张家港市供电公司义务排除客户用电故障

　　中电新闻网讯 通讯员 黄建明 报道 “是供电所吗？我是常沙社区3组的赵国兵，家里突然停电了，不知什么原因？麻烦你们过来看一下。”4月24日6时28分，张家港市供电公司南丰供电所抢修值班人员黄勤荣接到用户报修电话。

　　“好的，我们马上就到。”放下电话，黄勤荣立即与同事黄永健驱车赶往现场。不到10分钟，就来到了赵大伯家门口。

　　“电工师傅，你们的速度真快啊！”车还没停稳，赵老伯迎上来。“昨晚老两口看电视，电还是好好的，早上起来正准备烧一壶开水，可刚插上电水壶就没电了。”两名抢修人员从车上一下来，就跟着赵老伯向其家里走去，赵老伯边走边说着。

　　“赵老伯，别着急，家里的用电故障很快会找到的。”黄勤荣安慰地说。

　　抢修人员直接来到室内控制处着手检查，黄勤荣用电笔在漏电开关、断路开关上的进线、出线检测，设备完好，电压正常。然后，又来到暗装在墙壁上的插座跟前，检测无电压。经反复检测，确定是断路开关出线与对面墙壁开关一根火线断线。于是，黄永健打开开关盒，认准了两根火零线，试探着抽动穿在墙内的导线，但两根线丝毫不动。随即又将零、火线分开抽动，大约1米多长的一根2.5平方毫米多股铜芯线被拉了出来。

　　“赵老伯，你家在安装照明线路时为了图省力，导线就穿在墙内也没用塑料管保护，老鼠钻进了墙内把线啃断了，现在得换线。”经仔细观察判断，黄勤荣向赵老伯说明了断线情况。

　　“该死的老鼠啃断了线啊！家里有塑料护套线，我马上去找。”在场目睹了查找故障全过程的赵大伯大吃一惊还淘气地说笑着，并立即到里屋寻找线去了。

　　赵大伯将护套线很快的拿到了两名抢修人员面前，又从家里搬来了一张人字梯。两名抢修人员把护套线从南墙的控制箱处，沿着墙壁往上经过房梁，然后敷设到对面墙壁的开关处……一条横平竖直的一根护套线很快就在两人娴熟的技能操作下更换完毕。

　　7时39分，黄永健送上漏电开关，赵老伯家恢复了用电。

　　“辛苦你们了，忙到现场早饭还没吃，我来去煮点稀饭，就在我家吃点吧。”电水壶又烧开水了，赵老伯又高兴又客气地说。

　　“赵老伯，你不要客气了，我们得马上回单位交班，你一会儿把有墙洞的地方给堵住，不要再让老鼠钻进去了。”黄勤荣谢绝了赵大伯的好意，说罢，收拾完工具，两人踏上了抢修车朝着返程的方向驶去。

周小博