昆山供电服务成地方升级“软实力”

电力18讯：    本网通讯员 邵军 晓诤

    全球每三台笔记电脑有超过一台产自昆山，全球八分之一的数码相机出自昆山，全国百强县“榜首”的江苏省昆山市，是中国改革开放三十年18个典型地区之一。产业发展经历了“农转工”、“内转外”。目前，昆山正着力推进“存量产业”优化的“散转聚”、“低转高”战略性调整，以谋求全面协调可持续发展，化危为机提升区域经济国际竞争力，昆山公司创新服务理念和方式，主动融入地方发展战略的转变并力推地方经济转型升级发展，成为地方经济和社会事业发展的重要的“软实力”。



嵌入服务：倾力推进区域产业布局调整



    在昆山公司策划部，年轻的部主任李钧在春节后多了一个新“头衔”：江苏花桥国际商务城规划建设局局长助理。
    作为昆山公司驻商务城的“供电联络员”，这位负责全市电力基础设施建设规划的专业人员，在商务城引进、规划、建设重大项目时，随时奉召而至。由国际著名的专业机构进行城市、产业策划和规划的花桥国际商务，每一寸土地的电力基础设施建设都是高标准的，以发展金融BPO、现代服务外包为使命的国际商务城，目前已经引进法国凯捷、中金数据、远洋数据、华道数据等一大批国内外知名的公司在这里布局。
    “双电源”供电、不间断供电，几乎是每一家公司的要求。自2007年以来，昆山公司总经理一年之中九次率各部门负责人到这里现场踏勘、现场办公，去年，公司为花桥国际商务拿出了一套周密、科学的电网规划。花桥国际商务商务城的领导，在招商谈判桌上毫不犹豫地“接招”：“双电源”、不间断供电，我们能！
    花桥国际商务城是昆山和江苏省现代服务外包集聚区和示范基地，长三角一体化发展江苏省对接上海国际大都市的先导区。商务城每一个项目的建设，从方案设计、优化到实地建设标准的落实及现场控制，李钧随时提供“顾问”。
    不仅如此，作为一名“供电联络员”，又身为供电公司规划部门负责人，还可以随时请公司决策层直接进入踏勘现场考察。
    春节以来，该公司总理沈汉章四次率队赴现场和工地现场考察。周密的建设规划报到上级公司，迅速得到批复：未来3年，将有九座变电站服务这座国际商务城，区域输变电能力翻三倍，这里将建成以220千伏花桥变、220千伏商务变为电源核心的一个相对独立的电网体系，以110千伏曹安、集善、新东、天福、古南、金城为配电节点，以20千伏为主、10千伏为辅的混合型供电网络。
    这是昆山公司实施服务平台前移的一个缩影。昆山高新区与花桥国际商务城一东、一西，承载了昆山通过发展高新技术产业和现代服务推进区域产业转型升级和产业结构优化的重大使命。2008年10月，集聚了富士康科技园、福伊特造纸机械城、唯信诺科技、天瑞测试科技等一批高新技术企业的高新区B区，全面实施“无逢隙”对接苏州工业园的建设和改造，供电部门对该经济园区4平方公里区域的高压配电网，实施10千伏线路入地施工，经过连续30天的紧张施工提前竣工，实现了该园区供电环境的优化和美化，从而为该区招商引资创造了良好的环境。得益于供电服务平台的前移，高新区昆山模具城、太阳能光伏产业园的电力基础设施建设，最大程度地实现了架构“优”、建设“快”。
    以电力基础设施建设大投入、电网架构再优化、配套建设再提速为目标，昆山供电部门加快“两型一化三新”科技强网建设步伐，主动服务地方产业布局调整、经济业态转型。今年昆山电力基础设施建设的投入创下历史新高，目前上级公司已经同意今年投入昆山优化电网的专项资金近27亿元，全力推进昆山产业发展实现更大突破。
    创新理念，前移平台，“嵌入”服务，昆山公司适应并主动锲入区域经济转型升级战略的实施，成为地方经济和社会事业发展的“软实力”之一。2009年3月，江苏省委政策研究室副主任范朝礼率队到昆山调研地方经济转型升级时高度肯定：花桥国际商务城能引进国内外知名的服务外包企业，供电保障能力是一张关键的“王牌”！



