江苏常州供电三井所员工巧救“无效卡”

　　中电新闻网讯 通讯员 黄伟民 茹玉 报道 2月29日上午，江苏常州供电公司三井供电所营业厅工作人员姚玉如接到了一只电话，对方是家住该市滨江明珠城的一位姓郁的女士，她在电话里说，自己的电费充值卡失效了，充值了好几次都充不上，着急之下就打了电话，想问问供电所能有什么办法挽救这张500元的电费充值卡。

　　小姚从电话中得知，郁女士的这张充电卡是在其他营业厅网点购买的，她在电话机上根据95598提示音操作了好几回，每次得到的提示都是该卡“不存在，无法充值”。由于她无法从电话中得到其他信息，而郁女士恰巧就在三井供电所附近上班，就先打来电话试问一下，想请供电所的人想想办法。

　　当天下午，郁女士推开了供电所营业大厅的门，把那张电话中所说的“无效卡”递给了小姚。

　　通过比对分析，细心的小姚很快就发现这张卡的密码条上，有用户用力不当造成的擦除痕迹，导致其中几个数字比较模糊。她先让郁女士将几个模糊数字读一下，然后根据自己的推理，觉得郁女士很有可能把数字“8”看成了“3”，把“4”看成了“1”。

　　为了验证这一想法，经过郁女士的同意，小姚当场拎起电话拨打了95598为其充值，按照提示输入了推理出来的“密码”。果不其然，电话那头立即传来了充值成功的提示。这可让郁女士惊喜万分，赞不绝口道还是供电所的人有办法，救活了一张“无效卡”。

周小博