六盘水供电局新型营销管理信息系统通过省科技厅专家组鉴定
2006-07-18 10:09:50 来源:
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电力18讯: 本网讯(记者 黄党生 邱菊)7月15日,贵州电网公司重大科技试点项目--六盘水供电局"网络化、平台化、一体化的新型电力营销管理信息系统",经过贵州省科技厅、贵州大学、贵州电网公司三家单位组成的鉴定委员会的专家严格认真的现场技术测试、实用评审,顺利通过了项目鉴定。
项目专家组认为:该系统采用ORCLE 10G RAC技术、中间件集群技术,J2EE技术构建,搭建了数据教化平台,实现了与财务管理系统、调度自动化系统、电力95598系统、多家银行、邮政储蓄等多系统异构数据集成;业务组件化、闭环工作流,技术架构先进,具备很好的扩展性及实用性;该项目对抄表器进行了多功能扩展应用,通过抄表器完成催费、停复电以及批量装表等功能,在国内尚属首例;系统以客户管理为核心,建立了用电营销管理统一的业务规范,实现了带有时标控制的工作流及质量管理体系,在抄表异常处理、电费催收以及用户信誉度、营销计划完成指标等方面实现了辅助决策支持,降低了管理成本,提高了管理水平;该系统自2004年12月投运以来,运行高效、稳定,现已推广到遵义、安顺、凯里、都匀四个地区供电局使用,取得了显著的经济效益和社会效益。专家组认为:该项目技术构架具有突破性、创新性,达到国内领先水平,希望根据应用需求,进一步拓展其功能。
六盘水供电局于2004年2月投资770余万元,开发建设这套新型的电力营销管理信息系统,同年12月1日正式投入运行。该系统按贵州省电网公司的统一规划、统一设计、统一开发的总体要求,进行了四纵六横的设计,即在原国家电网公司提出的四层结构(客户服务层、营销业务层、工作质量层、决策支持层)的基础上,建立了六大垂直体系:客户服务体系、电费管理体系、计量管理体系、收益保障体系、负荷管理体系及需求侧管理体系。采用了大量信息技术的新成果,在技术、在技术、业务、管理三个方面的创新成果达15项。
系统投运以来产生了极大的管理效益、经济效益和社会效益。实现了营销业务的规范化、科学化管理,促进了工作效率和管理水平的提高,从报装、接电到抄、核、收及用户咨询服务和辅助管理及决策等全过程进行有效的监督,通过对售电量售电单价、售电收入、电费回收等经营业绩的分析,对工作质量、工作差错和经营指标的完成情况进行有效地分析,可以准确地预测各项经营标的完成与否。该系统的使用,可节省大约40%的营销人力资源,每年直接可为六盘水供电局创造约上百万元的经济效益。
在社会效益方面。该系统的应用提高了电力客户的报装等业务的处理速度,缩短客户等待的周期,使客户能尽早用电,增加客户的经济效益;该系统充分利用95598的消息通知平台,把电费信息、银行代扣信息、欠费提醒、欠费停电通知等消息及时地反馈给客户。从2005年8月至今,已向客户发出相关信息23000多条,大大提高了供电服务的质量和水平。
由于该系统信息的公开、准确、透明,可有效地促进供电行业的行风建设。
项目专家组认为:该系统采用ORCLE 10G RAC技术、中间件集群技术,J2EE技术构建,搭建了数据教化平台,实现了与财务管理系统、调度自动化系统、电力95598系统、多家银行、邮政储蓄等多系统异构数据集成;业务组件化、闭环工作流,技术架构先进,具备很好的扩展性及实用性;该项目对抄表器进行了多功能扩展应用,通过抄表器完成催费、停复电以及批量装表等功能,在国内尚属首例;系统以客户管理为核心,建立了用电营销管理统一的业务规范,实现了带有时标控制的工作流及质量管理体系,在抄表异常处理、电费催收以及用户信誉度、营销计划完成指标等方面实现了辅助决策支持,降低了管理成本,提高了管理水平;该系统自2004年12月投运以来,运行高效、稳定,现已推广到遵义、安顺、凯里、都匀四个地区供电局使用,取得了显著的经济效益和社会效益。专家组认为:该项目技术构架具有突破性、创新性,达到国内领先水平,希望根据应用需求,进一步拓展其功能。
六盘水供电局于2004年2月投资770余万元,开发建设这套新型的电力营销管理信息系统,同年12月1日正式投入运行。该系统按贵州省电网公司的统一规划、统一设计、统一开发的总体要求,进行了四纵六横的设计,即在原国家电网公司提出的四层结构(客户服务层、营销业务层、工作质量层、决策支持层)的基础上,建立了六大垂直体系:客户服务体系、电费管理体系、计量管理体系、收益保障体系、负荷管理体系及需求侧管理体系。采用了大量信息技术的新成果,在技术、在技术、业务、管理三个方面的创新成果达15项。
系统投运以来产生了极大的管理效益、经济效益和社会效益。实现了营销业务的规范化、科学化管理,促进了工作效率和管理水平的提高,从报装、接电到抄、核、收及用户咨询服务和辅助管理及决策等全过程进行有效的监督,通过对售电量售电单价、售电收入、电费回收等经营业绩的分析,对工作质量、工作差错和经营指标的完成情况进行有效地分析,可以准确地预测各项经营标的完成与否。该系统的使用,可节省大约40%的营销人力资源,每年直接可为六盘水供电局创造约上百万元的经济效益。
在社会效益方面。该系统的应用提高了电力客户的报装等业务的处理速度,缩短客户等待的周期,使客户能尽早用电,增加客户的经济效益;该系统充分利用95598的消息通知平台,把电费信息、银行代扣信息、欠费提醒、欠费停电通知等消息及时地反馈给客户。从2005年8月至今,已向客户发出相关信息23000多条,大大提高了供电服务的质量和水平。
由于该系统信息的公开、准确、透明,可有效地促进供电行业的行风建设。
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