赣县供电公司停电计划短信通知
2007-08-16 09:41:57 来源:
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电力18讯: 作者:江西省赣县供电公司 黄 云
8月14日,江西省赣县供电公司利用手机短信群发平台将一份计划检修停电通知以手机短信的方式发送给广大用电户,提醒他们作好停电准备及时调整好生产生活安排。利用短信发送停电通知是赣县供电公司推行的又一便民举措。
自民主评议行风和安全生产、“百问百查”活动开展以来,赣县公司通过发放问卷调查、召开客户座谈会等形式广泛征求客户的意见,经过对收集到的意见进行梳理、汇总后,该公司了解到广大用户对停电计划通知方法单一、通知面窄、时效性差等现状较为关注。为进一步提高企业的优质服务工作水平,切实解决群众关注的热点、难点问题,赣县公司针对手机用户覆盖面广、信息发送及时到位的特点通过与移动公司协商后正式开通了短信群发平台,利用短信群发的方式向公司辖区内的用户及时发布停电通知。该平台的开通是在该公司原有的电视台发布电视公告、对重大用户采取电话通知的基础上,增加的又一告知手段,将有效提高用电客户对“停电通知”的知晓率。
8月14日,江西省赣县供电公司利用手机短信群发平台将一份计划检修停电通知以手机短信的方式发送给广大用电户,提醒他们作好停电准备及时调整好生产生活安排。利用短信发送停电通知是赣县供电公司推行的又一便民举措。
自民主评议行风和安全生产、“百问百查”活动开展以来,赣县公司通过发放问卷调查、召开客户座谈会等形式广泛征求客户的意见,经过对收集到的意见进行梳理、汇总后,该公司了解到广大用户对停电计划通知方法单一、通知面窄、时效性差等现状较为关注。为进一步提高企业的优质服务工作水平,切实解决群众关注的热点、难点问题,赣县公司针对手机用户覆盖面广、信息发送及时到位的特点通过与移动公司协商后正式开通了短信群发平台,利用短信群发的方式向公司辖区内的用户及时发布停电通知。该平台的开通是在该公司原有的电视台发布电视公告、对重大用户采取电话通知的基础上,增加的又一告知手段,将有效提高用电客户对“停电通知”的知晓率。
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