众人划桨 百舸争流――张家川县电力局创建省公司一流县级供电企业纪实

电力18讯：    王波

　　春回大地，万物复苏。日前从省电力公司传来喜讯：张家川县电力局以其昂扬奋进的步伐，豪迈地跨入了全省一流县级供电企业的行列。这是370多名张电人继取得双达标、双文明、全省农网改造先进单位等丰硕成果之后，用自己辛勤的汗水铸造的又一荣誉。

　　历经风雨，天道酬勤。为了这一天的到来，张电人以坚忍不拔的毅力，自我加压，团结一心，努力超越，追求卓越，凭着锲而不舍的执着追求，勇敢地走出了困境，企业的管理水平实现了跨越式的发展。今天的张家川电力局，正以崭新的姿态屹立在陇东南的大地上。

　　严抓细管夯基础

　　整章建制，规范管理。不以规矩，难以成方圆，一流的企业必须以规范的管理做支撑。为此，该局从整章建制入手，健全和完善了企业标准化管理体系，制订工作标准76个，管理标准143个，重新修订和完善管理制度62个，并统一印制成册，下发全局执行。同时，该局还把加强对人员的劳动纪律管理、工作业绩考核作为各项管理制度的核心来抓，利用局职代会审议和通过了新修订的《张家川县电力局劳动纪律管理办法》、《张家川县电力局配变线损管理办法》等管理制度，严格抓好考核兑现，较好地扭转了企业中以往形成的散、涣、懒等不良习气，企业焕发出新的活力。

　　严抓细管，确保安全。安全就是效益，安全生产更是关系着企业的改革、发展和稳定。该局始终把安全生产的重点放在保证电网的安全稳定、设备的可靠运行和不发生人身伤亡事故上，把安全生产的着眼点放在生产和施工作业现场，把安全生产的着力点放在基层班组管理和规章制度执行上。一是严字当头，创新机制。把班前班后会、作业票、作业指导书作为安全生产三大法宝，建立了事前讲安全、事中查安全、事后评安全管理机制，营造了良好的安全生产氛围和管理氛围；二是注重细节，抓好过程。坚持从细微入手，从细节抓起，培养细致的作风，局领导及安监部门经常深入生产现场检查指导，从安全帽、安全带的穿戴到作业票、作业指导书的制定一一核查，细致入微的工作，营造了牢不可破的安全网；三是注重实际，加强管理。从春、秋两季安全大检查到安全月活动，从安全性评价活动到百日安全活动，从突发应急事故到迎峰度夏、迎峰度冬，每一项工作都认认真真地搞，实实在在地抓，对查出的问题，明确责任人逐项限期进行整改，实现了安全的可控与在控。

　　挥戈城乡，建造电网。张家川县境内山大沟深的地貌特征，造就了张家川县点多线长面广的电网格局。从1999年8月到2007年6月，张电人以高度的责任感，经过历时近8年的艰苦奋战，圆满地完成了一、二期农网改造工程任务。也就在这一年，张电人连气也没喘一口，就马不停蹄地投入到了县城电网建设和改造的战役之中。2008年9月，城区电网建设与改造的顺利竣工，不仅成为献礼张家川县县城改造的最大亮点，而且使城区供电质量与水平实现了质的飞跃。城、农网建设改造的顺利竣工，使张家川县境内电网网架更坚实、供电布局更合理，结构更加完善，形成了以8座35KV变电站为主体、763.2千米10KV供电线路及883.1千米0.4KV配电线路纵横交错的电网格局。

　　强健设备，保证生产。为抓好设备管理，提高设备经济运行水平，该局加强电气设备的定期巡视和预防性试验，努力消除设备隐患，彻底改造了高耗能及安全运行差的线路设备，狠抓检修和技术改造，从发现缺陷到上报，从计划安排到实施，从检修施工到验收，闭环式的管理模式，实现了凡事有章可循，凡事有人负责的管理机制，大大提高了设备健康水平。

　　与时俱进，科技强网。近年来，该局不断提高科技含量，积极推广引进新技术、新设备、新材料、新工艺，大力开展技术革新和合理化建议活动，紧紧依靠科技进步提高电网的运载能力。电网调度自动化系统和营销管理系统的投运，有力提升了电网运行和营销管理的科技含量，电压监测仪、红外线测温等多种技术手段和高新成果的运用，大大提高了供电可靠率和电压合格率水平。

　　规范管理，健全资料。近年来，该局将基础资料的管理作为强化基础管理的一项重要内容来抓，从资料盒的配备、盒内标签的制作到各种记录、台帐的印制等，全部进行了统一和规范。同时，为抓好各种管理记录、台帐的填写，举办了专门的培训班，组织全局有关人员进行了培训学习，统一了填写标准和要求。局创一流办还定期组织人员，对各基层单位基础资料的建立情况现场进行检查和指导，较好地解决了以往管理工作中基础资料普遍薄弱的问题。

　　创新管理促发展

　　多措并举，增供促销。近年来，该局积极创造条件，优化供用电环境，努力开拓农村用电市场，积极与县政府有关部门联系，提前掌握县域内各阶段项目建设的动态，超前做好项目开工前供电方案的规划和制定工作，不断提高市场分析和负荷预测的科学性和正确性，严格加强检修的计划性管理，严肃调度纪律，严格停电审批手续和停电通知时限规定，定可能将停电工作统筹安排在一起进行，定量减少停电时间。同时，该局还加强了对故障检修的管理，实行“子夜检修制”，将一般性故障检修安排在午夜后进行，方便用户的用电需求。多种增供促销措施的实施赢得了供电量的快速增长，近年来该局的供售电量连年攀升，保持了连续两年增长率超过26%以上的高增长势头。

