江苏金坛供电公司电医生巧排故障送清凉

　　中电新闻网讯 通讯员 赵剑 报道 7月25日早7点10分，一位满头大汗的老汉急匆匆地闯进了江苏常州金坛区朱林供电所支部书记顾伟强的办公室，迫不及待地说：“你们供电所要帮帮我的忙啊！这个天没电，要把人热死了啊！”

　　顾伟强很奇怪老汉为什么不打报修电话，还要跑上门来？他带着疑问招呼老汉坐下，“老大爷，您先坐喝口水，不要急，你事情说得具体点，我们会帮你解决问题的……”

　　原来，来访的老汉名叫强金玉，今年已近70岁，家住在离供电所8里外的朱林镇红旗西贺家村。因儿子在外地工作，老人独自一人居住，7月24日发现家中无电，经过同村王姓水电工帮助维修，初步判定强大爷家故障为内部线路老化导致。但王师傅捣腾半天，并帮强大爷更换了部分内部线路，但故障还是未能排查。老人没有任何通讯工具，一大早又不想麻烦邻居，无奈之下，只能徒步赶往供电所寻求帮助。

　　了解情况后，顾伟强当即拉着强大爷的手说：“大爷，走！我们一起去你家，上午一定给您用上电！”约10分钟后，顾伟强与采集运维班副班长张罗忠到达了强大爷家，随即开始了排查。经测量，强大爷家的零、火线都带电，经验丰富的张罗忠立即判断，强大爷家内部线路一定是零线回路故障。但强大爷家的内部线路是刚更换的，一般不可能会出现这种问题，那故障会在哪？“故障不一定在这个屋子里，我们看看强大爷家其他地方的线路，我们再查找一下。”张罗忠说。果然，在主屋与辅房间的过道上发现了一处零线断线故障点。随即二人对断线点进行了修复，不一会就修复完毕。

　　整个处理过程，虽然用了不到半小时，但40度高温也让二人已满身湿透。这时，强大爷拉着顾伟强的手激动地说：“还是你们供电所的同志水平高，服务也好，快来吃点西瓜凉快一下！”“大爷不用客气，快把电风扇开起来，高温天气您也要注意防暑，这是我们的服务联系卡，刚我和您的邻居老张说过了，以后有什么用电上的问题，直接让他帮您打卡片上的电话，我们会帮助您处理的，以后别再跑去报修了。” 说罢，顾伟强与张罗忠拿上工具包离开了强大爷家。

　　回去的路上，两位都没有说话，但看着老人家电风扇又转起来了，他们心里特别踏实。

周小博