宜兴供电芳桥所员工为茶农排除用电故障

　　中电新闻网讯 通讯员 蒋妹 报道 “喂，我是芳桥街道屺山村的钮志刚，我们茶厂突然没电了，机器里数百斤茶叶正在加工，停电长了会造成茶叶报废，请你们无论如何帮帮忙……”4月18日19点40分，江苏宜兴市供电公司芳桥业务所值班室接到了茶厂老板的求助电话。

　　接到电话的是芳桥所值班人员胡建平，在安慰用户不要着急，表示会尽快赶到后，便挂断了电话，叫上值班同事姚君华，带齐抢修工器具，十分钟不到便赶到茶厂。到达茶场后，抢修人员向钮志刚简单了解事情经过，便迅速展开检查，在对内部线路进行全面检查后，胡建平找到了故障“源头”，原来是茶厂近期赶加工，用电量突增，总开关过负荷烧坏了。

　　故障找到了，抢修人员在做好安全措施后，立即对开关进行更换，帮助茶厂恢复供电，整个抢修过程不到半小时便结束了。站在一旁满脸焦急的钮志刚也逐渐露出了笑容，在连声感谢的同时，还端出热茶邀请抢修人员喝口茶再走，但被抢修人员婉言谢绝了。在确保茶厂用电稳定后，抢修人员便收拾工器具返途。

　　在进入采茶的季节前后，宜兴市供电公司芳桥业务所便会进入这样一种应急保供电状态，这似乎已经成为他们一种职业习惯。芳桥所员工们就这样用心、用情、用诚把“你用电，我用心”服务理念融入到日常点滴工作中，不断细化服务内容，追求服务新境界，让客户最大程度享受到了优质、高效的服务。

周小博