　　齐抓共管，降低损耗。一是健全和完善线损管理目标责任制，层层下达线损管理指标，落实管理责任；二是实行分线、分压、分区、分片的线损四分管理机制，将指标量化分解，并直接与营销人员的奖惩挂钩，体现了绩效与奖惩的统一，使线损管理始终保持可控状态；三是建立了经济活动分析常态管理机制。从县局到基层供电所，每月定期开展经济和营销活动分析，根据存在问题有针对性地制定措施，为抓好线损管理奠定了基础；四是严格加强计量管理，不断强化对各级计量表计的监督检查，重点加强了对大用户、直供户表计的检查、校验、监抄力度，确保计量考核的准确性，为降低损耗、提高经济效益奠定了良好基础。

　　加强管理，确保电费。积极改进措施，加大电费回收力度，是近年来该局的又一举措。县局完善了电费回收及上缴管理办法，严格执行电费月结月清考核制度，严格兑现奖罚。对大用户采取电费预缴制、缩短抄表周期等多种措施，不断加强电费管理，有效提高了电费回收率和上缴率，实现“双结零”目标，确保了电费颗粒归仓。

　　规范经营，增收节支。一手抓营销，一手抓经营是该局工作重点的两个方面。近年来，该局不断强化财经制度，严格加强资金的预算管理，深化了对供电所长任期考核和离任审计，进一步完善了“收支两条线”管理，逐步规范了经营管理秩序，实现了降低管理成本与提升管理水平的目标。

　　弘扬宗旨树形象

　　文明生产，塑造形象。实现文明生产是塑造国网形象的基本要求，为此，该局在全局范围内全面推行文明生产管理。一是制订下发了全局各岗位工作职责和职工文明行为规范，每月进行对照检查，规范各项工作和职工工作行为；二是在抓环境美化、绿化、亮化建设的同时，不断筹集资金，加强了基层单位的文明环境建设；三是所有营业窗口均实行“一条龙”服务，工作人员统一着装、挂牌上岗、文明服务，积极开展便民服务，主动接受用户监督；四是加强企业文化建设和国网品牌建设。积极开展“内强素质，外塑形象”活动，全面推广国家网电标识品牌建设，充分展现企业精神风貌。

　　深化服务，规范行为。一是深入开展优质服务，所有营业窗口实行“无周休日”制度和24小时值班制度，全面实行首问负责制，认真践行服务承诺；二是充分发挥社会监督机制的作用。公开聘请行风监督员89人，向社会公布监督举报电话和急修、报修电话26部，加强对用户来信来访接待的规范运作和管理，使用户所反映的问题，做到事事有人管，件件有落实；三是坚持主动开门评议行风。坚持每半年召开一次行风员座谈会，印发用户用电征询书和意见卡，对行风工作进行全方位监督。由于行风工作领导重视，制度健全，措施得力，使该局连续几年在当地行风评议中名列前茅，被县政府列为首批行风免评单位；三是加强了95598客服系统运行管理。2007年5月，张家川供电95598服务热线、张家川电力客户服务中心相继开通和组建，拉开了供电服务进万家活动的序幕，一声亲切的问候，如清风拂面，凝聚着张电人对客户的赤诚之心；一句庄严的承诺，如春雨润物，展示着张电人真诚服务的良好形象；一个动人的场景，如盈盈水露，折射出创一流带给张家川供电服务的深刻变化。

　　以人为本建队伍

　　以人为本，全员参与。“企业就像一座在海上航行的船，要胜利到达目的地，就必须紧紧依靠全体员工的共同参与和每个员工的不懈努力，只有这样才会形成百舸争流的动人场面！”局长翟跃翔在创一流动员会上的一席话，正是该局创一流取得成功的法宝。

　　加强学习，建造队伍。开展“争创学习型企业，争做学习型员工”活动，采取技术比武、岗位练兵、以师带徒、加强培训、开展职业技能鉴定和持证上岗培训等形式，坚持在工作中学习、在学习中工作，提高了员工素质和工作能力，为企业实现新的发展积蓄了能量。

　　政治保障，激活队伍。围绕中心，服务大局的党建工作，为创一流工作提供了强大的政治保障。“争做岗位创新带头人”、“党员服务承诺”等主题活动深入开展，反腐倡廉警示教育专题讲座等廉政教育深入人心，丰富多彩的文体活动百花齐放，送温暖活动凝心聚力，扶贫助困工程传情送暖。无论是在机关还是在基层站所，无论是在施工现场，还是在生活小区，总有一种蓬勃向上的力量，在感染着你。

　　业绩管理，激励队伍。员工评价机制、竞聘上岗选拔机制的建立，实现了优胜劣汰，进一步规范了工作职责，提高企业劳动生产率，而不断健全的业绩考核体系，使企业的向心力、凝聚力不断增强，员工干事创业的工作热情空前高涨。

　　百尺竿头，更进一步。面对新的征程，张电人正迈着雄健的步伐，迎着“一强三优”的发展目标，向着更高一流目标迈进！