潍坊供电公司新９５５９８客户服务系统运行

电力18讯：    本报潍坊讯　（唐坤然 李颖）　９月３０日，全省第一家新９５５９８电力客户服务系统在潍坊供电公司上线运行。潍坊的电力客户，只要拨打彩虹服务热线９５５９８或免费电话８００８６０１１８８，潍坊供电公司会２４小时提供用电咨询、信息查询、故障报修、投诉举报、业扩报装等服务。

　　今年５月，集团公司确定潍坊供电公司为９５５９８系统的升级改造试点单位。经过５个月的机房设备安装和应用软件开发调试，潍坊供电公司９５５９８客户服务系统升级改造工程顺利上线运行。该系统采用数字语音支持系统，利用先进的计算机技术和通讯网络为服务手段直接与省集团公司主站联网可以同时接受９２个客户打入的电话，并采用了ＧＰＳ卫星定位系统进行辅助服务，通过电子地图监控、指挥电力流动服务车，使客户事故抢修、办理用电等服务更高效、便捷。