诸暨市供电局企业文化建设纪实

电力18讯：    
    国家电网公司一流县供电企业，连续9年保持省文明单位称号，省电力公司抗冰灾光明行动集体一等功臣，连续6年安全无事故……这一份份令人满意的成绩单，与诸暨市供电局特有的企业文化密不可分，它激发着每位职工去实现梦想。

创办社团，张扬特长

    沈海虹是诸暨市供电局音乐社负责人，擅长弹奏琵琶、古筝等乐器。每周二晚上，她和音乐社的20多名会员聚集在该局活动中心，或培训，或排练，或探讨演奏技巧。在今年1月份举行的诸暨市供电系统第六届职工文化艺术节上，音乐社表演的民乐合奏《喜洋洋》和《欢乐颂》先声夺人，获得观众的好评。
    为了让每个职工得到自由全面的发展，诸暨市供电局先后创办了篮球俱乐部、足球俱乐部、书画联谊会等11个社团，吸收职工200多名。为了支持社团开展正常活动，该局加大基础设施投入，并给每个社团划拨一定的活动经费。
    各社团围绕建设和谐企业这一中心，自发组织、定期活动，寓教于乐、凝聚人心。诸暨市供电局自1998年以来成功举办的六届职工文化艺术节，都是以各个社团为主体组织节目参加的，在市运会等各级各类比赛中，社团成员同样表现不凡。
    诸暨市供电局班子成员也是群众文化活动的积极参与者，局长华国栋、副局长陈忠祥、党委副书记斯江峰业余时间喜欢与职工一起打篮球和乒乓球，副局长郭辉经常与影友社的会员跋山涉水摄下美的瞬间。他们率先垂范，既密切了干群关系，也带动了广大职工参加文体活动。

忠诚企业，共谋发展

    “只要听到打雷声，我们都会在第一时间赶到办公室，无论白天还是夜里，工作日还是节假日。”诸暨市供电局调度所调度班班长郭劲松说。
    调度班承担着全市整个电网安全、经济、稳定运行的职能，也关系到一线每位供电职工的生命安全，如果下错了一道指令，后果将不堪设想。 郭劲松已经在调度员工作岗位上工作了整整10年，每逢险情，他就会坐镇指挥。像他一样富有责任感和使命感的电力职工比比皆是，他们养成了良好的职业习惯，在各自岗位上创造性地开展工作。
    抄表是一件看似简单的工作，抄表员陈建明却从中捣鼓出了名堂。他发明的多功能抄表棒，去年在华东电力系统ＱＣ小组成果评审会上获得创新成果一等奖。这种抄表棒硬度高、绝缘性强、易携带，既能够满足抄表员的工作要求和标准，也能有效防止被狗咬，给抄表工作带来了极大的便利。
    在全体干部职工的共同努力下，诸暨市供电局在电网建设、新农村电气化建设、电费回收等方面均走在全省前列，城乡供电可靠率和综合电压合格率超过国家电网公司规定的指标。

真诚服务，奉献社会

    近年来，诸暨市供电局不断建立健全服务体系，相继推出的一系列人性化、精细化的服务举措：建立全省首个95598电力客户服务中心，从接到故障报修电话到故障处理完毕，客户停电的时间平均不到40分钟；成立“黄绿红真情链接”青年志愿者服务队，义务维修电灯开关，开展爱心接力活动；推出客户工程委托代理制度，指定专人协调、催办客户委托的工程环节等。

    服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，是诸暨市供电局服务社会的总体目标。电力职工坚持高标准为客户、为社会提供优质服务，不管是分内还是分外、市内还是市外。
    在2008年初那场突如其来的冰雪灾害中，诸暨市供电局在保障全市正常供电的前提下，组织抢险救灾突击队，转战新昌、缙云。队员们每天扛着笨重的抢修物资，翻山越岭，一走就是四五公里。当地险峻的地势给立杆、架线等工作造成极大困难，每立起一基杆，都凝聚着队员们的智慧和汗水。
　　诸暨市供电局党委书记徐为纲说，今年，该局将深入开展安全文化、服务文化、管理文化和廉洁文化建设，进一步增强职工对企业的认同感，提升企业的外部形象，努力推进企业健康、稳定、有序发展。（毛年永　姚理松　王婷）