九原电力公司:网上客服终端站进村了

电力18讯：    撰稿人:奇峻      

    内蒙古九原电力公司以建设“农村电气化新村”为目标，按照农电发展战略部署，制定了新农村电力配套标准，上周编制完成了25个村的新农村建设规划，启动了7个新农村试点建设工程。该公司在100户以上的自然村为单位建立了209个“客户联系点”，积极收集农民意见。在配变台区建立“服务公示”991处，公示了供电责任区负责人的姓名、联系电话和监督电话，形成了优质服务工作的“主体”与“客体”之间的良性互动。尤其是运用新科技，使网上客户服务端站走进了新农村。

    该公司计划投资345000元在25个试点村进行网上终端站建设，从7月初开始已为8个村安装完成了网上终端站建设,在新农村试点村里，安装了微机，方便客户在网上进行电费查询和报装等。新农村的网上终端站设有电价说明、电力急修流程、新农村电力配套工程建设标准和实施细则，以及95598客户服务网站操作说明。农民朋友只要登陆网站，即可进入九原电力95598客户服务网站。该网站函盖公司简介、供电区域、最新消息、电费查询、电价查询、用电投诉、报装预约、停电公告、业务流程、欠费公告、其它信息、修改密码等栏目。客户不仅可查看电费电价，公司最新消息等相关信息，而且可进行网上报装预约，客户只需按照导航栏要求轻松填写预约信息，报装的其余事务由九原电力公司办。三道沙村委会书记高兴地说，自从有了网上95598客服终端站，为农民提供了方便，省下了路费和时间，而且这种高效快捷的服务让我们农民感受到了九原电力的科技化、信息化的好处。