风雨中的坚守：合肥供电风雨保电纪实

电力18讯：    风雨中的坚守----合肥供电公司战风雨保供电工作纪实

刘爱兵


    “此次抗灾抢险工作取得全面胜利，诠释了一个道理：只要公司上下联动，形成合力，顽强拼搏，就能战胜一切困难，取得最终胜利。希望公司全体员工在迎峰度夏期间，继续发扬这种特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的精神，扎实努力工作，以实际行动践行科学发展观，推动公司又好又快发展”。2009年6月8日，安徽省合肥供电公司总经理常先米签署嘉奖令，对该公司有关部门在抗灾抢险工作中作出的突出贡献进行通报嘉奖。


                          风雨吹响集结号
    6月5日和7日晚，合肥地区突发强对流恶劣天气，随着狂风骤起，电闪雷鸣，大雨倾盆……多处线路频频跳闸，造成合肥市区及肥东、肥西、长丰三县部分区域停电。
    电网经受考验，时间挑战使命。灾情发生恰处高考保电期间，较大面积的停电对于合肥供电公司来说，压力和责任可想而知。但这是一场必须打赢的战役。
    “迅速到应急指挥中心集合”。灾情发生后，该公司紧急启动一级应急预案，公司领导坐镇调度台现场指挥。要求全体干部员工要本着对客户高度负责的精神，精心组织，细致安排，扎实有力地做好抗灾抢修各项工作，尽快恢复供电。相关部门紧急联动，基层单位和三县公司负责人以及相关人员迅速做好各种应急抢修准备。
    “我要回家换件衣服再来”，6也6日早晨，市南配电工区党支部书记赵晓宇突然发现，昨晚看到风雨大作，自己穿着短裤就匆匆赶到了单位。灾情就是命令，在一线班组，伴随着狂风暴雨的是抢修人员匆匆的脚步声。大家自发地从家里赶到单位，迅速进入各自工作岗位，随时准备冲进风雨中。
   “不恢复、不撤退。”该公司以高度的政治责任感部署抗灾抢险工作，确定先安全，后进度；先查线，后隔离，再抢修；先高压，后低压；先保高考考点供电再逐步送电的科学救灾、安全抢修的应急处理程序。


                           靠前指挥定军心
    “战胜自然灾害是公司践行科学发展观的体现。当前正值高考关键时刻，各级干部员工要以强烈的责任心，站在讲政治的高度全力抢修，恢复供电。十分感谢合肥供电公司员工放弃休息抢修电网，抢修中一定要把安全放在首位。”6月6日早晨7：20分，安徽省电力公司总经理吴平就来到合肥供电公司应急指挥中心，亲切慰问合肥供电公司员工，并做出“科学抗灾、安全抢修”的重要指示。
    合肥供电公司应急领导小组也是兵分四路，由公司领导带队分别到市区以及肥东、肥西、长丰三县公司灾情一线，帮助基层单位及时到位地做好抗灾抢修工作。并密切关注天气变化，研究制定新方案，确保一旦发生新的灾情能够及时应对、有效防范。
    肥东县此次受灾最严重，3座110千伏变电站、11座35千伏变电站以及65条10千伏线路相继跳闸。肥东供电公司把全县划分为3个抢修区域，成立23支抢修队，公司领导分片包干，层层组织落实，在灾后及时恢复了供电。6日早晨，当合肥供电公司领导带领肥东供电公司负责人一行到县政府沟通抗灾抢修工作时，肥东县县长张红军由衷地说：“非常感谢供电公司昨天夜里进行了有效的应急处理，所有考点供电都正常了，我这颗悬着的心终于放下来了。这次跳闸很多是因为树障引起的，灾后我一定协调有关方面进行处理。”


                         日夜兼程显身手
    “这里的配电变压器着火了，是由于雷击导致。我们已经进行了故障点的有效隔离。”在合肥市桐城路与九华山路的交叉口，市南配电工区的副主任史守财说，这是他处理的第6个故障点。当时已经是6月5日的午夜时分。这边处理完，紧接着他和他的同事又赶赴火车站附近，那里的故障是由于大风刮倒大树，压断了电线。象这样的故障点很多，处理起来也非常的麻烦。
    同样是6月5日深夜，肥西供电公司500多名供电员工奋战在田间地头，对停电的线路逐条进行故障排查，对树障等易处理故障及时处理，恢复供电，对其他故障查找到具体位置后，连夜调集抢修物资，于第二天清晨组织抢修。6月5日夜，该公司山南供电所 支线有2根高压电杆被大风吹倒在泥田中，抢修队员们迅速脱去鞋袜，下到泥田中，不顾泥深和秧苗剌腿，赤足挖好了杆坑，用背艰难地顶起了沾满泥的电杆，不顾口渴和饥饿一直抢修到6日下午，恢复了该线路的供电。
    从6月5日晚至6月8日早晨，市北配电工区线缆班、带电班、抢修班、运行班所有人员每天人均休息不足4小时。抢修中车辆进不去就步行，材料运不到用肩扛，目的只有一个，及时赶到抢修现场，尽快恢复供电。
    地调班副班长王洪波、配调班班长徐群主动承担岗位职责，连续30多小时战斗在调度第一线。统计线路跳闸情况、电网负荷及电量损失情况，还负责向省调及时汇报事故抢修情况。为了确保高考考点的正常供电，他们对每一个考点的供电电源进行排查，遇有异常情况及时向公司领导汇报，并提出抢修方案。
    还有变电工区的运行人员，市区5日、7日两个晚上共有26座变电站70余台次开关发生跳闸。他们冒着狂风暴雨赶往各变电站检查跳闸情况，并反复做好线路的停电检修和恢复送电工作。每晚的工作都持续到凌晨5点多才结束。
抗灾期间，合肥供电公司有2000多人的不眠之夜是在抢修中度过。在风雨最严峻的时刻，从一线班组到机关部室，从值班员到公司领导，都始终在自己的岗位上守土有责、不辱使命。