负荷跟踪：真情服务存量产业转型升级



    “负荷监测中心报：本周15家电子信息生产企业用电负荷稳步上升……”当天，这条信息就传导至昆山公司营销、配电等相关部门，公司营销部客户经理和电力稽查当天联系片区内相关电子企业，了解企业用电和生产订单恢复情况，并与企业确定变压器复容的前期准备工作，安排企业原暂停供电变压器等电器设备的电器试验。
    昆山借力于国家产业调整振兴规划、以投资和内需拉动增长战略决策，积极推进产业结构的调整和经济发展方式的优化，数发千家的生产型企业在波动中坚强前行。昆山公司对企业用电负荷实施实时监控，先行一步掌握企业潜在的用电需求，同时开辟了复容“绿色通道”。
    今年年初，利宾来塑胶工业（昆山）有限公司因受金融风暴和春节的影响，为降低支出，向昆山供电公司申请暂停800千伏安容量3个月。2月份，该公司订单增加，企业急需立即开工，可暂停的容量要到3月底才能恢复。昆山公司接到企业申请，立即展开业务流转，为客户开启了“绿色通道”，客户经理全程为该企业办理恢复用电的全部手续，稽查组“并行运转”进行现场技术检测，时刻准备启封运行……这家企业从申请到复容运行，仅用了4天的时间。
    昆颖电子是昆山开发区一家生产电脑元器件的台资企业。2009年春节前后，用电负荷起伏大，企业申请了减容。2月下旬开始，营销部门根据负荷控制中心的信息发现该公司用电负荷稳步上扬，预测该企业将在4月1日前后申请复容。
    营销部随即安排客服人员与该公司联系。但是，由于昆颖电子企业电气负责人的调整，电话始终联系不上，3月18日，客户人员上门拜访了该企业生产经理。昆颖电子的生产经理深感意外：公司正在组织人员筹备复电事宜，由于电气负责人离开了企业，加上近期企业生产订单多，昆颖电子企业方疏忽了与供电部门的联络。
    今年2月17日10：45分，昆山公司接到昆山华扬电子有限公司1台630千伏安变压器复容需求，电力营销人员9：40分，昆山公司电力营销人员接到昆山湛隆科技有限公司复容电话申请，当天下午，完成对该企业500千伏安变压器复容前的技术检测和复容手续。次日上午，该企业复容电气正常为企业生产供电。截至3月23日，今年昆山公司为该市22家企业在短时内，办理了变压器复容、送电工作，恢复供电容量19605千伏安。
    保增长促发展、保出口促增长、保投入促提升成为当前昆山推动产业转型升级的一项紧迫任务，昆山供电部门转变观念、换位思考，与政府和客户企业同心同德、同济共济。
    今年2月27日，在昆山沿沪产业区苏派特金属（昆山）有限公司，昆山公司电力稽查人员王春晨、吕红卫开展日常巡视，发现这家企业2台8000千伏安变压器负荷不足，在企业方还没有意识到可以通过暂停使用部分设备以节省生产支出时，王春晨建议立即停用1台8000千伏安变压器。企业方认为生产订单波动每过一段多会出现，1台变压器停用虽然可以节省生产电费成本，但担忧复容手续繁琐会影响企业将来的生产。王春晨向他们介绍，企业实行的变压器供电使用暂停手续，供电部门对复容手续作了简化，4天内可以取消暂停并恢复供电。如果按暂停1年计算，企业将减少设备空载运运和基本电费等支出268万元。



速办机制：竭诚服务产业调整重点项目



    昆山公司以积极主动的服务态度，以肯干事、干实事、干成事的理念指导工作，造就了一支思想作风过硬、技术业务精良的供电服务队伍，开创了一条“节、优、快”的速办服务新路子，给转型升级和奋力走出“寒冬”中的地方经济发展，带来了暖意。
    在昆山经济技术开发区，基层供电所负责人戴江华是开发区项目可行性论证会、招商服务协调会和工程建设协调会的“座上宾”。作为结对的片区“供电业务联络员”，戴江华的一项职责，是对所有企业对供电的意见、需求信息第一时间拿出解决方案，第一时间呈报公司决策层。
    2006年4月，三一重机有限公司在昆山开发区投资建设“三一机械产业园”。当时，昆山公司开发区供电所业务员戴江华负责开发区供电信息收集，了解情况后速向公司汇报，公司第一时间派出专人与该企业进行各项用电事务的接洽。此后两年时间内，这家公司进行了3次用电扩容和要求双电源供电。昆山公司想在先、干在前，处变不惊，专门的业务代理员每天始终与企业保持热线联系，从业务办理、勘察、设计、设备准备、安装、送电等所有环节，时刻关注工程施工进度和施工质量，及时提出整意见，不到一个月的时间，供电部门就完成了该企业的双电源业扩工程。
    在三一中级投资建设初期，企业急需一处临时仓库存放设备，“供电业务联络员”无意之中听说后，主动协调将公司一处自用仓库腾给企业使用；受益于扩大内需政策，今年1月，三一重机第4次用电增容，供电部门打破常规，为三一重机增容工程召开专场设备招投标会议，这为企业用电赢得了宝贵的时间。三一重机公司用电负责人毛伟岩说：“供电部门想在我们前面，真正做到了竭诚服务。”危机之下逆势而上，一个项目，一家企业， 2009年三一重机的产销将实现从50亿元向100亿元跨越。
    在昆山光电产业园，总投资8.86亿元的昆山康佳液晶电视模组项目是在建的中国大陆目前最大的液晶电视模组生产基地，也是昆山开发区拉长电子信息产业链、做强光电产业链的重点项目。目前正在建设四条液晶电视模组生产线和四条液晶电视模组生产线与液晶电视整机总装一体化生产线。昆山公司未雨绸缪，先期规划建设了一座110千伏曦园输变电工程，先于企业建设进行电网建设，去年9月12日，变电站建设已经完成桩基部分。在得知开发区调整建设用地，扩大建设液晶电视模组生产基地，将该地块调整给康佳电子（昆山）有限公司。供电部门以发展大局为重，毫无怨言，立即停工，按照地方政府要求，将110千伏曦园输变电工程的施工地点向东迁移100米重新开建，相关供电线路迁线工作的正常停电安排，一般需要提前3个月进行，但昆山公司按照“急事急办、特事特事、要事速办”服务工作要求，当月组织实施，一个月内完成工程。