博学兴企记全国“创争”标兵单位遵义供电局

电力18讯：    
    记者：史新宇　郑之轩　王兵

　　走“创建学习型企业”道路，兴“人才战略”思想，遵义供电局历经数年潜心实践学习型组织的理论真谛，继承红色文化的历史本源，构建和谐责任电网服务品牌，将发展与学习融为一体，培育出具有团队精神、学习力、执行力和拓展思维的员工队伍，赋予企业管理日臻完善的强劲生命力，成为推动地方经济社会发展的坚强后盾。
　　走入中国西部黔北，在这块孕育希望的高原腹地－遵义，三万里红土地光彩夺目，大娄山脉在苍翠中巍然屹立，绵延赤水河传承光荣与梦想，以“遵义会议”为脉络的红色旅游文化，辅以“国酒文化”、“茶道文化”、“沙滩文化”的精美汇聚，把红色印象与历史的厚重积淀相携一体，构成了黔北高原的独特魅力。
　　在深厚历史文化的感召下，成立于1966年的遵义供电局，几代供电人四十年扬帆破浪，在推动企业发展的进程中超前谋划，艰苦创业，电网从无到有，由弱到强，经受了一次次管理升华促就企业变革的重大洗礼，自2000年在本系统开展“创建学习型组织”以来，企业发展更是突飞猛进，依托先进的“创争”学习理念，造就出企业管理鲜活的生命力。
　　2003年，南方电网公司成立之后，再次为遵供发展添注新的血液，借助南网企业文化发展的广阔平台，在深入践行打造“两型两化”（经营型、服务型、一体化、现代化）国内领先、国际著名企业的战略目标的同时，遵供按照贵州电网公司以电力强势保障全省经济快速增长的总体构想，继续深化“创争”在本企业的丰富和发展，广泛推进具有遵供区域特色的企业文化建设，响亮提出“用心点亮万家灯火，用情温暖黔北大地”的服务新思想，明确了“对贵州电网公司负责，为黔北经济社会发展服务”的宗旨，进一步按照“完善、规范、巩固、提高”的具体要求，确定用三到五年“创建国内领先供电局”的中长期发展目标，把学习型效力最终转化为构建企业持久竞争力的催化剂，铸就企业形成强劲稳定发展的良好秩序。
　　在学习中感悟：企业领导倾心接力，把人力资源开发作为企业发展的有力支撑，落脚于职工综合素质的全面提升，坚持人才发展战略的同步推进，创争成为治企理念，融入管理。
　　学习型组织是一个系统工程，在推广过程中，作为企业的领航人，遵义供电局领导层倾心接力，坚持把学习型组织的应用作为促进企业发展的“助推器”，凝聚了几届领导谋划企业未来的匠心。时任遵义供电局局长、现为贵州电网公司副总经理邓恩宏，为“创争”活动在企业的推广提出明确思路，提出要坚持通过创建，增强企业员工的学习意识，营造全员学习、终身学习的良好氛围，使学习型组织理论最终转化促进企业发展的动力，提升企业综合管理水平，自上而下指导企业按照学习型组织的框架悉心推进。
　　推行全员、全程、全方位的学习方向，几年来，无论领导班子如何调整、领导岗位如何变换，始终坚持把走学习型组织道路作为企业实现又好又快发展的力量之源，率先学习先进的企业管理理念和领先技术成为每一届企业领导的必修课目。
　　企业的核心是人才，未来发展的竞争趋势亦是人才资源的竞争。近年来，局长毕强、党委书记王越明、工会主席姜新民等企业领导班子集体，主动思考，探求本源，首先以开发人才战略实施为着力点，把学习型组织的创建与行政、党建、工会、教育的核心管理相挂钩，指导建立了以“培训、考核、使用、待遇”一体化管理机制，在干部中推行“轮岗制”、“交叉任职制”和“外派任职制”等多种形式锻炼干部，并且对中层管理空岗位实行公开招聘，“公开、公正、竞争、择优”录用人才。同时，对干部管理建立有目标、有责任、有保障的完整体系，形成有压力、有动力、有活力的有效机制。在企业管理中，真正体现能者上、平者让、庸者下的奖惩激励体制，激发广大员工的学习热情和积极参与学习的主动性，保证终身学习的持续性和学习效果。
