安徽省肥东供电公司停电发短信告知 解决用户烦恼

电力18讯：    遇有计划停电时，提前７天告知客户，并在停电前的半小时再次提示。安徽省肥东供电公司日前开通的这项服务，解决了不少用户的烦恼。

    据了解，一般情况下供电公司都是通过媒体向市民发布停电预告，提醒企业和市民做好停电准备。但有时有的企业会错过这样的预告，造成生产上的被动和经济上的损失。

    日前，肥东供电公司启用“安徽移动办公助理”，由３７个供电所收集全县１０００多户专用变电所客户的联系电话，按变电所的开关、线路分类录入。遇有计划停电时，提前７天利用短信群发功能告知客户，并在停电前的半小时再次发送短信提示。遇到无法预计的故障停电时，还可以利用该系统向客户告知停电原因。

    该项服务实施后，肥东供电公司停电时９５５９８的投诉、咨询电话几乎为零。

    另悉，日前肥东供电公司又开通了“７７０５５９８”客户服务热线。