以人为本促发展 文明硕果满枝头――咸阳局创建全国文明单位工作侧记

电力18讯：    
    作者：王瑞娟  

  　近日，咸阳供电局被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。这是该局继2005年荣获“全国精神文明建设先进单位”称号后获得的又一殊荣，是对咸阳局在推进企业快速发展过程中，把文明创建工作放在战略高度，始终坚持“服务零距离 真情每一秒”的服务宗旨，协调发展“三个文明”的最大肯定和奖励；也昭示着咸电人用自己的心血浇灌出了灿烂的文明之花，为咸电文明建设的史册上又谱写出了光辉的一页。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　统一认识 确定工作思路

　　思路决定出路。在荣获“全国精神文明先进单位”后，咸阳局坚持文明单位创建目标不放松。面对新形势、新任务、新情况，该局站在积极履行社会责任的高度，把精神文明建设放在了更加重要的位置，列入重要议事日程，制定创建全国文明单位规划，明确了工作的基本思路：即围绕“一个中心”，抓住“一个根本”，突出“两项重点”，做好“八项工作”，构筑“九个平台”，实现“九个突破”，增强企业的凝聚力、竞争力、创新力，努力建设“三个文明”协调发展的“一强三优”和谐供电企业。
                    　　　　　　　　　　　　　　　完善体制 营造良好氛围  

　　在创建文明单位的实践中，咸阳局认识到，要使创建活动健康有序、深入持久地开展下去，就必须不断地完善创建机制。于是，该局制定下发了《咸阳供电局2006-2008年文明单位创建规划》、《咸阳供电局精神文明建设考评实施细则》和《年度文明单位建设工作任务分解表》；调整充实了局文明单位建设工作领导小组，并先后成立了13个专门工作小组；完善工作制度，健全考核机制，修订下发了《咸阳供电局文明建设系列创建活动管理办法》等系列制度，每月进行分口考核，使文明单位建设实现了制度化、规范化，并签订了“创佳评差”责任书。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以人为本 提升队伍素质

　　强化职工的思想道德素质和职业技能是文明单位创建的基础和根本。咸阳局坚持党委理论中心组学习制度，做到了“两坚持、四有、两汇报、一考评”，通过聘请专家、教授讲座，观看警示教育录像片，实地考察等方式，固化了中心组学习模式，为全局干部理论学习起到了示范和带头作用。同时，充分发挥《咸阳供电报》、咸阳供电信息网、宣传栏等媒介作用，开办“学习型组织”、“公民道德教育”、“市民礼仪”系列讲座，使职工文明素养、道德素质明显提升。及时制定了“两重、两进、一抓好、两发挥、三结合”的思路和措施，在全局掀起了学习宣传贯彻十七大精神的热潮。这一举措得到了省公司的充分肯定，在《当代陕西》杂志专门介绍了经验。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　突出创新 齐心协力抓创建

　　如何不断提升企业文明创建水平，实现高起点的发展突破，永葆企业的生机与活力，是新形势下企业文明创建工作面临的新课题。咸阳局突出先进性，做到与时俱进，走出了一条独具特色的文明单位创建之路。大力开展群众性创建活动，提高文明创建水平；制定了《咸阳供电局文明系列创建活动管理办法及考评实施细则》，开展了文明单位、文明部室、文明班组、文明员工、文明单位标兵、文明部室标兵、文明班组标兵等系列创建活动；积极探索新形势下企业精神文明建设的新机制、新办法、新途径，制定了《“访谈交底”职工思想动态分析制度》，定期分析、研究影响职工思想稳定的因素，准确把握职工的思想动态，突出做好“一人一事”思想工作，真正把经常性思想政治工作和管理工作有机结合起来。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　探索新路 筑就企业人文基石

　　通过归纳总结30多年的发展历程，咸阳局清醒地认识到，企业文化是企业的灵魂，是企业软实力的集中反映；建设“一强三优”现代企业，必须同步建设一支坚强的员工队伍。正是基于这样的认识，几年来，该局在加强企业文化建设过程中，始终以“两个坚持”为基本原则，以“两下两上”工作方法为核心，紧紧围绕企业优良传统的传承，浓厚地域文化的渗透，核心理念的凝练、共同价值观的形成等重要环节，培育企业文化力，提升企业竞争力，推动企业和谐发展，取得了明显实效，咸阳局首创的“4321”企业文化建设工作法，获得2006年中电联优秀创新成果奖。该局独具特色的企业文化建设，在陕西乃至西北电力系统处于领先水平，受到了国家电网公司、西北电网公司、陕西省电力公司和省市领导的高度赞誉，先后有30多个单位的数百人次前来学习交流。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　坚持“二保” 特色服务深入人心

　　咸阳局视优质服务为企业的生命线，用优质服务塑造和体现负责任的国企形象。持续开展“供电优质服务年”、“优质服务百问百查”等活动，大力倡导“一保客户满意，二保政府放心”的“二保”服务理念，积极建立“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的“两转”营销服务体系，成立“一部三中心”，打造独具特色的“零距离”服务，彰显国家电网品牌形象，受到了市委、市政府以及广大电力客户的一致好评。
　　两年来，该局多次收到企业部队、院校和村镇等客户送来的匾牌、锦旗、感谢信，并荣获陕西省电力公司“供电服务年”活动先进单位。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 回馈社会 塑造企业良好形象

　　该局积极落实科学发展观，服务党和政府工作大局，大力开展了奉献爱心、扶贫帮困活动，2006、2007年连续两年被命名为“咸阳市希望工程爱心助学先进单位”。 在2008年抗冰抢险和抗震救灾过程中，该局及时组建了电力抢修队，在艰苦条件下爬冰卧雪、风餐露宿、日夜奋战，圆满完成了任务；成立了临时党支部，确保党员先锋模范作用、表率作用和党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥。先后对汉中电网110千伏、220千伏、330千伏等6条线路、348基线路设备进行了巡检，出色的完成了抗震救灾任务；该局干部职工踊跃捐款26.6万多元，党员、团员自发上缴“特殊党费”、“特殊团费”共计9万余元。