　　从工会组织建设上搭建“创争”平台，使“创争”活动与“建家”、“民主管理”、“劳动竞赛”、“群众技术创新”等活动有机地结合起来，充分利用各种载体和阵地丰富“创争”活动内容，从制度上强化监督，以职工“学习权”的保障为学习型组织的发展奠定坚实的基础。
　　通过一系列人才战略机制的推行，培养出一批能适应现代化管理专业人才和逐年递增的岗位能手，一专多能的复合型人才在工作中发挥了重要作用。截至目前，企业职工人数达到1000人，拥有初、中、高级专业技术人才队伍逐年递增，基层具有初级职称员工达到262人，111人达到中级职称，并有21人通过高级职称评审。
　　在实践中创新：突破单一学习概念，培育具有团队精神、学习力、执行力和拓展思维的职工队伍，建设具有管理创新、效率优先的班组，创争成为全员行动指引，融入文化。
　　挖掘企业增强竞争力的发展潜能，追求更加完善卓越的境界，建立“创争”三级网络，有力推动学习型党支部、学习型车间、学习型班组、学习型个人个性扩张，造就出覆盖全局、气氛和谐、团队凝聚、学习力强的企业新文化、新气象。计量中心在学习型组织创建中，打破岗位界限，按专业实行重组，使原来掌握单一技能的员工通过“手拉手”帮扶，成为精一门、学两门、会三门的多面手，并由员工自主研制出新型智能防窃电计量箱，顺利通过省级科技新产品鉴定，得到广泛应用。城区分局抓住强化知识储备和注重实践提高两个环节，通过开展各种职工读书活动、技能比武、劳动竞赛等实际工作大力开展多元化、素质化的岗位学习，全力打造“学习型职工队伍”。
　　把创建学习型组织与企业标准化建设相结合，以管理作支柱，率先在贵州供电系统开展ISO9001质量管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的贯标。在此基础上，从安全理念的凝练和倡导入手，以“创争”活动为载体，坚持“电网安全稳定是企业生命线”的核心理念，开展现代安全体系建设，于2007年7月顺利通过南非安瑞康钻石体系外审，成为国内首家取得钻石安全体系三钻等级认证的供电企业。
　　把推进和谐责任电网建设作为落实“构建和谐社会”重要思想的具体行动，遵承“服务永无止境”的理念，建设服务功能更完善、服务方法更周到、对待客户更贴心、服务技能更全面的营销服务阵地。确定了以“95598”为龙头，以生产营销职能为支撑，以首问、代表、调度、回访制度为保障的客户服务系统建设方向，充分体现客户服务的窗口桥梁作用，几年来共受理客户报修电话1042952次，满意率达99％。主动承担更多社会责任，重点实施以“建设社会主义新农村”为主体的农村电网改造工程，坚持把满足农村社会经济发展需求为前提，共计投资13亿资金大力推进农村电网基础设施改造工程，新建、改造一批农网输、配电项目，促使农村供电环境得到极大改善，并于2007年投入6749万元专项资金重点实施遵义电网辖区内12个无电行政村、1.5万余户无电户通电工程，为黔北农业经济发展注入了新的活力，农网改造辟出黔北农村发展新天地。并在此基础上，在遵义电网广泛开展以“共产党员服务队”、青年突击队等新型服务文化的平台的建设，推动企业成为保障地方经济建设有力支撑。
　　在南网方略企业理念的引导下，秉承“想尽办法完成每一项任务”的员工行为塑造，激发员工在具体工作中主动学习、研究、解决现实问题，增强学习力。由此既打造出一批以全国劳动模范、2008年奥运火炬手申友强为榜样的崭新形象，按照“工作学习化、学习工作化”的方式，也培育出像普通巡线工邹龙等很多一线员工，凭借创建学习型组织搭建的平台，在浓厚学习氛围的感染下，经过刻苦自学，成长为一个个精通电脑、测绘、检修等专业的新型员工，他们在急、难、险、重的任务中发挥作用，成为助力企业发展的骨干力量。
