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滁州供电公司互联网电费查询方便客户

  2007-01-23 15:34:35    来源:国家电网报 
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电力18讯:    1月12日,安徽省滁州供电公司互联网+电费查询系统正式投入运行,滁州市用电客户从此又增加了一种方便快捷的电费查询方式。

  长期以来,滁州供电公司广大用电客户主要通过拨打95598供电服务热线进行电费查询,技术手段相对单一,也使得电费查询话务量始终位居95598各类业务第一位,在一定程度上影响了95598开展其他类型的服务。滁州供电公司从实际出发,经过近两个月的开发、调试,互联网电费自助查询系统正式运行,并实现了24小时客户电费自助服务查询。

  该系统投入运行,是滁州供电公司利用互联网技术提升客户服务水平和企业形象的有益尝试。系统投入运营以后,得到了广大客户的认同和好评。(作者:王源培 周峰)


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