                            点亮希望为学子
    7日、8日是高考的日子。合肥市区共有45127名考生，安排在25个考点，693个考场，还有三县的20多个考点。灾情发生后，他们最牵动供电人的心。合肥供电公司领导特别强调，防范强对流天气下高考保供电责任重大，要把考点供电摆在突出位置，确保高考顺利进行。
    按照“高考保电预案”的要求，该公司明确职责，分工到位，实行24小时值班。供配电设备监视和抢修、电网监视和应急处置、现场用电检查和处置3个组联动出击，迅速安排，严格落实。组织人员到各考点巡查，与学校负责人加强沟通，对各考点的变压器、配电柜、UPS等设备进行检查，对存在的问题现场解决。对重点保电线路重点监控，抽调精兵强将在考点蹲点守候。同时准备好备用电源、发电机等设备，确保在突发情况下的应急使用。
    7日22：14，110千伏西北郊变10千伏霍邱路线24开关跳闸，该线路对高考考点合肥六中供电。该公司当即组织抢修人员火速进行抢修，直至8日凌晨2点才恢复供电。
    8日下午17：00，当最后一场外语考试的结束铃声响起时，已经连续守候在各考点两天的供电员工们都深深地吐了一口气，他们没有辜负45127名考生以及家长的重托。
    在这场迎战风雨保高考供电的战斗中，供电员工们笑到了最后，全市以及三县所有考点都安全可靠供电。然而，当那些莘莘学子们兴奋地谈论考试情况时，我们的供电员工只想好好地睡上一觉。风雨发生的周六、周日两天，所有抢修班组的人员都是连轴转，谁也没有提出要休息。


                             畅通信息暖民心
    “由于雷击和大风的强对流恶劣天气，造成合肥市多起线路跳闸断电。合肥供电公司立即启动应急预案，动用所有抢修力量，在各个故障点奋力抢修。确保高考期间安全可靠用电。请广大市民给予谅解。”
    6月5日晚20：30分起，安徽人民广播电台、安徽生活广播电台、合肥人民广播电台相继重复播出这条信息。与此同时，安徽电视台、合肥电视台均以滚动字幕的形式进行告知。向客户发布电网灾情以及供电部门所采取的应急措施，并提醒市民注意安全用电，赢得政府与百姓的理解与支持。
    “信息沟通尤其重要。”在摸清电网跳闸情况后，该公司总经理常先米第一时间与合肥市政府汇报电网受灾情况以及供电公司采取的应急措施。三县公司对于农村低压客户一时难以恢复供电的，也都以特殊的方式表示关心与歉意。
    在灾情发生后，合肥供电公司还精心策划新闻宣传工作，主动与媒体沟通，及时发布信息，邀请电视媒体到抢修现场进行报道，采写新闻通稿发往各媒体，营造了良好的舆论氛围。
    “合肥昨晚突发强对流天气，造成多处线路跳闸，合肥供电公司立即启动应急预案……”、“昨晚的强对流天气造成了合肥火车站十几棵大树倒伏，线路中断。为保证周边考点的电力供应，合肥供电公司一直抢修到临晨3点，才恢复了这一区域的正常供电”。6月6日和8日中央电视台“午夜新闻”和“新闻联播”连续对合肥供电公司抗灾抢险工作进行了报道。与此同时，新华社、安徽日报、安徽电视台等相关媒体也都给予了报道。
    由于信息传递渠道畅通，虽然是大面积停电，但该公司却极少收到客户的投诉，抢修期间，没有发生一起新闻曝光事件。


                             服务到位献真情
    狂风肆虐、暴雨如注，挡不住供电人的服务热情。据统计，该公司95598供电热线在发生灾情的三天共接入报修咨询电话39886次，高出了平时的3倍。
    95598呼叫中心增开座席，抽调不当班人员加班，确保服务热线的畅通，加强与客户沟通，及时告知客户停电原因，并把停电区域记录下来进行汇总，迅速传递给相关班组进行处理。为高考学子开通绿色通道，只要得知高考生在用电方面出现问题，95598将第一时间进行处理并通知相关班组做好保电工作，力保每一位高考学子在高考期间能够放心用电。与此同时，保其他重要用户正常供电的工作也按照应急预案，井然有序的开展起来。
    长丰供电公司还组织购买了数千支蜡烛赠送到那些一时难以恢复供电的农村客户手中，表达供电部门的诚意，收获的将不仅是客户的感谢和感动。
    合肥供电公司在保障高考安全可靠用电的同时，还不忘履行好社会责任。6月7日一大早，合肥市50中大门旁来了一群“善小”志愿者。为了给考生们营造良好的考试环境，提供一些应急服务，该公司团委组织开展了“善小――心系学子，服务高考”志愿服务活动。50多名志愿者分成10个小分队，奔赴10多个高考考点，精心准备文具、矿泉水、清凉油、人丹等物品进行发放，并开出“应急直通车”，为考生们提供最贴心的服务。
    风雨无情人有情，供电员工送光明。面对罕见自然灾害的侵袭，合肥供电公司科学调度、系统组织、快速反应、有序实施；合肥供电人忠于职守、不畏艰险、无私奉献，履行着沉甸甸的社会责任，最终夺取了抗灾抢修工作的全面胜利，谱写了一曲坚守风雨，顽强拼搏的辉煌赞歌。