　　2008年初，在持续40余天的抗冰保电抢险救灾的宏伟战役中，危急时刻，遵义供电人肩扛责任鏖战冰雪，全员战斗力骤然凝聚成一股战天斗地的无畏精神，演绎了一场荡气回肠的英勇赞歌，最终取得了保民生、保电网，复电网、保经济任务的全面胜利，得到地方政府和社会各界的高度赞誉，遵义市副市长余遵义评价这场与凝冻灾害抗击战役中顽强奋战的供电职工时提到，“在电网遭受重大灾害面前，供电部门全体员工表现出高度政治觉悟、大局观和责任精神，为保障全市社会经济发展做出了重大贡献。”
　　由于学习型组织的深厚魅力一经出炉便得到遵义电网各基层单位的积极响应，全程、全方位的职工学习思想得到充分展示，一系列职工创新创效活动、科技攻关项目等亮点纷呈，“以职工教育为重要载体的学习型组织管理”、“输电线路抗覆冰”等一批新型管理成果分别受到国家和省、市权威部门肯定，开发“机器人巡线项目”已列为国家“星火”计划，移动指纹考勤系统与学分统计查询系统正在远程培训网上运行……一股学先进、提技能、强素质的学习行动在网区全面展开。
　　援引PCAP安全健环综合风险管理体系外审的南非专家对遵供的真实感受。他说，非常看好遵供，尽管现有的安全生产风险管理还处于一个不是很高的水平，但是，这个企业强大的学习力，必将引导企业走向更高的管理水平。
　　在奋进中收获：学习魅力展现企业价值，“创争”成为成效增长点，综合实力显著增强，社会效益明显改善，服务领航铸就企业新生命。
　　行于心田，融于交流，主管安全生产和职工教育培训工作的副局长任勇认为，把管理作为一种实践活动，没有最好，只有更好！每一个人都可以有所作为，管理所要研究和解决的问题，第一,做什么? 第二,怎么做? 第三,做好没有?而这种思想正是在学习型组织创建中给予管理创新的根本。在思维的启动中融化于心灵的感应，最终把学习理念和深化实践的交流赋予企业管理概念当中，增强了职工自我学习的意识和能力，学习知识、追求发展和自我完善成为职工内在的自觉要求，企业内形成了浓厚的团队学习氛围，企业文化生机勃发。目前遵供主网开关已基本实现无油化，变电站已完成综合自动化改造，办公自动化、用电营业自动化、客户自动呼叫、电能量自动采集、MIS等系统相继投入使用，电力调度SCADA系统的不断升级，大大提高了全局现代化管理水平。
　　正是由于学习型理论的贯彻，把学习的力量融于企业管理的中心思想，推动了企业安全生产能力和营销服务水平得以飞速发展，企业售电量逐年呈两位数增长，从2000年的47.39亿千瓦时截至到2007年底达到91.06亿千瓦时，增长92.15％，2008年将突破百亿大关，有望提前两年实现售电量超百亿的目标。作为国家实施“西电东送”战略的骨干企业，遵义供电局通过多年的潜心实践，企业综合实力显著增强，历年来先后荣获“全国文明单位”、“全国电力行业质量效益型优秀企业”等荣誉称号，并在创争活动评比中，继2004年被全国总工会授予“创建学习型组织，争做知识型职工”示范单位之后，连续获得全国“创争”先进单位，贵州省“创争”标兵单位称号，并有220千伏南白变电站、冉庆和等一批创争先进班组和人物分别受到国家和省级表彰，企业名声鹊起，从灵山秀水间悄然迈进全国领先行列，成为享誉全国的佼佼者。
　　臻于至善，恒于久远。遵供学习型组织之路是一个创建之路，探索之路，也是一个凝练团队、树立品牌、创造企业价值的实践之路。优秀的企业文化必能推动迅猛的企业增值，高素质的企业人才，必能造就稳固的发展前景，浓厚的学习氛围，亦是遵供企业员工为之描绘的神工之笔。通过学习型组织的创建，使企业员工有了共同追求的目标，和谐的工作氛围，全身心的工作投入，更促进了员工团队的归属感和工作的成就感，分享团队的成果和快乐，通过快乐工作提高工作质量和效率，更好地完成任务。这些对于正处蓬勃发展中的遵供开辟了一片更为广阔的发展空间，遵义供电人定能在这条漫道上开垦出一条肥沃的土壤，让“创争”之树在企业的发展道路上根深叶茂。