息，并将监测点投诉举报办理情况纳入绩效考核，认真受理和办理效能投诉，切实做到“事事有回音，件件有着落”。同时，该公司效能办领导主动走访大客户，解决客户所需、所困、所难。6月2日，在该公司真诚感动下，报停达6个月之久的油盘铁矿全面恢复生产。
                                                       从严治企  节约创效
    该公司坚持从严治企、勤俭办企方针，全面加强风险管理，狠抓管理上的“习惯性违章”。开展节约创效“进班子、进部室、进家庭、进重点工程、进关键岗位”等六进创效教育实践活动，抓住岗位特点，从岗位做起、从点滴做起，从自身做起，出台《车辆管理效能能监察实施方案》，规范公务招待管理和非招标物质管理，加强财务预算，压缩办公费和公务招待费，深入开展 “节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线、节约一升油、节约一度电”五节约活动。截止5月底，该公司车辆管理费、办公费、公务招待费等同比大幅降低，降本增效十分明显。
    数月攻坚，成效凸显。走进吉安县公司，创建热情扑面而来，机关上下班秩序井然，办公环境整洁优雅，员工风貌蓬勃向上，部室之间、部室与基层单位之间职责明晰、行为规范、运转协调，谋事、干事的氛围更浓；基层服务窗口办事效率明显提升；民主评议行风工作扎实有效推进；创优创效创一流工作蔚然成风，处处涌动着创效激情：3月21日，吉安县电气化新农村――蒋坊新村低压远抄系统惊叹国网客人；3―4月，该公司大兵团作战营销普查，深挖电量近100万KWH，取得了显著成效；5月20日，该公司自筹资金、自主建设的110KV君山变电站获省市公司立项；5月27日，电气化县建设经验得到考评组领导与专家的高度评价，并建议在全省推广；6月2日，省公司批复吉安县功阁电站上县网，同日，县油盘铁矿全面恢复生产，该公司机关效能建设全面开花，创优创效如火如荼，经营环境迎来了生命的“春天”。
    6月6日，省政府效能办徐小平主任，在全面总结该公司效能创建工作时这样评价：“领导高度重视，创效氛围浓；特色性强，感受到电力效能的优质、高效服务；措施有力，真抓实干；管理严格、行为规范，服务水平和工作效率显著提升，效果十分明显。大开眼界、感受很深、收获不少，感觉到电力系统抓机关效能建设非常突出。”