金坛供电热忱服务解决糕点房失电难题
中电新闻网讯 通讯员 于俊益 报道 “张师傅,要不是你们这样细心为我家排除用电故障,我真担心我这个小店生意做不长!你们不仅仅是帮我修了电,更是维护了店里的声誉啊!”5月3日,江苏常州金坛区指前镇社头“麦香园”糕房的店主激动地拉着指前供电所职工张志忠的手连声道谢。
原来“麦香园”店主是江西人,姓李,几年前李氏夫妇来社头集镇租了一家店面房做糕点生意。虽然地处农村集镇,但李氏夫妇凭借自己的糕点特色和诚信,这几年生意做的不错。
但最近两年随着农村拆迁的扩大,很多农村人员都迁移至城区,李氏糕点生意稍差了些,接到的生意几乎都是以前的回头客。五一节前,原来一位老主顾由于5月5日家里办喜事,到李师傅糕点房预定了80份糕点礼包,说好了3日下午来取的。
李师傅接到老主顾的单子,丝毫不敢怠慢,立马开足了机器进行加工。但不知是什么原因,电动机用了一会儿就停止转动了。在这节骨眼上如果掉链子可不是一件小事,不仅是自己的生意黄了,更是会耽误了老主顾家的喜事,影响店里的声誉。李师傅急得满头大汗,一下子又找不到人来帮忙,只好打电话给自己辖区的电工师傅张志忠求援。
巧的是张志忠正好这天值班,接到李师傅的电话后,他连忙和当值人员吴明生赶往糕点房。不到10分钟,两人到达现场,走进楼道,发现楼道边的整个电源控制点一片漆黑。
由于这里是进行糕点加工的,满屋全是油污。张志忠也顾不得这些,戴好手套,借着微弱的手机电筒,耐心地查找停电原由……不一会儿,两人查到了故障的原因――原来,楼道口电源控制点的闸刀由于长年油污的侵蚀而导致闸刀触点不畅,通电受阻,这才引发停电事故。
虽然这是客户内部故障,不在供电公司维修范围内,但考虑到情况紧急,客户又是外地人、人头不熟,两人决定一帮到底。张志忠建议李师傅重新更换闸刀。不一会儿,新的闸刀买来了,张志忠迅速更换了新的刀闸,恢复了送电。临行前,张志忠建议李师傅在加工时要加强通风和排污,以防故障再发生。于是出现了开关的一幕。
张媛媛
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